Отслеживание посылок с Алиэкспресс
Торговая площадка AliExpress пользуется огромной популярностью у покупателей России и СНГ. Здесь можно приобрести товары на все случаи жизни: бытовую технику, одежду, гаджеты и т. д. Сделав заказ, многим из нас хочется узнать, где находится посылка с товаром сейчас и сколько она будет еще находится в пути. В этой статье разберем вопросы, связанные с отслеживанием статуса отправлений при покупке на Алиэкспресс.
Итак, покупатель выбрал товар и оплатил заказ. После этого продавец упаковывает товар и передает его службе доставки для транспортировки. На выбор транспортной компании влияет способ доставки. Есть вариант с бесплатной доставкой.
Виды доставки с Алиэкспресс
Во время перехода посылки от AliExpress к транспортной компании она (посылка) получает код отправления, состоящий из букв и цифр, или номер отслеживания. Эти данные (код или номер) понадобятся для определения местоположения товара. Каждый заказ на Алиэкспресс получает определенный номер. Отследить статус заказа по этому номеру нельзя.
Отслеживание отправлений
Все почтовые отправления с AliExpress можно разделить на две категории. К первой относятся отправления, статус которых отследить нельзя. В эту категорию часто попадают посылки с недорогими товарами. В этом случае продавец старается сэкономить. Поэтому, стоимость доставки снижается за счет отсутствия возможности отслеживания. Обычно такие посылки перемещаются по Китаю с помощью местных логистических компаний. На этом этапе местоположение отправлений можно отследить. Затем за доставку посылки в страну получателя берется компания China Post. С этого момента отследить перемещение посылки невозможно.
Информация о статусе отслеживаемых отправлений отображается на всем пути следования посылки. Для получения этой информации необходимо знать номер отслеживания. Этот номер посылка получает при регистрации заказа. Этот номер необходимо ввести в специальном поле. Процедура отслеживания описана ниже.
Как отслеживать заказы с Алиэкспресс
Процедура отслеживания отправлений при покупке на Алиэкспресс выглядит следующим образом:
- Зайти на сайт Алиэкспресс.
- Войти в раздел «Мои заказы».
- Выбрать необходимый заказ и нажать ссылку «Подробнее».
- На странице с деталями заказа нужно найти и скопировать номер отслеживания. Его необходимо вставить в поле, расположенное вверху.
- Нажать кнопку «Отследить посылку».
О том, что посылка отправлена с помощью метода ePacket, говорит наличие в начале номера сочетания букв LQ, LK, LF, LM, LN, LW, LX, LZ, BZ. Информация о статусе заказа будет доступна на китайском или английском языках. Для отслеживания статуса отправления можно воспользоваться также и нашим сервисом. Здесь информация будет доступна на русском языке.
Срок доставки посылки с Алиэкспресс
Время, в течение которого посылка находится в пути, зависит от нескольких факторов: страны и населенного пункта получателя, службы доставки и т. д. Средний срок доставки посылок с Алиэкспресс составляет 1 месяц. Дорогостоящие товары могут быть доставлены за 2 недели. Срок доставки дешевых товаров составляет 30 — 60 дней. Ниже представлена информация о сроках доставки товаров некоторых транспортных компаний.
-
— 1 месяц. Почта Китая доставляет основную массу всех отправлений из КНР (в том числе, с Алиэкспресс). Как результат — большая загруженность. Поэтому, посылка может находиться в пути больше месяца. , Swiss Post, PostNord (Почта Швеции), Singapore Post — до 30 дней. Покупателям из Москвы и Санкт-Петербурга посылки могут прийти в течение 15 — 20 дней. — от 2 до 3 недель. Иногда срок доставки может достигать 35 дней.
- ePacket — 2 недели. Иногда срок доставки может достигать 3 недель. — до 2 недель. — от 30 до 45 дней. Эта компания доставляет посылки наземным транспортом. Этим объясняется длительный срок доставки.
Для уменьшения срока доставки (до 14 дней) можно воспользоваться специальными почтовыми сервисами. Эти сервисы платные. Как Отслеживать Посылку из Китая Без Трек Номера.
Не отслеживается посылка с Алиэкспресс
Есть две возможных причины того, что невозможно отследить посылку с АлиЭкспресс:
- Если с момента оформления покупки прошло до 10 дней – возможно, продавец еще не отправил ваш заказ и трекинг-номер еще не присвоен. Это нормально, просто не торопитесь.
- Трекинг-номер, присланный продавцом, не читается. Немедленно оповестите продавца о имеющейся проблеме с трекинг-номером. Продавец должен принять меры к исправлению ситуации, но если он не делает этого в течение 5 дней, вы имеете право открыть спор. Воспользуйтесь этим правом. Чтобы открыть спор, на странице вашего заказа найдите ссылку «Open Dispute». Если вы не откроете спор до, напишите, в чем проблема, какие действия вы ожидаете от продавца и что хотите предпринять в случае его бездействия.
Если посылка из Китая просто не пришла, вы также должны открыть спор с продавцом. Время до открытия спора, то есть до автоматического завершения сделки, отсчитывается автоматически на странице вашего заказа.
Имейте в виду, что все действия по защите ваших собственных прав лежат полностью на ваших плечах, и совершив покупку в любом онлайн магазине (а не только на Aliexpress), вы сами должны отслеживать, пришла посылка или нет, и если нет — предпринимать действия для оспаривания сделки.
Так же имеется срок на закрытие спора, и если продавец не предпринимает никаких действия для защиты своих интересов в течение 5 дней после открытия вами спора, то ваши интересы автоматически считаются победившими и деньги возвращаются на ваш счет. Вернуть деньги за не поступивший вам товар можно только активно оспаривая действия продавца, при этом важно не пропустить срок, допустимый для открытия спора.
Для облегчения этих действий и могут пригодиться сторонние сервисы для отслеживания посылок с АлиЭкспресс.
