Вот его трек: RA238566688RU , он получен на Главпочтамте на заказной мелкий пакет.

Трек из России в Китай — как получить и отследить?

Отправил в Китай планшет на ремонт. Скорее всего, просто заменят. Но вопрос не в этом.

Вот его трек: RA238566688RU , он получен на Главпочтамте на заказной мелкий пакет.

Электроника, Смартфоны и аксессуары

Горящие товары с бесплатной доставкой

Как его можно будет отследить после пересечения российско-китайской границы?

Существует ли в природе российско-заграничный трек полноценный и как его заполучить в следующий раз?

Дополнительный вопрос: сколько в среднем идёт заказной мелкий пакет Питер-Шанхай поездом?

Но вопрос не в этом.

Пошаговое руководство со скринами
Данная ситуация всплывает не сразу. Товар может быть отправлен без трека и продавец присылает ложный номер в надежде, что товар дойдет раньше, чем вы заподозрите неладное. Либо посылка может быть не отправлена вообще, что указывает на обман со стороны продавца.

Возможные проблемы и их решение

В зависимости от компании-перевозчика, отследить груз получится не на каждом сайте.

компании-перевозчика

Вы довольны работой Почты России?
ДаНет

Так, например, первый трек-код отслеживается вплоть до поступления груза в Россию на сайте «Где Посылка», но имеет статус «информация об отправлении не найдена» на сайте Alitrack.ru.

на сайте Alitrack.

Почта России тот же самый трек считает ошибочным, так как он не относится к регистрируемым международным отправлениям.

Но это не единственные проблемы, связанные с отслеживанием, с которыми приходится сталкиваться пользователям площадки Алиэкспресс. Разберем самые распространенные из них.

Такая ситуация возможна, если речь идет о дешевой продукции, которую часто отправляют без трека, чтобы не удорожать ее стоимость. Если товар стоит копейки и продавец подтверждает, что отправил посылку без трек-номера, наберитесь терпения и ждите.

Такие посылки идут долго, но чаще всего добираются до своих адресатов. Если вы видите, что срок гарантированной доставки подходит к концу, а товара все еще нет, то смело открывайте спор с формулировкой «защита заказа уже истекает, а посылка еще в пути».

Данная ситуация всплывает не сразу. Товар может быть отправлен без трека и продавец присылает ложный номер в надежде, что товар дойдет раньше, чем вы заподозрите неладное. Либо посылка может быть не отправлена вообще, что указывает на обман со стороны продавца.

Для начала попробуйте выяснить ситуацию в переписке с продавцом, настаивая на том, чтобы он указал не только трек, но также название и сайт перевозчика для отслеживания. Бывает, что уже на этапе переговоров продавцы признаются, что дали вам ложный трек-код или даже возвращают средства. Если переговоры не дают результатов, открывайте спор. При этом обращайте внимание, чтобы срок защиты еще действовал.

Частая ситуация, особенно для недорогих товаров. В зависимости от метода отправки и выбора транспортной компании, посылка будет отслеживаться только по территории Китая или сменит статус буквально один-два раза за все время пути, например, кода поступит в отделении связи в транзитной стране, а потом, когда прибудет в месте вручения.

В обоих случаях видно, что товар отправлен и следует в правильном направлении. Можно даже приблизительно рассчитать время его прибытия.

Посылке присвоен трек-номер, но она долго остается без движения

Если такая ситуация возникла в начале пути, то скорее всего, продавец провел онлайн-регистрацию отправления, а фактическая отправка будет совершена позже. Если статус посылки завис между экспортом из Китая и Импортом в РФ, то пребывание груза на таможне может растягиваться на 30 дней и в этот период информация по отслеживанию не обновляется.

Если посылка застряла где-то на промежуточных пунктах в Китае, а общение с продавцом и проверки статуса в доставляющей компании не дают результатов, открывайте спор.

Если статус длительное время остается без изменений после сортировки на территории России, сделайте поправку на сезонные праздники и попробуйте подать отправление в розыск. Одновременно с розыском, можно открыть спор, если время защиты уже на исходе.

Нечасто, но бывает, что адрес получателя становится нечитабельным в процессе передвижения посылки и дальнейшее его продвижение возможно только в обратном направлении. Обнаружив, что ваш заказ возвращается в Китай, пишите продавцу, чтобы сделал повторную отправку или компенсировал данную покупку.

Статус заказа нередко по-разному отражается на различных сайтах и на самой площадке Алиэкспресс.

Такая ситуация может быть связана с различным временем обмена информацией, а также индивидуальным списком используемых источников каждого отдельного сервиса. Для получения актуальной информации используйте тот сайт, где данные представлены в максимально развернутом виде и обновляются раньше других. Для этого вам пригодится приведенный в начале статьи список сторонних ресурсов для отслеживания.

Не паникуйте, если ожидание затягивается. Практически все ситуации можно решить переговорами с продавцом или при помощи команды Aliexpress во время решения спорных моментов.

Бывает, что уже на этапе переговоров продавцы признаются, что дали вам ложный трек-код или даже возвращают средства.

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
  • Электроника
  • Смартфоны и аксессуары
  • Другие товары с доставкой за 3-10 дней...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.