Какие бывают статусы заказа
В ДНС различают 6 видов статуса заказа. Каждый из которых имеет своё обозначение. В таблице ниже представлены все виды, и их описание.
| Тип | Описание |
|---|---|
| Новый | Заказ ещё не обработан. После окончания процесса на телефон и электронную почту клиента поступит соответствующее сообщение. |
| В пути | Товар доставляется в пункт выдачи. Либо был передан курьеру для передачи. |
| Ждёт оплаты | Продукт доставлен в магазин, но не оплачен. |
| Готов к выдаче | Операция по оплате прошла успешно, товар можно забирать. |
| Завершён | Товар был выдан покупателю. |
| Отменён | Клиент отменил заявку. |
Проверка и получение статуса осуществляются бесплатно. Воспользоваться услугой может каждый клиент DNS, оставивший заявку в интернет – магазине.
После окончания процесса на телефон и электронную почту клиента поступит соответствующее сообщение.
Где мой заказ
Стандартные заказы по России высылаются c помощью отслеживаемой доставки — в этих случаях вы сможете увидеть текущее состояние вашего заказа.
Шаг 2. Выберете отправленный заказ, который Вы хотите отследить.
Шаг 3. Скопируйте Ваш трек-номер (1) и перейдите на сайт курьерской службы (2).
Заполните необходимые поля, введите Ваш трек-номер в поле, указанное на скриншоте и нажмите на кнопку «Найти»
Где мой заказ.
