СДЭК Логистические решения : отслеживание отправлений
Служба курьерской доставки и отправления грузов «СДЭК» осуществляет транспортные и курьерские услуги, в которые входит отправка груза по месту назначения, доставка заказов магазинов в интернете, а также ряд дополнительных услуг, которые сделают процесс отправки, получения и отправления грузов максимально привлекательной для клиентов нашей фирмы. Весь комплекс услуг нашей фирмы доступен как для юридических, так и для физических лиц.
Служба курьерской доставки и отправления грузов СДЭК осуществляет транспортные и курьерские услуги, в которые входит отправка груза по месту назначения, доставка заказов магазинов в интернете, а также ряд дополнительных услуг, которые сделают процесс отправки, получения и отправления грузов максимально привлекательной для клиентов нашей фирмы.
Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.
Если посылку отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа), или спросите продавца.
Если в начале номера находятся английские буквы ZES – товар будет доставлять китайский перевозчик ZES Express. Это деловой партнер компании «СДЕК» Предполагаемый маршрут пролегает через город Иу до Москвы, а затем посылка передается КурьерСервисЭкспрессу для дальнейшей перевозки.
Если номер начинается с букв AS и заканчивается буквами CN – перевозить посылку будет Почта Китая.
Другой известный партнер компании – J-net. В таком случае трек-номер начинается c аббревиатуры JNT.
Наш шлюз безопасности зафиксировал подозрительную активность с вашего IP-адреса.
Что делать, если вы не знаете трек-кода или накладной от посылки СДЭК
Перевозчик CDEK предоставляет возможность легко отслеживать любую посылку. Для этого не нужно вводить в онлайн-сервисы никаких лишних данных. За рубежом отправление контролируется благодаря трекинг-коду. Во время путешествия груза по России его заменяет номер накладной.
Как быть, если вы не знаете ни того, ни другого, а известна только фамилия получателя:
- Прежде всего, обратите внимание на имеющиеся у вас документы. Номер накладной пишется под штрихкодом, в верхней части листа. Сверьтесь с ним.
- Если у вас нет доступа к документам, наберите телефон горячей линии CDEK. Вам нужен номер 8 800 250-04-05 . Если вы не можете сделать звонок, закажите его на сайте.
- Чтобы быстро получить ответы на самые срочные вопросы, откройте окно, напоминающее онлайн-чат . Для этого нажмите на зеленую кнопку в правом нижнем углу сайта.
- Оттуда тоже можно заказать звонок, если вы этого еще не сделали.
- Сотрудники компании станут уточнять у вас ФИО отправителя или получателя. Если вы их не помните, проверьте эти данные перед звонком. Также нужно будет правильно назвать город прибытия.
Попробуйте позвонить на горячую линию с телефона, на который зарегистрирован профиль на сайте CDEK. Вас может уведомить о статусе заказа автоответчик.
Как быть, если вы не знаете ни того, ни другого, а известна только фамилия получателя.
