Полезные советы
Важно помнить о том, что до момента вручения посылки получателю она является собственностью отправителя, поэтому именно он несет за нее всю ответственность. По этой причине любые действия, включая изменение адреса или имени получателя, с посылкой может совершать только отправитель. Учтивая этот факт, для подачи заявления о розыске бандероли в случае ее утери на почте и невозможности ее отслеживания, покупателю придется обратиться к продавцу с просьбой об инициировании начала поиска.
При этом важно учесть, что если у посылки не будет изначально трек-номера, то процесс ее поиска будет весьма длительным и сложным, и не факт, что он увенчается успехом. Поэтому не стоит искать самые дешевые цены в интернет-магазинах, ведь экономия часто приводит к покупке товаров, отправляемых без треков. Читайте отзывы и не стесняйтесь спрашивать у продавца, будет ли он присваивать товару трек-номер или нет.
Поэтому стоит проверять, присваивает ли продавец трек-номера отправленным посылкам или нет, что поможет избежать возникновения неприятных ситуаций, связанных с поиском заказа.
А как понимать, что нет у Вас такого трека? Если эта посылка не Ваша, то зачем интересоваться содержанием посылки?
Но в истории(или как правильно называется список где написаны все номера которые я смотрела?) есть этот номер, а в нем написано что нужны данные для таможни. А там нужно писать что в посылке и сколько стоит. Трек-номер мог поменяться? Например был вначале один, а потом его поменяли?
Юлия_Гуз Как я понимаю, у Вас три купленых товара (скорее всего у одного продовца), которые идут в одной посылке, но трек от неё у Вас определяется как «неправильный». В тоже время в покупке отслеживается другой трек, о котором таможня спрашивает.
Если правильно Вас понял, то спросите у продовца, что за трек он Вам дал (тот, который не отслеживается) и что за трек, по которому спрашивает таможня. Не думаю, чтоб трек поменял номер (еслиб это была не почта, а логистическая транспортная компания, то у них свои собственные коды). Если продовец скажет, что трек (на таможне) Ваш заказ, то задайте ему вопросы, которые спрашивает таможня, за одно поинтересуйтесь, кто из вас должет дать ответ таможне. Вы получатель посылки и до момента её получения можете не знать, что в ней и вообще о её существовании. Впрочем, убидившись в том, что это Ваш заказ, можете сами написать таможне. Главное не пропустите срок открытия спора, иначе покупка закроется и деньги Вам никто не вернет, даже если посылку не получите.
skvor22 Ага, спасибо, все поняла. А срок открытия спора это количество дней через которое закончиться защита заказа? Я просто первый раз заказываю немного сложнее оказалось чем я думала))
Юлия_Гуз Вы имеете в виду список Ваших трек-кодов на этом сайте? А Вы ничей чужой номер не просматривали? Чтоб сравнить с Вашим, к примеру?
Phylia Да, это посылка моей сестры. Без Вас бы и не вспомнила что смотрела ее. Простите, что мутила тут воду из ничего)))
Юлия_Гуз Да, нужно следить за этим сроком, иначе в случае не прихода посылки, товара плохого качества или не того товара можно остаться и без денег. По окончании срока защиты ваши денежки автоматом уходят продавцу.
Ну вы же этот номер откуда то взяли а не сами придумали -поищите среди заказов тот в котором упоминается этот номер, может в переписке продавец вам дал нормальный номер вместо того что не отслеживается.
Николай В том то и дело что сейчас его нету. Заказов у меня мало так что и искать особо нечего. Так могли они поменять этот номер? Может мне написать продавцам чтоб проверили правильность этих трек-номеров?
skvor22 Ага, спасибо, все поняла.
Неправильный трек-номер не приговор – определяем где посылка
Вы можете воспользоваться сторонним сервисом с говорящим названием «Otsledit-posylku.ru», который в процессе своей работы может проверить путь следования по вписанному треку сразу через несколько почтовых служб, как крупных и федеральных, так и менее известных.
Естественно, он способен определять нестандартные трек номера и выводить актуальное месторасположение посылки.
На сайте не нужно регистрироваться или проводить какие-либо дополнительные манипуляции, просто зайдите на него и сразу же на главной странице вы увидите форму с именем Номер отслеживания.
Введите туда трек-номер, который никак не желает определяться иной системой отслеживания трек номеров, и нажмите на кнопку начала определения месторасположения посылки.
Если продавец отправил вам не откровенно «левый» трек, то система с успехом отследит месторасположение вашей посылки.
Вот мы и разобрались, каковы истинные причины извечной неразберихи с трек номерами и корректным определением по ним находящихся в пути посылок. Теперь более вам не придётся беспокоиться и гадать, где же находится ваша посылка на текущий момент.
Поделившись результатами труда автора, вы окажете неоценимую помощь как ему самому, так и сайту в целом. Спасибо!
Вы можете воспользоваться сторонним сервисом с говорящим названием Otsledit-posylku.ru , который в процессе своей работы может проверить путь следования по вписанному треку сразу через несколько почтовых служб, как крупных и федеральных, так и менее известных.
