Важный факт, который должен учесть отправитель
Собираясь отправить посылку за счёт получателя по варианту «наложенный платеж», не стоит забывать и тот факт, что её могут и не забрать на почтовом отделении. Не стоит забывать, что получатель делать это не обязан (ведь он может попросту передумать, например, если заказал товар в интернет-магазине). В этом случае посылка через месяц автоматически будет направлена обратно отправителю, который должен будет оплатить услуги почтовой связи, включая затраты на её хранение (а это уже дополнительные издержки).
Полученный при отправке посылки чек следует обязательно сохранить до того момента, когда получатель получил отправление и выполнен перевод денежных средств за него.
Во сколько будут оценены почтовые услуги, можно узнать более точно на отделении тогда же при оплате и скорректировать нужную сумму платежа или взять предварительные расценки и добавить их к стоимости.
Что делать, если не получается отнести посылку на почту
В случае, если нет возможности посетить почтовое отделение и отдать посылку, это может сделать курьер, который заберет ее и доставит в отделение почты. Чтобы его вызвать, нужно после всех заполненных опций об отправлении и оплаты перейти в соответствующий пункт в специальном приложении Почты России или на сайте.
В предложенной форме заполнить свои личные данные, включая адрес, имя, номер контактного телефона, а также указать дату и желаемое время прихода курьера. Затем позвонит оператор для подтверждения заказанной услуги. В указанное время курьер заберет корреспонденцию, которая должна быть надежно упакована.
Налаженная система оперативно уведомит получателя о том, что посылка была доставлена. Данное сообщение можно увидеть на экране отслеживания отправлений в специальном приложении или на сайте Почты России. Здесь же адресат может выбрать раздел о доставке курьером корреспонденции на дом.
В предложенной форме заполнить свои личные данные, включая адрес, имя, номер контактного телефона, а также указать дату и желаемое время прихода курьера.
Процесс получения при доставке курьерской службой
Почтовое отправление, пересылаемой службой EMS доставляется непосредственно по адресу, указанному отправителем. В случае отсутствия адресата на месте для него оставляется извещение с подробной информацией о посылке и контактных данных курьерской службы. Получатель может позвонить и договориться о точном времени доставки либо забрать отправление самостоятельно из офиса службы.
Для получения отправления, доставленного курьерской службой, вам также понадобится документ, удостоверяющий личность, а также тщательный осмотр получаемого на предмет отсутствия повреждений.
В случае выявления любого вида нарушений в процессе пересылки требуйте оформления всех необходимых документов, которые в дальнейшем станут вашим доказательством в любых спорных вопросах по возмещению причиненного ущерба.
Не забывайте, что государственный почтовый оператор Почта России несет ответственность перед гражданами, пользующимися услугами почтовой связи, за сохранение и своевременную доставку почтовых отправлений. Подробно ознакомиться с вопросами ответственности почтовой службы можно в постановлении Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г. № 221, а также в главе 21 Всемирной Почтовой Конвенции и в главе 6 Правил оказания услуг почтовой связи.
В случае отсутствия адресата на месте для него оставляется извещение с подробной информацией о посылке и контактных данных курьерской службы.
Полезно знать
- Без обратного адреса отправить посылку возможно, если обратиться в транспортную либо курьерскую компанию, способную максимально адаптировать услуги к потребностям клиентов и находить законные решения проблемы.
- Анонимные отправления обычной почтой не пересылаются, но можно получить качественные услуги и соблюсти конфиденциальность контактной информации, доверив сведения о себе ответственному сотруднику исполнителя.
По аналогии многие интересуются, можно ли отправить письмо без адреса отправителя. Здесь ответ утвердительный: если корреспонденция обычная, просто опускается в почтовый ящик, то можно не писать на конверте личные данные. Однако так вы лишаетесь шанса узнать, что письмо не пришло к получателю — в таком случае оно не вернется.
Лучшей гарантией того, что адресат получит отправление, становится курьер. Передавать ценные вещи принято из рук в руки, поэтому курьерская услуга — оптимальное решение без риска, что посылка потеряется, не дойдет до места назначения.
Адрес отправителя понадобится даже в службе доставки, чтобы можно было вернуть посылку, если ее получение невозможно. Другое дело, что личные данные не обязательно указывать на упаковке, если отправляете посылку курьером. Достаточно сообщить их под гарантию конфиденциальности при оформлении заказа.
Задавайте вопросы специалистам TSM, мы всегда готовы помочь клиентам — не только отправить посылки и письма по России и за рубеж, но и дать советы.
Адрес отправителя понадобится даже в службе доставки, чтобы можно было вернуть посылку, если ее получение невозможно.
