Преимущество EMS Почты России
Скорость движения отправлений, достигается за счет постоянной работы курьеров. Чтобы передать или получить посылку, совсем не обязательно идти в почтовое отделение, сотрудник ЕМС — службы может забрать ее, в любом, удобном для клиента месте. Он же, на месте, заполнит все документы, необходимые для отправки. Квитанция и код посылки, будут переданы адресанту.
Чтобы доставить почту максимально быстро, ЕМС нередко использует авиаперевозки, как местных авиалиний, так и международных.
Как узнать трек номер EMS Почты России?
Трек номер — это уникальный код, который присваивается каждому заказу. Он состоит из набора символов, в которых зашифрована вся информация о посылке. Этот код является идентификатором, по которому можно отслеживать передвижение посылки.14-тизначное число указывается в квитанции, выданной после регистрации отправления, и обозначается, как «РПО№…».
Во избежание недоразумений, чек с уникальным номером, рекомендуется сохранять до тех пор, пока посылка не будет доставлена получателю, проверена и принята им под роспись.
Как отслеживать передвижение посылки?
Любые манипуляции, производимые с отправлениями, можно проследить по номеру, указанному в чеке или СМС – сообщении. Для этого предусмотрена опция – EMS -отслеживание. Чтобы узнать, где находится посылка, необходимо ввести уникальный код в форме поиска вверху страницы и нажать отследить.
Если номер введен правильно, пользователю станет доступна вся информация, как о самой посылке, так и о ее местонахождении в данный момент.
Если возникла ситуация, при которой EMS – отслеживание не срабатывает, необходимо:
- Проверить правильность введения кода (важно помнить, что последняя цифра указана через пробел);
- Проверить время оформления отправления. Согласно правилам сервиса ЕМС, регистрация посылки в почтовой системе, осуществляется в течение суток с момента принятия заказа в работу. Возможно, еще не истек срок, регламентирующий время подтверждения операции.
- На данный момент, ЕМС – отслеживание гарантированно доступно для посылок из Китая, США, Беларуси и Казахстана. Для остальных стран, указанных в официальном перечне, услуга пока не работает либо работает частично.
Как оформить отправление ЕМС?
Прежде, чем сформировать посылку, вы должны убедиться, что ее содержимое не противоречит действующему законодательству, не содержит химически — и взрывоопасных предметов, запрещенных препаратов и не несет какой – либо другой опасности для окружающих.
- Вы можете самостоятельно упаковать передачу, соблюдая правила упаковки, предписанные регламентом. Также, это за вас может сделать сотрудник почтового отделения. Согласно уставу ЕМС – доставки, вам может быть бесплатно предоставлена упаковка, размером 60*70 см.
- В случае возникновения необходимости воспользоваться услугами курьера, вы можете позвонить на горячий номер службы EMS и вызвать сотрудника на указанный адрес.
- Также, служба EMS Почта России, предлагает своим клиентам страхование груза. В этом случае будет произведена опись содержимого и его оценка и, на основании этих данных, будет рассчитана сумма страхового взноса.
- Чтобы провести дополнительные операции, связанные с отправкой/получением груза (оформление наложенного платежа, подключение СМС – уведомлений и т.д.), вам необходимо обратиться лично к сотруднику почты.
- После передачи посылки курьеру или работнику отделения, нужно обязательно получить квитанцию с трек – номером. Данный документ сохраняйте до финального этапа пересылки.
Как получить посылку, отправленную через EMS Почту России
Как только адресованное вам послание, прибудет в заявленный населенный пункт – вы получите уведомление: СМС (если данная услуга была заказана), звонок на указанный номер телефона или почтовое извещение.
Перезвонив на горячий номер 8 800 200 50 55, вы можете согласовать с оператором порядок получения передачи: самовывоз либо адресная доставка курьером.
Чтобы забрать свою посылку, вам необходимо предъявить сотруднику службы документ, удостоверяющий личность либо официально оформленную доверенность на предъявителя.
Обратите внимание! Если, по ходу движения посылки, изменяется конечный адрес получателя, ЕМС оставляет за собой право увеличить срок доставки до двух дней.
Часто задаваемые вопросы по EMS Почта России
При каких обстоятельствах услуги курьера могут быть недоступны?
Подскажите номер телефона службы поддержки и график приема звонков
Какие еще услуги, кроме отправления/доставки почты предлагает сервис EMS?
Любые манипуляции, производимые с отправлениями, можно проследить по номеру, указанному в чеке или СМС сообщении.
«Сберлогистика» — это логистический оператор федерального масштаба, развивающий собственную складскую инфраструктуру, курьерскую доставку и сеть пунктов выдачи заказов во всех регионах России.Вам предстоит:Получение входящих посылок, обработка, сортировка и сканирование в
ОПЕРАТОР СВЯЗИ. ПРИЕМ, ОБРАБОТКУ, ОТПРАВКУ И ВЫДАЧУ ПОСЫЛОК, ЦЕННЫХ ПИСЕМ, ЦЕННЫХ БАНДЕРОЛЕЙ И ДР. КОРРЕСПОНДЕН-ЦИИ. ПРИЕМ И ВЫДАЧУ ДЕНЕГ. Среднее ОПЕРАТОР СВЯХИМ. ДИРЕКТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ИНСТРУКЦИИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ; ИНСТРУКЦИИ ПО ВЫПЛАТЕ ПЕНСИЙ И ПОСОБИЙ ПО ПОРУЧЕНИЯМ ОТДЕЛОВ СОЦИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ Новое рабочее место ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ Ответственность
Более 53 тысяч клиентов доверяют PONY EXPRESS 10 миллионов писем , посылок и грузовых.
