- Статус не появляется. Это возможно, если посылка была отправлена недавно и информация еще не доступна и не появилась в системе. Для международных отправлений, например, из интернет-магазина Алиэкспресс (aliexpress), joom (Китай), срок начала отслеживания доставки может составить в пределах от 3 до 14 дней со дня отправки, когда был осуществлен прием посылки в местном почтовом отделении.Если с момента отправки прошло больше 14 дней, а отслеживание не началось, то следует обратиться к продавцу, возможно потребовать возврат денег.
- Статус не обновляется. Возможно, что статус доставки груза не обновился по каким-то техническим причинам и посылка уже находится в очередном статусе, либо готова к получению. Адресату необходимо подождать, либо проверить наличие груза в почтовом отделении.
- Отправление находится на стадии экспорта, оно передано перевозчику для пересылки между странами. На данном этапе почтовые службы не имеют возможности отслеживать путь отправления и, соответственно, отражать информацию у себя на сайте. Стадия экспорта не регламентирована по срокам, так как зависит от загруженности, маршрута, наличия рейсов. Как только отправление поступит в ведение службы Почты России, информация должна обновиться и стать доступной для отслеживания.
- удаленно, на странице pochta.ru/claim, с подтверждением личности через портал Госуслуг;
- подать заявление на розыск, посетив почтовое отделение*. Бланк на розыск можно заполнить заранее и после этого взять с собой:
- для отправления по России https://www.pochta.ru/form?type=CLAIM_INTERNAL
- для международного почтового отправления https://www.pochta.ru/form?type=CLAIM_INTERNATIONAL
- также в отделении понадобится копия чека выданного при отправлении и паспорт.
Ожидайте рассмотрения. Получить ответ можно в течение 30 дней для внутренних отправлений. Время ответа для международных почтовых отправлений составляет от 30 до 90 дн.
*Узнать адрес, улицу, дом и режим работы почтового отделения, посмотреть карту проезда, можно по указанному на этой странице почтовому индексу. Введите индекс и получите информацию по отделению.
Связаться и задать вопросы Почте России можно по телефонам, указанным на странице Контакты.Список запрещенных к пересылке предметов: оружие, действующие денежные знаки и иностранная валюта, наркотические, взрывчатые, горючие вещества и яды, молочные и иные скоропортящиеся продукты.
Если сервис не отслеживает ваш номер, то попробуйте воспользоваться сайтом местной почтовой службы в стране отправителя.
Онлайн сервисы для отслеживания посылокВсем кто часто совершает покупки в зарубежных интернет магазинах, приходиться ежедневно отслеживать местонахождения посылок. Конечно можно пользоваться сайтами почтовых служб для отслеживания посылок, но если количество ожидаемых посылок больше десятка и едут они к вам из разных стран, будет не в радость каждый день лазить по сайтам.Отслеживание посылок из браузеров
Для Google Chrome
- Otsledit-posylku.ru: отслеживание почтовых отправлений — плагин от владельцев GdePosylka.ru, позволяющий наблюдать за маршрутом посылки через контекстное меню. Открывает быстрый доступ к заказам с JD и AliExpress и предлагает подписку на обновления статуса вашего заказа.
- Track24.ru— расширение для Google Chrome, которое отслеживает маршруты посылок и расширяет функционал некоторых онлайн-магазинов. Плагин показывает статусы заказов во всплывающем окне и самостоятельно рассчитывает сумму кэшбека на AliExpress.
- Trackitonline.ru Chrome extension — плагин от разработчиков популярного сервиса, предлагающий пользователям добавлять посылки в личный кабинет и анализировать надежность продавцов. Управление осуществляется через контекстное меню.
- Отслеживание посылок — 1Track.ru— информативное расширение, которое позволяет отслеживать статусы международных отправлений (Китай, США, Европа и т. д.). Весь маршрут посылки отображается в личном кабинете пользователя.
ru поддерживает множество стран, есть возможность зарегистрироваться и получать обновления на email.
Чем отличаются простые и регистрируемые отправления?Штрихкодовый почтовый идентификатор (ШПИ) внутренних отправлений Почты России состоит из 14 цифр, где:Справочник индексов Почты России
Вы довольны работой Почты России?Кроме того, у нас на сайте представлен полный список почтовых индексов Почты России, что позволяет быстро осуществлять поиск почтовых отправлений, всего-навсего заполнив необходимую информацию для получения посылки.
Наш сервис будет отслеживать ваш трек 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Мы уже ведём более 1 миллиона трекинг номеров, направляемых в Россию. Почта России отслеживание которой стоит на первом месте, занимает лидирующее место по доставке грузов на территории России. Напоминаем, присутствует возможность подписаться на изменение статусов ваших почтовых отправлений, отправленных российской почтой. Необходимо зарегистрироваться на сайте и вставить номер отслеживания в форму в шапке сайта.
Отслеживание Почты России доступно на официальном сайте или на сайте Postal Ninja.
