При оформлении почтового перевода в ОПС клиенту выдают квитанцию с указанием трек-номера. Именно по нему можно отследить, где находятся деньги через форму на сайте Почты России.
Если средства не пришли к адресату, инициируют процедуру розыска, для чего подают заявление с копией чека на странице pochta.ru/claim или в ОПС.
Если деньги не получается найти, клиенту выплачивают всю сумму, включая комиссию. При задержке средств дольше контрольных сроков предусмотрена компенсация 3% от оплаты за услугу за каждый день, но не больше 100%.
Неклассические денежные транзакции проводят по оферте посредников. Поэтому к претензионной работе подключают обязательно их. Если вопрос не решается, подать жалобу в головное отделение, Роскомнадзор, Минкомсвязи или прокуратуру.
Деньги выдают по предъявлению удостоверения личности и кодового слова.
Многие клиенты почты России, в особенности это больше, наверное, относится к получателям почтовых отправлений, встречали такое выражение, как «посылка с оц и нп». Что это значит? ОЦ или о/ц — сокращенное обозначение «объявленной ценности». НП или н/п – значит «наложенный платеж».
| Вес3 до (включительно), кг | Между отделениями или в почтомат1 | |
|---|---|---|
| 1 | 40 | 50 |
| 2 | 45 | 55 |
| 5 | 50 | 60 |
| 10 | 60 | 70 |
А вообще на официальном сайте существует калькулятор для расчета.
Комментарии: 6
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Здравствуйте, я заказала посылку в интернет магазине, она мне пришла,но я передумала её выкупать, я имею на это право?
Наталья, добрый день. Вы имеете право отказаться от получения посылки. Штрафов со стороны почты не будет. После окончания установленного правилами срока хранения посылку с товаром вернут продавцу.
Здравствуйте.мне пришло извещение с почтового отд., с указанием посылки.Извещение от 22.05.21, в графе срок хранения дата 21.06.21.Однако сегодня 30.05.21 мне поступило смс с почтового отд. «По закону мы вправе взыскать с Вас сумму заказа и пени.Заберите заказ.Правомочно ли почт.отд. так поступить?(я собираюсь выкупить посылку 03.06.21).Спасибо.
Я оплачиваю картой кредитнойТинькоф, и если код на почте 4814, То у меня снимают проценты,как изменить код на почте,чтобы это шло как оплата,а не как перевод?
Владимир, добрый день. 4814 («Телекоммуникационные услуги») — это МСС-код, который применяется для классификации ТСП по виду их деятельности. Этот код присваивается банком торговой точке на основании ключевого направления ее деятельности. Изменить его нельзя. Чтобы не насчитывались проценты, оплачивайте такую услугу наличными или дебетовой картой.
Этот код присваивается банком торговой точке на основании ключевого направления ее деятельности.
Сколько на почте берут за наложенный платеж?
Каковы тарифы на наложенный платеж? Так просто не ответишь. Все зависит от веса Вашей посылки. Ценности. Способом отправления. Это может быть наземный, авиа, скоростной и т.д.
Также есть разделение на бандероль или письмо. Это все можно отправлять наложенным платежом. Я отправляла док-ты мне настоятельно рекомендовали доплатить за ценность!
Есть отдельный калькулятор как для внутренних отправлений так и международных.
Стоимость отправки любого почтового отправления с наложенным платежом больше, чем стоимость отправки такого же почтового отправления (с той же ценностью, с тем же весом), но без наложенного платежа, потому что кроме обычной платы за вес и расстояние почта возьмет дополнительно 4% от стоимости наложенного платежа — это оплата за почтовый перевод, который придет отправителю после того, как получатель оплатит и получит посылку.
Каковы тарифы на наложенный платеж.
