Что делать, если трек-номер не отслеживается

Посмотреть, где находится посылка с Алиэкспресс, можно через сайт почтовой службы. Нередко продавец игнорирует вопросы покупателя или предоставляет некорректно отслеживаемый трек-код. Зачастую такая ситуация связана с отправкой продукции бесплатной доставкой, используя дешевого перевозчика. В других случаях отправление вовсе не совершается – клиенту передают чужой или подложный идентификатор.

Тем не менее, в отношении покупок на Алиэкспресс действует защита потребителей. Спор допускается открывать через 10 дней после оплаты. Инициация диспута заставляет продавца предпринимать меры по урегулированию ситуации. В противном случае в спор вмешается администрация площадки. Чтобы получить обратно деньги эксперты рекомендуют действовать правильно, т. е. согласно инструкции.

Порядок действий покупателя

  1. Посылке не присвоен трек-код – транспортировка осуществляется без опции контроля.
  2. Попытка магазина ввести в заблуждение, факт обмана на основании предоставленного некорректного идентификатора.
  3. Продавец допустил ошибку при передаче номера.
  4. Создана накладная для отправки, получен код, однако бандероль не передана в службу доставки.
  5. Сведения о заказе поступают с небольшим опозданием – 1-3 суток. Эксперты рекомендуют подождать несколько дней, а затем инициировать спор.

С февраля 2017 г. заказы, оформленные из РФ, Беларусь и Украина, стоимостью больше 2$, подлежат обязательной регистрации. Каждая посылка должна иметь международный track-код.

Пример №1

Заказ передан курьеру без возможности отслеживания в пути. Гражданину необходимо дождаться, когда посылка поступит в отделение почты города проживания. Организация пришлет уведомление, на основании которого забирают товар. При этом нужно отслеживать действие защиты покупателя. Если отведенные время истекает, а извещения нет, инициировать диспут. В ходе урегулирования ситуации потребителю вернут деньги.

Пример №2

Если после выдачи кода для отслеживания заказ свыше десяти суток не появляется в почтовой базе, нужно написать продавцу. Диалог следует вести на английском языке – изъявить просьбу сделать проверку идентификатора. При отсутствии обратной связи инициировать диспут.

Вы довольны работой Почты России?
ДаНет

Чтобы отследить посылку с Алиэкспресс по трек номеру пользователь может использовать разные инструменты в режиме онлайн. Приложения для телефонов, плагины для браузеров и сайты курьеров позволяют вовремя получать актуальную информацию. При возникновении подозрений на нечестность продавца следует открывать спор и привлекать администрацию Aliexpress. Отслеживание Почтовых Отправлений с Алиэкспресс 24 Track по Идентификатору.

Особенности отслеживания посылок с AliExpress

После того как вы совершили свою покупку на AliExpress и продавец выдал вам трек-код, не спешите сразу пытаться проверить статус перемещения вашей посылки, в большинстве случаев у вас ничего не получится.

Все дело в том, что фактически продавцы отправляют посылки примерно в течение недели с момента выдачи трек-кода, поэтому если в течение этого времени у вас не появляется никакой информации по трек-коду, это еще не повод паниковать.

Если по прошествии недели информация по трек-коду так и не появляется, то стоит написать личное сообщение продавцу, с вопросом о состоянии отправки. Если продавец будет вас игнорировать на протяжение 2-3 дней, можете сразу открыть спор. Отслеживание Почтовых Отправлений с Алиэкспресс по Номеру Отслеживания 24.

Где найти номер отслеживания?

Обычно такие данные появляются после того, как заказу присвоен статус «Отправлено». По срокам процесс занимает обычно от 3 до пяти рабочих дней. Плюс время, необходимое на обработку платежа. Поэтому стоит выждать хотя бы неделю, и затем уже заходить в раздел «Мои заказы», где можно отслеживать посылку с алиэкспресс по номеру заказа.

Для того, чтобы увидеть эту информацию, вам необходимо зайти в свой личный кабинет на сайте. Отправляйтесь на страницу вашего заказа и ищите трек. Будьте внимательны: это не номер вашего заказа, присвоенный сайтом! Номер отслеживания вы увидите в личном кабинете гораздо позже – после того, как продавец вам его сообщит. После того, как ваша посылка отправилась в свой путь, на странице заказа появятся две кнопки: «Проверить отслеживание» и «Подтвердить получение товара».

Номер отслеживания - где смотреть?

Номер отслеживания — где смот%8 Трек 24 Отслеживание Посылок с Алиэкспресс на Русском Языке Track Номеру.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.