Потерялось письмо с важными документами

Добрый день, отправили письмо из Новосибирска 10 мая, должны были доставить в Ростов-на-дону 15. Застряло в сортировочном центре в нск. Когда я позвонила на почту сказали, что оно судя по всему оно потерялось и его необходимо разыскивать. Но для розыска необходима квитанция, которую я успешно выбросила (не думала, что будет такая подстава). Квитанцию восстановить нельзя. Что можно сделать?