Что такое Shopotam?
Shopotam – это сервис, который позволяет совершать покупки на зарубежных интернет-площадках, таких как Aliexpress и другие. С помощью этого сервиса вы можете заказывать товары напрямую от продавца, а Shopotam организует доставку вам в Россию.
Как узнать статус посылки?
После того, как отправитель (sender) создаст посылку (Consignment) и передаст ее на почтовую службу (Shipping), вы получите информацию о ее создании (created) и статусе (Status), который может быть «отправлено (awaiting delivery)», «доставляется (Shipping)», «доставлено» (delivered), «возврат (returned)» и другие.
Чтобы узнать статус посылки, вам нужно отслеживать ее движение с помощью сервиса отслеживания почтовых отправлений (отслеживания на сайте службы доставки или на сайте Shopotam). Информация о статусе (Status note) посылки будет сопоставлена с информацией на сервисе, где вы видите статусы (отслеживание).
Как получить информацию о посылке?
Информация о посылке («информация о посылке») может быть получена с помощью функции «Отследить посылку» (Track parcel), которая находится на сайте почтовой или курьерской службы.
При получении посылки («посылка получена») вам необходимо подтвердить ее готовность к отправке («подтверждение готовности отправления»). Другие действия («Другие действия», связанные с посылкой, например, возврат, могут быть выполнены в разных статусах.
Какие статусы бывают у посылок?
- Created – посылка создана;
- Awaiting delivery – посылка ожидает доставки;
- Shipping – посылка находится в пути;
- Delivered – посылка доставлена получателю;
- Returned – посылка возвращена отправителю;
- Standard – абонентский уровень службы почтовой доставки (посылка отправлена с подписку-посылки);
Какие подробности вы можете узнать о посылке?
Информация о посылке («информация о посылке») включает данные, связанные с созданием, доставкой и получением товара. Информация о статусах (отслеживание), а также история изменений статусов, помогает получать покупателям максимально полную информацию о доставке заказа.
Shopotam и службы доставки предоставляют информацию о посылке, которая включает название товара, адрес отправителя и получателя, сроки доставки, стоимость доставки и т.д.
Итого
Узнать статус посылки и получить подробную информацию об отправлении товара возможно с помощью сервиса отслеживания почтовых отправлений (отслеживания) на сайтах служб доставки, а также на сайте Shopotam, где вы можете видеть статусы посылки и получать информацию о ее перемещении. Не забывайте подтверждать готовность отправления и следить за статусами своих посылок!
Отслеживание посылок: раздел «Вопрос-ответ» для пользователей
Вопрос: Как узнать, что моя посылка готова к отправке?
Получив статус «Confirmation of preparation of the shipment received», вы можете быть уверены, что ваша посылка была упакована и готова к отправке. Это означает, что посылку передали почтовой службе и она скоро отправится к вам.
Вопрос: Получив статус «Confirmation of preparation of the shipment received», через какое время я получу посылку?
Скорость доставки зависит от способа отправки, например, обычно доставка почтой занимает от нескольких дней до двух недель. Но точное время доставки лучше уточнить у почтовой службы или у продавца.
Вопрос: Как я могу отследить посылку с помощью статуса «Confirmation of preparation of the shipment received»?
Статус «Confirmation of preparation of the shipment received» означает только подтверждение того, что посылка была готова к отправке. Для отслеживания посылки лучше воспользоваться трекинг-номером, который вы можете получить от продавца или почтовой службы.
Вопрос: Я получил статус «Confirmation of preparation of the shipment received», но посылку не получил. Что делать?
Если вы не получили посылку, несмотря на то, что она была подготовлена к отправке, обратитесь к продавцу или почтовой службе за помощью. Возможно, произошла задержка в доставке или ошибка при указании адреса.
Вопрос: Как я могу узнать, что моя посылка была отправлена после получения статуса «Confirmation of preparation of the shipment received»?
Обычно после статуса «Confirmation of preparation of the shipment received» следует статус «Shipped» или «In transit», который означает, что посылка была отправлена. Но лучше всего отслеживать посылку по трекинг-номеру или уточнить у продавца или почтовой службы.
Вопрос: Мне пришел статус «Confirmation of preparation of the shipment received», но я не заказывал ничего. Что это может значить?
Если вы получили статус «Confirmation of preparation of the shipment received», а вы ничего не заказывали, возможно, кто-то использовал ваш адрес для заказа. В этом случае обязательно свяжитесь с продавцом или почтовой службой для выяснения ситуации.
Содержание
