Если вы когда-либо заказывали что-то на AliExpress, то наверняка знаете, что доставка может занять некоторое время. Но что делать, если посылка так и не была доставлена? И как избежать возврата посылки?
Отслеживание статусов доставки может помочь вам следить за вашей посылкой. Где бы вы ни находились – в США, Южной Корее или где-то еще – вы можете отслеживать статусы своих посылок, связанные с доставкой к вам. Статусы доставки почтовых отправлений можно отслеживать на официальном сайте или через приложение.
Отследить посылку и проверить ее статус можно на сайте сервиса доставки. Aliexpress Standard Shipping, например, позволяет отследить посылку до момента, когда она будет доставлена.
Другие службы доставки также предоставляют возможность отслеживания статуса вашей посылки. Почта России, например, позволяет следить за статусом доставки вашей посылки через свой сервис отслеживания. Как только ваша посылка будет доставлена, вы можете увидеть статус «complete», что означает, что посылка была успешно доставлена.
Почему возникает «Delivery attempted»?
В сервисе отслеживания почтовых отправлений Aliexpress Standard Shipping статус «Delivery attempted» означает, что служба доставки FedEx попыталась доставить посылку по указанному адресу, но доставка не удалась по каким-то причинам.
Это могло произойти из-за того, что почтовый адрес был указан неверно, например, содержал неправильный номер дома или квартиры, или неправильно указан zip-код.
Другие причины могут быть связаны с отсутствием получателя по указанному адресу, невозможностью получить доступ к адресу доставки (например, если это была квартира в многоквартирном доме и получатель не указал номер подъезда), или другой причиной, которая привела к тому, что служба доставки не смогла успешно доставить посылку.
Если вы получили статус «Delivery attempted», то рекомендуется связаться со службой доставки для получения дополнительной информации о том, что могло пойти не так, и возможности повторной доставки посылки.
Как избежать возврата посылки
Если вы заказали посылку на AliExpress и хотите избежать ее возврата, следует убедиться в правильности заполнения адреса получателя и контактной информации. Однако, это не гарантирует 100% успешную доставку.
Следите за статусами посылки в сервисе отслеживания AliExpress Standard Shipping. Если вы видите статус «Delivery to Local Post Office» — это значит, что посылка уже прибыла в вашу почтовую службу, и вам следует отслеживать дальнейшие изменения статуса через сайт почтовой службы вашей страны.
Где можно отследить посылку после того, как она покинет территорию Китая? На странице отслеживания посылок вашей почтовой службы вы увидите статусы, которые могут быть сопоставлены со статусами AliExpress: «in transit», «arrived», «out for delivery», «delivered», «attempted delivery», «unsuccessful delivery attempt», «returned to sender», «held at pickup point», «customs clearance completed», «final delivery» и другие.
Однако, возможны задержки из-за непредвиденных обстоятельств, например погодных условий (weather exception), задержки в таможенном оформлении (customs clearance delay) или по другим причинам (exception delay).
Если статус посылки не обновляется долгое время или вы заметили какие-то проблемы, свяжитесь с почтовой службой. Некоторые почтовые службы предлагают услугу SMS-уведомлений о изменениях статуса посылки.
Важно знать, что если посылка была возвращена на склад продавца по причинам, не связанным с продавцом (например, неправильно указанный адрес или невозможность доставить посылку получателю), продавец не обязан компенсировать стоимость доставки. Поэтому важно внимательно проверить адрес получателя перед подтверждением заказа.
Вопросы пользователей о отслеживании посылок и ответы на них
Вопрос: Что значит статус «Delivery attempt failure» при отслеживании посылки на Aliexpress Standard Shipping?
Этот статус означает, что почтальон не смог доставить посылку получателю по каким-то причинам (например, адрес указан неверно, получатель не оказался на месте). Постоянно следить за статусом посылки можно через сервис отслеживания на сайте Aliexpress.
Вопрос: Можно ли переадресовать посылку в случае Delivery attempt failure?
Переадресация посылки в случае невозможности её доставки — это дело каждой почтовой службы отдельно. Пожалуйста, обратитесь в вашу местную почтовую службу и узнайте их правила и условия переадресации посылок.
Вопрос: Что происходит, если посылка не доставлена получателю и возвращается отправителю?
Если посылка не может быть доставлена получателю и возвращается отправителю, обычно происходит полный возврат денежных средств за посылку, за исключением некоторых дополнительных расходов и комиссий. Перед отправкой посылки обязательно сверьте правильность адреса получателя.
Вопрос: Как часто происходит доставка посылок на Aliexpress Standard Shipping с ошибкой?
Доля посылок, которые доставляются с ошибками на Aliexpress Standard Shipping, относительно небольшая. Однако, это может произойти по различным причинам, включая ошибку при указании адреса, неверное написание имени получателя или неправильный контактный номер телефона.
Вопрос: Можно ли изменить адрес получателя, если посылка уже отправлена?
Если посылка уже была отправлена, изменить адрес получателя будет затруднительно. Это связано с тем, что посылка уже находится на пути к адресату, и изменение её маршрута может быть невозможным или очень затратным. Рекомендуем внимательно проверять адрес и контактные данные, указанные при оформлении заказа.
Вопрос: Как узнать, что моя посылка возвращена отправителю?
Вы можете отслеживать статус Вашей посылки на сайте Aliexpress, где можно следить за прогрессом доставки. Если посылка не может быть доставлена получателю и возвращается отправителю, то этот статус будет отображаться на странице отслеживания посылки.
Содержание
