Как отследить посылку на «Пони Экспресс» по номеру заказа

«Пони Экспресс» – крупнейший на территории СНГ логистический оператор, имеющий более 170 представительств в 9 странах мира. Он работает в России, Беларуси, Украине, Казахстане, Армении, Киргизии, Таджикистане, Узбекистане, Азербайджане, Молдове и Латвии. Чтобы пользоваться им было удобно, узнайте, как отследить посылку на «Пони Экспресс» по номеру заказа.

Ключевые направления в деятельности компании «Пони Экспресс»

Если вы хотите воспользоваться услугами компании, вам предложат следующие услуги:

1. Экспресс-доставка товаров. Причем любой товар доставляется заказчику от двери к двери. Компания имеет утвержденную государством лицензию на оказание услуг почты в пределах России и зарубежья.
2. Трансграничные перевозки товаров и грузов. Все отправления оформляются и доставляются по всем правилам оформления таможни. Пони Экспресс включена в реестр представителей таможни.
3. 3PL, или Third-PartyLogistics. Это услуги по организации, менеджменту перевозками, состоящие в учете, управлении остатками на складах, подготовке всех видов документации, сопровождающей грузы, хранения их и комплектации нужного груза для дальнейшей отправки потребителю.
4. Решения для офисов, ритейла, онлайн магазинов, медицинских и аптечных компаний, телекоммуникаций, компаний, представляющих услуги в банковском, страховом секторе.
5. Услуги Full Track Load (FTL) и Less Than Full Truck Load (LTL).

В любом случае вы сможете отследить посылку с помощью специальных сервисов, если у вас будет номер трека или накладной.

Как отследить вашу посылку на сайте «Пони Экспресс» по номеру трека

Чтобы отследить отправление, вы можете перейти на официальный сайт и ввести номер трека. Данные обновляются достаточно быстро, и вскоре вы увидите информацию. Также вы можете воспользоваться нашим сайтом.

Примеры номеров «Пони Экспресс»: как отследить покупки

• PN12345678 — номера накладных внутренняя и международная доставка; доставка в Москву
• BABGJ1234567890YQ — международные отправления из Китая, приходят в Санкт-Петербур (СПБ) из Китая
• 12-3456-7891 — внутренние варианты для накладных; по городу
• E123456789012345 — для внутренней и международной доставки; отправление Булатниково.

На официальном сайте есть возможность одновременнного отслеживания до 25 посылок. А на странице «Офисы на карте» есть поиск адресов «Пони Экспресс», а также адреса визовых центров по городам.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по почтовым пересылкам

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

На доставку курьерской службы отзывы в целом хорошие, по телефону 8-800-234-22-40 операторы предоставят необходимую информацию, а по телефону 8-800-250-49-06 визового центра можно получить консультацию об оформлении визы. А если у вас возникнут вопросы, обращайтесь ко мне, и я помогу разобраться.

Как отследить отправление по фамилии или номеру телефона

Если вы хотите отследить свою посылку по фамилии или телефону, справиться с задачей не удастся. Вам понадобится узнать трек-номер и наблюдать, где отправление находится здесь и сейчас.

Телефон горячей линии «Пони Экспресс»: если вам надо отследить информацию

Самый распространенный способ связи с представителями компании «Пони Экспресс» — позвонить на горячую линию 8 800 234 2240. Его можно найти в верхней строке официального сайта поставщика услуг – https://www.ponyexpress.ru/. Работники средств массовой информации обладают возможностью обратиться к менеджеру по коммуникациям, а также связям с общественностью, набрав +7 495 785 4478, доб. 70957.

Отследить заказ

Другие способы связи с оператором

Получить квалифицированную помощь специалиста компании можно, воспользовавшись услугой «Онлайн-звонок». Кнопка расположена в верхней строке официального сайта, рядом с основной горячей линии. Доступны также другие способы решения вопросов:

1. Социальные сети. Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм;
2. Отправка сообщения;
3. Обратная связь.

Для реализации второго метода обращения за консультацией, необходимо нажать команду, расположенную в правой части сайта «Пони Экспресс» (отмечено стрелкой на иллюстрации).

Что делать, если «Пони Экспресс» потеряли посылку

Посылки не теряются, но отследить бывает трудно: вы можете увидеть статус «Задержано таможней». Это означает, что суммарные стоимость и/или вес ваших отправлений превысили лимит беспошлинного ввоза.

С 1 января 2022 года общая стоимость заказов за месяц перестаёт быть определяющей для лимита беспошлинного ввоза. При заказе за рубежом товаров стоимостью свыше 200 евро или весом более 31 кг в части превышения норм необходимо будет заплатить пошлину в размере 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг. В качестве основы для взимания пошлины с 1 января 2022 года будет рассматриваться вес и стоимость каждой отдельной посылки без учета частоты перемещения товаров.

Таким образом, статус «Задержано таможней. Требуется оплата таможенных платежей» появится в случае, если стоимость вашего отправления превышает 200 евро и требуется оплата таможенных платежей.