Далее идёт требования к пропускному пункту выдачи. Практически тоже самое, что было прописано ранее. «Деловые Линии» — транспортная компания, занимающаяся доставкой грузов, документов в пределах РФ и в другие страны (СНГ, Европа). Исключение сделали для клиентов из нескольких крупных городов Москва, Санкт-Петербург и Казань: +7 (495) 775 55 30. Номер телефона в перечисленных городах запущен, как вспомогательный call-центр с учетом возросшего количества звонков.
Служба поддержки Деловые Линии: телефоны, как написать жалобу?
- ТК «Деловые Линии» осуществляет отправку грузов при предоставлении паспортных данных получателя. Паспортные данные нужно сообщить сотруднику нашего интернет-магазина перед отправкой заказа.
- Для получения посылки необходим паспорт и номер отправления.
- Посылка передается только лицу, указанному в документах.
Далее нам необходимо добавить свой пункт выдачи. Если у вас их несколько, значит необходимо отправить несколько раз на модерацию, чтобы узнали, что вы есть. Что вы хотите с ним работать. В общем, приступаем дальнейшему заполнению. Выбираем «добавить ПВЗ».
Составляя бизнес-план собственного пункта по выдаче заказов, сделанных через интернет-магазины, финансовая часть должна быть рассмотрена максимально подробно и неторопливо. В среднем сумма стартового капитала составляет 150-200 тысяч рублей. Сюда входят: Однозначно, некоторые клиенты предпочитают самостоятельно забрать заказ без контакта с оператором. Но кто мешает в ПВЗ установить дополнительно постамат для мелких посылок. Продлить срок хранения можно по звонку на горячую линию компании — 8-800-100-80-00, но продление будет платным. Стоимость зависит от объема посылки, минимум — 300 рублей.
Пункты выдачи заказов транспортной компании Деловые линии — самовывоз
- мебель для сотрудников – стойка, стул, стеллажи;
- кассовое оборудование для произведения расчетов с покупателями;
- компьютер с выходов в интернет для покупателей.
Откройте карту ПВЗ Wildberries и выберите подходящее место для вашего пункта выдачи.
Сотрудник должен хорошо ориентироваться в ассортименте тех магазинов, товары которых принимает пункт. Если клиенты будут заказывать продукцию прямо тут, им может потребоваться помощь в выборе того или иного наименования. Чтобы оставить жалобу можно, как позвонить в call-центр, так и написать сообщение онлайн (форма на сайте, соц. сети). В «Вайлбериз» уже работает 29 774 ПВЗ, в том числе 6 924 постаматов. Но маркетплейс заинтересован в открытие новых точек.
Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов: на примере WildBerries и Ozon
- ФИО полностью! (указывайте человека, который будет забирать товар!);
- контактный телефон;
- адрес;
- серия и номер паспорта.
8. При оформлении заказа от вас потребуется указать:
Необходимо выбрать тему, населенный пункт и указать контактные данные. Опишите характер проблемы, с чем возникли трудности, возможно, это жалоба на персонал и т.д. Дополнительным залогом быстрой реакции специалистов послужит фото или видео. Ознакомиться с информацией о том, где пункты уже открыты, можно по ссылке https://my-shop.ru/my/helper_70 В соц. сетях пользователи могут делиться впечатлениями и просматривать новости, знакомиться с тарифами и доступными услугами. Служба поддержки активно отвечает даже на обычные комментарии с пожеланиями, отзывами.
Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз — Пошаговая инструкция
Полезной помощь будет и в ряде других вопросов:
Содержание
