Пока товар не был доставлен, от него можно отказаться. Если же он находится в выбранном пункте выдачи, то единственный вариант – не забирать или обратиться в место получения, написать заявление об отказе. Если возврат осуществляется через курьера, с покупателя удерживаются расходы по доставке в размере 50 рублей за каждую позицию. Адрес терминала можно указывать в полях «адрес» при оформлении и в комментарии указать «до офиса СДЭК» (ваш домашний адрес указывать не обязательно, если вы получаете в офисе СДЭК).
Условия доставки СДЭК (курьерская служба) — Условия работы | КЕНЕК
В случае, если клиент попросту не успевает забрать товар – можно перенести дату или попросить знакомых, чтобы они забрали. На интернет-площадке есть способ с переносом доставки вплоть до 10 дней.
Проблемой может стать то, что посылка находится рядом с выбранным пунктом выдачи или уже находится в сортировочном центре. В таком случае, клиенту нужно будет оформить заявку на пересылку товара в свой город или другой ПВЗ. Если возврат осуществляется через курьера, с покупателя удерживаются расходы по доставке в размере 50 рублей за каждую позицию. 1) Если вы планируете получить посылку в офисе СДЭК, обязательно сообщите адрес удобного для вас пункта выдачи СДЭК (иначе посылка будет отправлена «до двери», а это дороже)
СДЭК l Курьерская служба для интернет магазинов
- Гарантия сохранности отправлений.
- Большая сеть официальных представительств.
- Сроки доставки от 1 суток.
- Оформление всех необходимых бумаг.
Далее, клиенту нужно подождать, пока ответят с маркетплейса. Проще всего позвонить по номеру горячей линии или сразу написать в чат, чтобы получить ответ.
Проблемой может стать то, что посылка находится рядом с выбранным пунктом выдачи или уже находится в сортировочном центре. В таком случае, клиенту нужно будет оформить заявку на пересылку товара в свой город или другой ПВЗ. Если возврат осуществляется через курьера, с покупателя удерживаются расходы по доставке в размере 50 рублей за каждую позицию. Если вас не устраивает сумма пересылки (указанная в счете) и вы будете получать груз другим способом,
Бесплатная доставка СДЭК | Новости сайта | Вся ручная работа на HandsForYou
Если это была ошибка сервиса, то перед пользователем принесут извинения и за доставку не придется доплачивать. Но если это была проблема со стороны клиента – то логистические услуги придется оплачивать самостоятельно.
Для осуществления поставки продавец может выбрать любой удобный ПВЗ из предлагаемого списка в личном кабинете. Специалисты Wildberries примут товар поставщика и направят в крупные распределительные центры компании. К примеру, если у пользователя поменялся адрес или он хочет отправить подарок товарищу, через стандартные покупки, ему нужно поменять и способ доставки. Если у клиента была предоплата, то средства возместят. Относится к ситуациям, когда оформить возврат невозможно и посылка отправляется обратно на склад. Маркетплейс гарантирует, что деньги возвратятся на счет за трое суток.

Условия доставки товара в пункты выдачи и курьером на Вайлдберриз
- Иметь активный платный тариф, либо до начала подключения оплатить любой тариф.
- В настройках магазина активировать доставку СДЭК (в разделе способы доставки). И указать ближайший к себе Пункт Выдачи Заказов.
- Указать параметр «Готовность к отправке» в днях. По-умолчанию у всех 3 дня.
- Отредактировать все товары, указав вес каждой работы в граммах.
Услуга поставки через ПВЗ доступна для продавцов Wildberries бесплатно. Объем груза ограничен одним кубическим метром.
Пока товар не был доставлен, от него можно отказаться. Если же он находится в выбранном пункте выдачи, то единственный вариант – не забирать или обратиться в место получения, написать заявление об отказе.
После оформления покупки изменить доставку (вместо пункта выдачи выбрать курьера или наоборот) нельзя.
После получения заказа претензии к количеству, комплектности и виду товара компанией не принимаются.
Условия доставки товара на Вайлдберриз
Как оформить:
Содержание
- 1 Условия доставки СДЭК (курьерская служба) — Условия работы | КЕНЕК
- 2 СДЭК l Курьерская служба для интернет магазинов
- 3 Бесплатная доставка СДЭК | Новости сайта | Вся ручная работа на HandsForYou
- 4 Условия доставки товара в пункты выдачи и курьером на Вайлдберриз
- 5 Условия доставки товара на Вайлдберриз