Посылка с «неудачной попыткой вручения»
Если вы ждете посылку из Китая с помощью Aliexpress Standard Shipping, то вы, возможно, столкнулись с проблемой «неудачной попытки вручения» после того, как ваша посылка была доставлена в вашу страну.
После отправки посылки службами доставки, она обычно попадает под контроль почтовых служб, которые отслеживают статус и проверяют правильность адреса доставки. Если по какой-то причине посылку не удалось вручить, то почтовые службы отправляют уведомление получателю о неудачной попытке вручения.
Где отследить статус вашей посылки?
Если вы получили уведомление о неудачной попытке вручения вашей посылки на Aliexpress Standard Shipping, то вы можете проверить статус вашей посылки на сайте Aliexpress.
- Зайдите на сайт Aliexpress и войдите в свой аккаунт
- Перейдите на страницу «Мои заказы»
- Найдите заказ, который имеет статус «Неудачная попытка вручения»
- Отследите ваш заказ, используя сервисы отслеживания, сопоставленные со статусом вашей посылки
Не стесняйтесь обращаться к службам доставки, таким как Global Post или Australia Post, если ваша посылка продолжает оставаться на хранении.
Другие статусы отправлений на Aliexpress Standard Shipping
Если вы получили уведомление о неудачной попытке вручения, то есть и другие статусы отправлений на Aliexpress Standard Shipping, которые могут возникнуть:
- Посылка отправлена из Китая
- Посылка находится в процессе доставки
- Посылка находится на хранении
- Посылка доставлена
Не стесняйтесь обращаться за помощью к службам доставки или Aliexpress, если возникли проблемы с доставкой вашей посылки.
Вопросы и ответы по отслеживанию посылок: найти решение проблемы
Вопрос: Что означает статус «Неудачная попытка вручения»?
Этот статус означает, что почтовый курьер не смог передать посылку адресату по какой-то причине, например, адресат не был на месте, либо не открыл дверь.
Вопрос: Как узнать, что мне нужно сделать, чтобы получить посылку?
Вам следует проверить на сайте информацию о посылке, где должны быть указаны инструкции по получению. Если информации нет, свяжитесь с курьером для уточнения
Вопрос: Может ли курьер оставить посылку без подписи получателя?
Курьер не может оставить посылку без подписи получателя, в соответствии с правилами доставки. Вы должны будете подписать для получения в своей квартире.
Вопрос: Как долго мне нужно будет ожидать, если статус «Неудачная попытка вручения»?
Срок для получения зависит от условий доставки и причины, по которой вы получили этот статус. Информация о расписании будет указана на сайте.
Вопрос: Что делать, если моя посылка потеряна из-за статуса «Неудачная попытка вручения»?
Если вы считаете, что посылка была потеряна после статуса «Неудачная попытка вручения», свяжитесь с поставщиком товаров. Вы можете попросить их отправить заявку на расследование.
Вопрос: Могу ли я изменить адрес для получения посылки, если получил статус «Неудачная попытка вручения»?
Время и возможность для изменения адреса зависят от условий доставки и причины, по которой вы получили этот статус. Уточните информацию у почтовой компании или отправителя товаров.
