Collection request received: Информация о посылке получена Hermes. Узнайте, что означает этот статус и что делать дальше

Что означает статус «Collection request received»?

Этот статус означает, что службы Hermes получили информацию о посылке от отправителя и готовятся ее забрать. Следующим шагом будет сопоставление посылки с информацией о получателе и ее отправление на транспортный узел для доставки.

Как отследить посылку с таким статусом?

Возможности отслеживания посылки с этим статусом могут быть ограничены, так как посылка еще не покинула почтовый сервис. Однако, если вы знаете номер отслеживания, можно периодически проверять его статус на сайте Hermes или на сайте Express.ru, связанных с отслеживанием посылок.

Что делать дальше, если посылка должна пройти таможню?

Если посылка должна пройти таможню, ее статус будет изменен на «Clearance process». В этом случае, вы можете отслеживать статус посылки на сайтах таможенных служб, чтобы узнать, где находится ваша посылка в процессе очистки таможни.

Другие связанные статусы отправлений

• Покинула почтовый сервис — это означает, что посылка покинула транспортный узел и отправлена на международную доставку.
• Completed — это означает, что посылка была успешно доставлена получателю.

Где найти информацию о статусе моей посылки?

Вы можете найти информацию о статусе вашей посылки на сайте Hermes или на сайте Express.ru, введя номер отслеживания.

Вопросы пользователей о отслеживании посылок и ответы на них

Вопрос: Как долго посылка будет находиться в статусе «Collection request received»?

Обычно, посылка находится в данном статусе несколько дней. Время зависит от того, в какое время она была забрана курьером и как быстро она будет доставлена на центральный склад Hermes.

Вопрос: Как узнать, где находится моя посылка после получения статуса «Collection request received»?

Пока посылка находится в статусе «Collection request received», она еще не вышла в путь. Как только она будет доставлена на склад Hermes, вы сможете увидеть новый статус на сайте почтовой компании или в приложении.

Вопрос: Что означает статус «Information about parcel received» на сайте Hermes?

Статус «Information about parcel received» означает, что почтовая компания получила информацию о вашей посылке от отправителя и ожидает ее поступления на склад. Обычно, после этого статус изменяется на «Collection request received».

Вопрос: Могу ли я изменить адрес доставки посылки после того, как она получила статус «Collection request received»?

Да, изменить адрес доставки возможно до того момента, как посылка будет передана курьеру. Для этого обратитесь в службу поддержки Hermes и уточните все нюансы.

Вопрос: Сколько времени занимает доставка посылки после того, как она получила статус «Collection request received»?

Время доставки зависит от многих факторов, включая удаленность адресата от склада компании, наличие выходных дней и праздников. В среднем, доставка занимает от 3 до 7 дней.

Вопрос: Что делать, если посылка не изменяет свой статус на сайте Hermes больше недели?

Если ваша посылка не изменяет свой статус на сайте Hermes более недели, необходимо обратиться в службу поддержки и уточнить причину задержки. Возможно, что посылка была утеряна или еще не поступила на склад.