Каждый, кто занимается отправкой посылок различных товаров, сталкивался с общей проблемой: как убедиться, что посылка будет быстро и безопасно доставлена. Для этого нужно учитывать множество аспектов. Смартфоны и другие средства связи позволяют выслеживать местонахождение посылки, узнавать о статусе доставки всех посылок, связанные с Вами.

Однако, иногда могут возникнуть ситуации, когда получение посылки оказывается невозможным или проблематичным. Статус «Неудачная попытка вручения» — один из таких случаев. Если Вы получили уведомление о том, что попытка доставки посылки не удалась, то Вам необходимо предпринять действия, чтобы получить ее в удобном для вас формате.

Где отследить статус вашей посылки?

UPS предоставляет своим клиентам сервисы по отслеживанию посылок и другие полезные ресурсы. С помощью службы отслеживания, Вы можете вести контроль над местонахождением своей посылки, узнать, где она находится, и когда будет доставлена.

Если статус почтовой доставки отправления на сервисе отслеживания UPS сопоставлен с ошибкой доставки, не переживайте. Снято ограничение на принятие заявлений, связанных с курьерской службой UPS, и они продолжат доставку. При этом выбор способа доставки у Вас остается открытым — Вам доступны как базовые услуги, такие как UPS Express Saver, так и продвинутые, как наш сервис Access Point™ для самовывоза.

Вы довольны работой Почты России?
ДаНет

Почему попытка вручения может провалиться?

При отправке посылок через службы типа UPS и DAI могут возникать различные проблемы, включая неудачные попытки вручения. Причиной этого может быть неверный адрес получателя, нехватка данных для отслеживания доставки, а также проблемы со службой почты в регионе получателя.

Отслеживание отправлений в сервисе Post и электронной системе отслеживания данных UPS помогает минимизировать риски неудачных попыток вручения. Однако, даже при наличии всех необходимых данных и точности в адресе, возможны смены статусов в процессе доставки посылки.

Если попытка вручения в Балаково провалилась, можно воспользоваться услугой отправки на UPS Access Point™ для самовывоза. Это позволяет получить посылку без необходимости присутствовать на адресе в момент доставки. Также, можно связаться со службой UPS или DAI для получения дополнительной информации и помощи по получению посылки.

Как решить проблему с неудачной попыткой вручения?

Если вам пришло уведомление о неудачной попытке вручения посылки, не стоит паниковать. Для решения этой проблемы есть несколько вариантов.

Отслеживание посылки

Первым шагом для решения проблемы с неудачной попыткой вручения является отслеживание посылки. Используйте службу отслеживания или сервис отслеживания посылок в Интернете для получения детальной информации о вашей посылке. Для этого вам необходимо знать номер отслеживания вашей посылки.

Изменение адреса доставки

Если адрес доставки был некорректным или вы хотите изменить его, свяжитесь с службой поддержки и укажите правильный адрес. Также вы можете воспользоваться сервисом DAI, чтобы произвести изменение адреса в удобное для вас время.

Самовывоз в UPS Access Point™

Если вы не можете получить посылку по адресу доставки, вы можете воспользоваться сервисом самовывоза посылок в UPS Access Point™. При этом вы сможете получить посылку в более удобном для вас месте и время, например, в ближайшем торговом центре или почтовом отделении.

Для этого требуется зарегистрироваться на сайте UPS и выбрать пункт самовывоза, ближайший к вам.

Отправка на электронной почте

Еще одним вариантом решения проблемы может быть отправление посылки на электронной почте. При этом вам не придется ждать курьера и получать посылку лично, а вы получите ее на свой почтовый ящик в электронном виде.

Чтобы воспользоваться этой услугой, вам необходимо зарегистрироваться на сайте UPS и выбрать соответствующий тип доставки.

Обращение в службу поддержки

Если ни один из перечисленных вариантов не подходит для вас, обратитесь в службу поддержки UPS для получения подробной информации о вашей посылке и определения дальнейших действий.

Часто задаваемые вопросы о отслеживании посылок и ответы на них


Вопрос: Что означает статус «Customer was not available on 1st attempt Delivery will be made to a nearby UPS Access Point™ for customer to pick up»?

Это означает, что курьер UPS не смог вручить посылку клиенту с первой попытки и оставил уведомление о том, что посылку можно получить в ближайшей точке UPS Access Point™.

Вопрос: Как узнать адрес UPS Access Point™, где можно получить посылку?

Адрес ближайшей точки UPS Access Point™ можно узнать на сайте UPS или при помощи сервиса отслеживания. В уведомлении, которое оставил курьер, должна быть информация о том, где находится ближайшая точка.

Вопрос: Как долго мне нужно будет ждать до того, как я смогу получить посылку в UPS Access Point™?

Срок хранения посылки в UPS Access Point™ зависит от страны и местности, где находится точка. Обычно срок хранения составляет от 5 до 7 дней.

Вопрос: Что произойдет, если я не смогу забрать посылку в UPS Access Point™ в срок?

Если вы не успеваете забрать посылку в срок, она будет возвращена отправителю.

Вопрос: Какие другие статусы UPS связаны с статусом «неудачная попытка вручения»?

Другие статусы UPS, связанные с неудачной попыткой вручения, могут включать: «попытка вручения не выполнена, адрес не найден», «попытка вручения не выполнена, адрес неполный», «попытка вручения не выполнена, адрес не существует», «попытка вручения не выполнена, адрес закрыт».

Вопрос: Как отследить посылку UPS?

Чтобы отследить посылку UPS, нужно зайти на сайт UPS, ввести номер отслеживания, который вы получили при отправке посылки, и нажать на кнопку «Отслеживание».