Если вы отправили посылку с помощью Байкал-Сервиса и хотите отслеживать ее статус, то нужно знать, что есть несколько связанных с таможней «статусов» отправлений:
- «готовится к отправке»
- «сопоставлен с таможней»
- «выпущен таможней»
- «отправлено в РФ»
- «прибыла на склад»
- «груз выдан»
- «посылка доставлена»
Сразу после оформления посылки в Байкал-Сервисе вы получите код для отслеживания статуса своей посылки. Код выглядит как набор букв и цифр, например, J-NET00012345.
Где можно отследить статус почтовой посылки? На сайте Байкал-Сервиса в разделе «Отслеживание» или на электронной трекинг-карте России (где нужно выбрать пункт «другие статусы, связанные с таможню»).
Не пугайтесь, если вы увидите, что статус вашей посылки «сопоставлен с таможней». Это значит, что ваша посылка была обработана таможней и теперь находится в стадии принятия решения о выпуске ее на территорию РФ.
Если статус вашей посылки «прибыла на склад», то скоро она будет отправлена вам. Если же статус «груз выдан», то это значит, что ваша посылка уже передана вам в руки.
Если у вас возникнут вопросы или проблемы с отслеживанием статуса посылки в Байкал-Сервисе, то не стесняйтесь обратиться в службу поддержки.
Ответы на часто задаваемые вопросы по отслеживанию посылок
Вопрос: Что означает статус «Груз выдан он же Посылка доставлена»?
Этот статус означает, что ваша посылка была доставлена получателю и ему был выдан груз.
Вопрос: Как узнать, когда будет доставлена моя посылка, если она имеет статус «Груз выдан он же Посылка доставлена»?
Если ваша посылка имеет статус «Груз выдан он же Посылка доставлена», значит, она уже была доставлена. Вы можете связаться с получателем и уточнить время и дату получения посылки.
Вопрос: Как получить отслеживание посылки в службе доставки «Байкал-Сервис»?
Для отслеживания посылки в «Байкал-Сервис» нужно зайти на официальный сайт компании и ввести номер отправления в специальное поле на странице отслеживания посылки.
Вопрос: Можно ли изменить адрес доставки посылки, если она находится в статусе «Груз выдан он же Посылка доставлена»?
Нет, если посылка находится в статусе «Груз выдан он же Посылка доставлена», значит, она уже была доставлена получателю и адрес доставки изменить нельзя.
Вопрос: Что делать, если моя посылка в статусе «Груз выдан он же Посылка доставлена», но я ее не получил?
Если посылка имеет статус «Груз выдан он же Посылка доставлена», но вы ее не получили, необходимо связаться с курьерской службой и уточнить, куда была доставлена ваша посылка.
Вопрос: Какие документы необходимы для получения посылки в статусе «Груз выдан он же Посылка доставлена»?
Для получения посылки в статусе «Груз выдан он же Посылка доставлена» необходимо предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
