Где отследить посылку?
После смены статуса на «отправлено», вы можете начать отслеживание вашей посылки.
Отслеживание посылок Lamoda доступно на сервисе отслеживания на сайте почты России, на электронной почте или на сайте Lamoda.
Как отследить посылку на сервисе почты России?
- Зайдите на сайт https://www.pochta.ru/tracking
- Введите номер отслеживания вашей посылки в соответствующее поле и нажмите кнопку «Отследить».
- Получите информацию о статусах отправлений и получении посылки.
Как отследить посылку на сайте Lamoda?
- Зайдите на сайт https://www.lamoda.ru/order/tracking/
- Введите номер отслеживания вашей посылки в соответствующее поле и нажмите кнопку «Отследить».
- Получите информацию о статусах отправлений и получении посылки.
Как отследить посылку на электронной почте?
- Следите за обновлениями статусов вашей посылки через электронную почту, указанную при оформлении заказа.
- Получите информацию о статусах отправлений и получении посылки.
Что делать в случае проблем с получением посылки?
Если вы обнаружили проблемы с получением посылки, свяжитесь со службой поддержки Lamoda по телефону +7 (495) 668-11-22 или через форму обратной связи на сайте.
Важно знать!
- Отслеживание посылок Lamoda доступно на сайте почты России, на электронной почте или на сайте Lamoda.
- Для отслеживания посылки вам необходимы данные номера отслеживания.
- Отслеживание позволяет получать информацию о статусах отправлений и получении посылки.
- Следите за обновлениями статусов вашей посылки.
- В случае проблем с получением посылки свяжитесь со службой поддержки Lamoda по телефону +7 (495) 668-11-22 или через форму обратной связи на сайте.
Ответы на часто задаваемые вопросы по отслеживанию посылок
Вопрос: Как отследить мою посылку на Lamoda в Калининграде?
Для отслеживания своей посылки на Lamoda в Калининграде нужно зайти на сайт Lamoda и ввести номер заказа или трек-номер в специальную форму на странице отслеживания. Также можно отследить посылку через сервисы доставки, такие как Почта России или СДЭК.
Вопрос: Как узнать, когда моя посылка из Lamoda прибудет в Калининград?
Сроки доставки зависят от выбранного вами способа доставки и могут быть разными. При оформлении заказа на сайте Lamoda вы можете увидеть сроки доставки для каждого из доступных способов доставки. Также вы можете отслеживать статус своей посылки и узнать ее приблизительное время доставки через специальную форму на сайте Lamoda.
Вопрос: Мой заказ на Lamoda был отменен, как мне вернуть деньги?
Если ваш заказ на Lamoda был отменен, то вам автоматически должны вернуть деньги за заказ на ту же карту или счет, с которого была осуществлена оплата. Если деньги не вернулись в течение 10-14 рабочих дней, свяжитесь с поддержкой клиентов Lamoda.
Вопрос: Моя посылка не пришла в Калининград, что мне делать?
Если ваша посылка не дошла до Калининграда, свяжитесь с поддержкой клиентов Lamoda и уточните о статусе вашей посылки. Возможно, она задерживается в пути из-за непредвиденных обстоятельств. Если вы не получили свой заказ из-за ошибки Lamoda или доставки, вам будут предоставлены варианты компенсации.
Вопрос: Я хочу изменить адрес доставки моего заказа в Калининграде, как мне это сделать?
Если вы хотите изменить адрес доставки своего заказа на Lamoda в Калининграде, свяжитесь с поддержкой клиентов Lamoda и сообщите им новый адрес доставки. Если заказ еще не отправлен, адрес доставки можно изменить напрямую в личном кабинете на сайте Lamoda.
Вопрос: Что делать, если я получил битую или некачественную вещь из заказа на Lamoda в Калининграде?
Если вы получили битую или некачественную вещь из заказа Lamoda, свяжитесь с поддержкой клиентов Lamoda и сообщите им о проблеме. Они предоставят вам опции для возврата товара или обмена на товар той же стоимости.
