Отследить посылку — ключ к решению этой проблемы

Как часто бывает, что посыльная не может вручить ваше отправление получателю непосредственно. Но что делать, если вы получаете уведомление о том, что посылка не может быть доставлена из-за неизвестного адресата?

В этом случае она будет храниться в сервисе отслеживания посылок Почта Германии, который не только сообщит вам о статусе отправления, но и отправит уведомление получателю по электронной почте о неудачной попытке вручения.

Как узнать статус отправления?

Чтобы узнать статус вашей посылки, вы можете воспользоваться сервисом отслеживания на сайте почтовой службы. С помощью номера почтовой отправки, который вам был выдан при отправке, вы можете узнать все сопоставленные с ней статусы.

Неудачная попытка вручения — это не конец истории вашей посылки. Если вы обнаружили, что получатель неизвестен, вам следует связаться с Почтой Германии для выяснения дальнейшей судьбы вашей посылки.

Другие статусы, связанные с отправлением

Кроме «неудачной попытки вручения», вам могут встретиться другие статусы, связанные с отправлением, такие как «отправление хранится», «не было вручения», «посылка не была доставлена», «не может быть доставлена» и т. д.

Вы довольны работой Почты России?
ДаНет

Не паникуйте, если вы столкнулись с этими проблемами. Воспользуйтесь сервисами отслеживания отправлений и свяжитесь с почтовой службой для получения помощи.

Отследить посылку по номеру отправления

Где можно отследить статус почтовой отправки после неудачной попытки вручения? В сервисе отслеживания Почты Германии. Если попытка delivery была неудачной, то статус Вручения посылки could not be made. Получатель уведомлен по e-mail об этом. Но где же посмотреть статус отправления?

В сервисе отслеживания Почты Германии можно просто ввести номер отправления и узнать текущий статус посылки. Статусы могут связаны с попытками вручения, ожиданием получателя, хранением в почтовом отделении и т.д. Если посылка уже была delivered, то соответствующий статус отображается.

Другие почтовые службы также имеют свои сервисы отслеживания отправлений, где можно узнать статус посылки. The status of unknown recipient is often associated with non-delivery attempts or waiting for the recipient in the post office. If the recipient is unknown, the shipment is held and awaiting further clarification. Если ждете посылку, но не получили ее вовремя, то отследить ее местоположение и статус можно в Почте Германии и других почтовых службах.

Отследить посылку по номеру отправления в Почте Германии

Шаг 1 Перейдите на сайт Почты Германии
Шаг 2 Введите номер отправления в поле отслеживания отправлений и нажмите «Поиск»
Шаг 3 Узнайте текущий статус вашей посылки

Если статус посылки остается неизвестным или есть другие вопросы, вы можете связаться с представителями Почты Германии для получения дополнительной информации.

Ожидание выяснения статуса отправления

The recipient of the shipment has not been informed about the failed attempt at delivery. The postal service in Germany is keeping the package until the status of the package has been determined.

The status of the package is closely tied to the tracking information available through the postal service. Where the package is in the delivery process is important for determining what its current status is.

The status of the failed delivery attempt may be seen in the tracking information provided by the postal service or in the email notification sent to the recipient. Other statuses related to the delivery of the package, including delivery and not delivered, may also be displayed.

If the status could not be sussed out through the tracking service or couldn t be correctly sussed out by the postal employee, the recipient has been informed via email of the status of the package. This notification will contain information related to the failed attempt at delivery and the current status of the package.

Further information about the status of the package may be found through the postal service s website or customer service number. It is important to keep track of the status of the package in order to be informed about its location and progress in the delivery process.

Отслеживание посылок: раздел «Вопрос-ответ» для пользователей


Вопрос: Что значит статус «The recipient of the shipment is unknown»?

Это значит, что почтовая служба не может доставить посылку получателю, так как его данные некорректны или отсутствуют.

Вопрос: Как долго будет храниться посылка с таким статусом?

Согласно правилам почтовой службы Почта Германии, такие посылки могут храниться до 7 дней, после чего, если получатель не будет найден, они будут отправлены обратно.

Вопрос: Что нужно сделать, если я получил уведомление по такому статусу?

Следует связаться с почтовой службой Почта Германии, чтобы предоставить корректные контактные данные получателя и уточнить, как получить посылку.

Вопрос: Кто несет ответственность за некорректную информацию о получателе?

Ответственность за предоставление корректных данных о получателе несет отправитель посылки. В случае некорректных данных получателя, почтовая служба не может доставить посылку до адресата и она будет храниться до тех пор, пока получатель не предоставит корректную информацию.

Вопрос: Могу ли я изменить адрес получателя после отправки посылки?

Если посылка уже была отправлена и имеет статус «The recipient of the shipment is unknown», то изменить адрес получателя невозможно. Следует связаться с почтовой службой и предоставить корректные данные о получателе.

Вопрос: Что будет, если посылка не будет забрана в указанный срок?

Если посылка не будет забрана в указанный срок, то она будет отправлена обратно отправителю. При этом могут возникнуть дополнительные расходы за хранение и пересылку посылки.