Уважаемый получатель!
Сообщаем, что Ваша посылка была успешно доставлена на территории страны и Вы можете получить ее в одном из наших отделений.
Статусы отправлений доступны для отслеживания на нашем сайте в разделе Отследить посылку. Для удобства использования, Вы можете использовать наш сервис, который сопоставлен с другими почтовыми сервисами, такими как Global Broker Solutions.
Другие почтовые связанные с Global Broker Solutions могут следить за своей посылкой через специальный сервис, который позволяет отследить статусы отправлений на всей территории страны.
Мы рады оказать Вам услуги почтовой службы в нашей стране и готовы ответить на все Ваши вопросы по телефону 8-800-000-00-00.
С уважением, Почтовая служба ТК Энергия.
Отслеживание посылок: раздел «Вопрос-ответ» для пользователей
Вопрос: Что такое статус “Выдана он же Посылка доставлена” у ТК Энергия?
Это означает, что посылка была успешно доставлена адресату и получена им.
Вопрос: Как часто обновляется информация о статусе доставки на сайте ТК Энергия?
Информация обновляется автоматически после каждого нового этапа доставки. Однако, на некоторых этапах обновление информации может занимать несколько часов.
Вопрос: Можно ли узнать точную дату и время доставки посылки?
Да, в личном кабинете на сайте ТК Энергия можно узнать точную дату и время доставки посылки.
Вопрос: Что делать, если статус доставки на сайте ТК Энергия не меняется длительное время?
Если статус доставки не меняется более суток, рекомендуется связаться с отделом клиентской поддержки ТК Энергия и узнать, что происходит с посылкой.
Вопрос: Как происходит передача посылки при доставке “Выдана он же Посылка доставлена”?
Посылка передается непосредственно адресату или его представителю, который должен предъявить паспорт или иной документ, подтверждающий личность.
Вопрос: Что делать, если посылка с статусом “Выдана он же Посылка доставлена” не была получена мной, либо моим представителем?
Сначала следует убедиться, что указанный адрес доставки правильный. Если адрес верный, то рекомендуется связаться с отделом клиентской поддержки ТК Энергия и сообщить о проблеме.
