DHL Global Mail — как ущербное подразделение DHL
Добрый день, дорогие сообщники!
Первый раз столкнулся с непрофессионализмом сотрудников, не имеющих отношения к Почте Росси.
Расскажу вам о DHL Global Mail.
Итак, магазин — bodybuilding.com
Заказывал 3 банки Креатина (1 из них бесплатная) и супер натуральные витамины. Отправили, как водится, через DHL Global Mail.
Имею приятный опыт общения с DHL Express, так что надеялся на такую же оперативность и профессионализм и со стороны глобальной почты, пусть они и передают посылку в Почту России.
Итак, что имеем на текущий момент:
12 ноября магазин отправил посылку, 15 ноября трек зарегали и пошло-поехало. Но никуда в итоге не уехало.
Как видите, последние движения посылки — 16 ноября, какой-то процессинг.
Я в панике, еще никогда мне так долго не шла посылка. Звоню в наш офис DHL Global Mail, поднимает трубку девушка. Диктую номер, слышу ответ: ваша посылка меньше 3 кг, мы не можем ее отследить.
Тут я конечно впал в ступор. Спрашиваю еще раз: вы можете мне сказать, она хотя бы вылетела с территории США?
На том конце провода включается Mute, проходит секунд 30: Ваша посылка еще не отправлена в Россию.
На вопрос "что делать?" получил ответ: Пишите отправителю.
Супер! Сервис на уровне. DHL Express обычно дает в разы больше информации, хотя на то они и экспресс.
Пишу в магазин вопрос о возможности как-то разрешить проблему с доставкой, получаю минут через 5 ответ: ваша посылка на этапе транзита из США в Россию, ожидайте передачи вашей почтовой службе. Обычно это занимает 2 недели. Отслеживание Посылок Dhl Global Mail Отслеживание.
DHL global mail
Global mail – это дочерняя компания, являющаяся выходцем DHL. Она осуществляет прямые пересылки товаров по всему миру, включая доставку различных групп товаров. Службу часто выбирают при оформлении заказов на крупных торговых площадках, в частности, ебей. Почта работает быстро, груз обрабатывается в ускоренном режиме и сразу отправляется получателю.
Что касается сроков доставки и стоимости, указанные параметры рассчитываются в индивидуальном порядке. Они напрямую зависят от страны-получателя и удаленности заказчика. Прямым образом на стоимость влияют габариты и общий вес.
Важно! Почта работает со всеми отправлениями. Но, в случае превышения установленных норм массы и стоимости, за груз придется доплатить. В среднем, доплата составляет за каждый килограмм веса 4 евро.
При необходимости таможенного оформления и доплаты, груз придет к получателю наложенным платежом. Сумма наложенного платежа – это и есть надбавка за оформление и перевес
Решил сделать покупку в интернет магазине, сразу написал чтоб через FedEx не посылали из за ограничения на стоимость товара (без пошлины 200 евро), продавец предложил послать товар с помощью DHL global mail? Кто нибудь сталкивался? Нет ли такого ограничения на стоимость провозимого товара, а то не очень хотелось бы платить таможенную пошлину в 30%. Dhl Global Mail Отслеживание Почтовых Отправлений.
DHL отслеживание. DHL express tracking
Чтобы отправить груз компанией DHL, вы можете вызвать курьера либо принести посылку в одно из сервисных отделений компании в Москве и в других городах России. Также компания ДЧЛ предоставляет возможность отслеживания груза, таким образом вы сможете следить за статусом перемещения вашего груза и контролировать сроки доставки в режиме реального времени без звонков в Отдел по обслуживанию клиентов.
Отследить груз DHL, вбив в соответствующее поле номер отправления (накладной) и нажав кнопку «Отправить».
Чтобы отправить груз компанией DHL, вы можете вызвать курьера либо принести посылку в одно из сервисных отделений компании в Москве и в других городах России.
Компания DHL Global Mail имеет широкую сеть логистических маршрутов, правильно подобранную оптимизацию маршрута, систему мониторинга. При подключении к автоматической рассылке, пользователь может не тратить время на отслеживание посылки. Система автоматически сможет оповещать о статусе заказа.
Всего существует несколько статусов, по которым можно понять маршрут передвижения посылки:
Заказчику нужно учесть, что все уведомления поступают на английском языке, но с их переводом не может возникнуть трудностей, ведь можно воспользоваться переводчиком.
Компания гарантирует высокое качество сервиса, из-за чего удовлетворяет требования всех клиентов.
