Другие способы контакта
Если позвонить на горячую линию нет возможности, то можно связаться с компанией Ив Роше другими способами, которые мы рассмотрим ниже.
Коммуникация возможна на официальном сайте компании. В разделе «Контакты» есть информация о способах связи: www.yves-rocher.ru/cont….
- Чат онлайн. В соответствующем разделе нажмите на кнопку «Начать диалог». Откроется специальная форма, где нужно ввести имя, телефон, электронную почту, а также подробно описать проблему в поле «Сообщение». Для отправки рекомендуется поставить галочку напротив согласия на обработку персональных данных.
- Раздел «Звонок с сайта» позволяет заказать обратный звонок. Нажмите на кнопку заказа, затем в специальном поле введите номер телефона без 8-ки, удобную дату и время, а также имя и фамилию. Если есть номер клиента, то можете написать и его.
Обратная связь через сайт осуществляется мгновенно. Операторы перезванивают или отвечают письмом на электронную почту в течение нескольких часов.
Социальные сети
Странички компании есть в соцсетях, где регулярно публикуется информация о скидках, акциях или товарах. Ив Роше есть практически на всех ресурсах:
Пользователи оставляют свои комментарии под постами в социальных сетях. Вконтакте можно написать личное сообщение администратору группы. Ответ приходит в течение дня.
Электронная почта
Для связи с сотрудниками компании по электронной почте клиент может написать на адрес электронной почты: contact@yves-rocher.ru. Также на сайте в разделе контактов достаточно щелкнуть по кнопке «Написать письмо», чтобы открылся почтовый клиент на ПК. Не забудьте указать тему письма и подробное описание проблемы. Преимущество такого способа заключается в том, что есть возможность прикрепить к письму скриншот, документ или скан.
Личный кабинет
Создать личный кабинет может любой пользователь бесплатно. Для этого не требуется даже регистрация: можно авторизоваться с помощью аккаунта в социальной сети (Facebook, Instagram, ВК или Одноклассники). После открывается полный функционал сайта: оформление заказов, посмотреть историю покупок, составить список покупок, оплатить товары.
За счет использования личного кабинета можно участвовать к программе лояльности. Также на странице есть раздел «Техподдержка». Клиент может написать сообщение в чат на сайте. Если есть свободный оператор, то ответ придет незамедлительно.
Ив Роше предлагает широкий ассортимент безопасных и натуральных косметических средств и парфюмерии. Множество людей пользуются продукцией компании, поэтому для связи с клиентами были предусмотрены различные способы контакта: несколько горячих линий, электронная почта, личный кабинет на сайте, социальные сети.
По нему можно связаться с сотрудниками компании.
Обратная связь
Если Вы хотите оставить комментарий о конкретном магазине сети Ив Роше, то предлагаем это осуществить через специальную форму комментариев, размещенную на странице каждого магазина.
Если же Вы хотите предложить нам сотрудничество, задать вопрос или наоборот, рассказать о чем-то, то мы всегда будем рады пообщаться с Вами. Пишите нам на электронный адрес info@iv-roshes.ru.
Данный ресурс не является официальным сайтом Ив Роше (Yves Rocher), вся информация несёт справочный характер и взята из открытых источников.
Все права на используемые на сайте товарные знаки принадлежат их законным владельцам.
Если Вы хотите оставить комментарий о конкретном магазине сети Ив Роше, то предлагаем это осуществить через специальную форму комментариев, размещенную на странице каждого магазина.
Более быстро и точно сделать выбор помогут удобные фильтры на сайте yves-rocher.ru. Покупатель сразу указывает тип товара, объем, текстуру, аромат, стоимость. Этот способ уменьшит время, затраченное на шопин
В сезонных предложениях на Ив Роше можно найти множество эксклюзивных комплектов, подходящих для использования в конкретных погодных условиях.
- продукция для ухода за кожей (маски, сыворотки, гели, корректоры, маскирующие недостатки, лосьоны от акне, спреи);
- декоративная косметическая продукция (пудра, румяна, тушь, тональные крема, помады, тени, карандаши, средства для маникюра);
- парфюм для мужчин и женщин, ароматизированные средства, входящие в те же линейки (лосьоны для тела, спреи, шампуни и гели);
- средства для поддержания гигиены (гели для душа, скрабы, масла, мыло);
- продукция для ухода за волосами (шампуни, кондиционеры, маски, подходящие волосам разного типа).
Более быстро и точно сделать выбор помогут удобные фильтры на сайте yves-rocher.
