Где мой заказ?
Портал Satom.ru – это не интернет-магазин. Satom.ru является торговой площадкой в Интернете, на которой продают свои товары более 1226 компаний. Совершая покупку, вы делаете это у конкретного продавца. Satom.ru предоставляет компаниям возможность продавать свои товары и услуги, а покупателям – делать покупки в интернете.
Для получения информации по своему заказу (срокам доставки товара и т. д.), вам необходимо связаться с компанией, у которой был сделан заказ. Только компания, которая предоставляет данные товары и услуги может ответить вам на этот вопрос.
Связаться с компанией, у которой вы заказали товар вы можете по контактной информации, указанной на странице товара или на сайте этой компании. Подробнее о том, как связаться с компанией можно прочесть в документе Где можно найти контактную информацию для связи с компанией?
Также вы можете связаться с компанией из кабинета покупателя. Для этого необходимо зайти в кабинет, выбрать вкладку «Мои заказы», в списке заказов выбрать интересующий вас заказ. Рядом с информацией о получателе, будет информация о продавце и форма для отправки сообщения.
Портал Satom.
- С помощью личного кабинета на сайте citilink.ru. Для этого необходимо авторизоваться в ЛК и ознакомиться с информацией в разделе «Мои заказы». В нем хранится история покупок и отображаются статусы всех накладных («в ожидании», «в сборки», «в пути», «находится в пункте выдачи»).
- С помощью телефона. Если при оформлении заказа получатель указал информацию о конкретном пункте выдачи, он может позвонить в него, назвать номер, и узнать о текущем статусе отправления.
Как сделать заказ и отследить посылку на Ситилинк
Ситилинк входит в двадцатку самых дорогих компаний Рунета по версии популярного американского финансово-экономического журнала Forbes. Каталог товаров насчитывает более 60 тысяч различных наименований, приобрести которые можно как в полноформатных магазинах, так и через интернет. Citilink предлагает ряд дополнительных услуг, от подборки расходных материалов и сборки компьютеров до установки бытовой техники. Постоянные клиенты получают бонусы и скидки благодаря постоянно действующей накопительной программе.
Забрать свой заказ можно в одном из 500 пунктов выдачи, расположенных в более чем 300 городах Российской Федерации. Для регистрации на сайте citilink.ru нужно сделать следующие простые шаги:
- Кликнуть по клавише «Вход/регистрация» (находится на главной странице в правой верхней части).
- Указать свой e-mail и номер мобильного телефона, на который будет выслан четырехзначный код. Потребуется ввести его в течение 60 секунд для того, чтобы подтвердить свой номер.
- Затем нужно указать имя покупателя, информацию о том, является ли покупатель юридическим лицом, и придумать пароль для входа в личный кабинет.
- Остается ввести проверочный код, изображенный на картинке, и установить (или не устанавливать) галочку напротив пункта о скидках и специальных предложениях от Citilink.
Авторизация происходит автоматически, затем на указанный адрес электронной почты приходит письмо для подтверждения e-mail. После оформления и оплаты заказа пользователь может отслеживать посылку одним из следующих способов:
- С помощью личного кабинета на сайте citilink.ru. Для этого необходимо авторизоваться в ЛК и ознакомиться с информацией в разделе «Мои заказы». В нем хранится история покупок и отображаются статусы всех накладных («в ожидании», «в сборки», «в пути», «находится в пункте выдачи»).
- С помощью телефона. Если при оформлении заказа получатель указал информацию о конкретном пункте выдачи, он может позвонить в него, назвать номер, и узнать о текущем статусе отправления.
Формирование номера покупки происходит автоматически во время заказа. Номер отображается в личном кабинете на официальном сайте дискаунтера. Ознакомиться с подробной информацией, касающейся доставки и сопутствующих услуг, можно по ссылке www.citilink.ru/about/delivery.
Для того, чтобы проверить статус и получить актуальную информацию о текущем местонахождении посылки бесплатно и без регистрации, можно воспользоваться одним из сторонних сервисов:
-
. Нужно указать трек-номер отправления и нажать на кнопку «Отследить посылку».
- 1track.ru . Достаточно вбить в поисковое окно track-код своего заказа и кликнуть по клавише «Отследить». После этого на экране отобразится информация о текущем местоположении посылки.
Задать свой вопрос, связанный со статусом заказа, можно с помощью формы обратной связи (расположена в верхнем правом углу на главной странице сайта citilink.ru).
После оформления и оплаты заказа пользователь может отслеживать посылку одним из следующих способов.
