Arrived at the destination postal office перевод в Aliexpress

В логистической цепи от продавца к заказчику товар проходит множество перевалочных почтовых пунктов, таможни, различные транзакционные точки. Пребывание товара в каждой подобной точке маркируется соответствующим статусом.

В переводе с английского «Arrived at the destination postal office» статус означает «Прибыл в конечное почтовое отделение». Скорее всего увидев данный статус, в скором времени вы сможете его забрать с вашего местного почтового отделения (или он будет доставлен по месту вашего жительства). Как Получить Заказ с Алиэкспресс на Почте Без Трек Номера.

Истек срок защиты заказа
Если вы видите, что срок защиты вот-вот истекает, то срочно напишите продавцу, чтобы он его продлил. Более подробно об этом написано в этой статье.

Если вы видите, что защита покупателя не истекла, то волноваться совсем не о чем. Просто ваша посылка еще в пути и совсем скоро будет у вас. Можете ввести свой трек-номер ниже и посмотреть, где сейчас ваше отправление:

срок защиты покупателя на алиэкспресс что делать если статус доставлено а товар не пришел

В мобильном приложении также нужно зайти в Мои заказы и нажать на фотографию товара, тогда вы увидите подробные данные по заказу.

Если вы видите, что срок защиты вот-вот истекает, то срочно напишите продавцу, чтобы он его продлил. Более подробно об этом написано в этой статье.

Истек срок защиты заказа

На Алиэкспресс такая политика, что покупатель обязан сам следить за сроком защиты заказа. Если вы видите, что статус заказа «Выполнен», а срок защиты уже закончился, то немедленно стоит открывать спор.

Вы довольны работой Почты России?
ДаНет

У вас есть 15 дней с момента окончания защиты покупателя, для того, чтобы вернуть свои деньги обратно.

Такое случается крайне редко, ведь в основном продавцы сами продлевают защиту покупателя. Но не стоит надеяться на торговца, лучше перестраховаться и всегда следить за этим самим.

Случайно подтвердили получение товара

Если вы случайно нажали на кнопку подтверждения, то заказ автоматически перейдет в статус Выполненного. Но не стоит переживать.

Если же у вас нет трекера или происходят проблемы при доставке товара, то открывайте спор. Не забудьте про доказательства, иначе денег своих вы не увидите.

Например, можно указать скриншоты отслеживания посылки, чтобы администрация Алиэкспресс увидела проблему и решила спор в вашу пользу. Я сама именно таким образом недавно выиграла диспут.

Посылка пришла в другую страну или город

Система торговой площадки видит все доставляемые заказы. Как только вы забираете посылку на почте, ей приходит уведомление, что товар получен.

Но если покупатель долгое время не подтверждает получение товара на сайте, то система автоматически переводит заказ в Выполненные и у них появляется кнопка Оставить отзыв.

как оставить отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт

Иногда продавец может ошибиться и прописать вашему заказу неверный адрес. Именно поэтому можно встретить такую ситуацию, что вы еще заказ не получили, а он уже ожидает отзыв.

Если вина продавца, то смело можно открыть спор и получить возврат денег. Но если это вы ошиблись в своем адресе, то вина полностью на вас. Можете прочитать о том, как ПРАВИЛЬНО заполнить свой адрес на Алиэкспресс.

Не забывайте, что у вас есть всего 15 дней на открытие спора. Поэтому ВСЕГДА отслеживайте свои заказы и следите за гарантийным сроком защиты покупателя.

Продавец долго не отправляет товар

Если торговец не вкладывается в сроки отправки товара покупателю, то заказ автоматически закрывается и в течении 3-20 дней деньги возвращаются на ваш счет.

Обычно на отправку товара Алиэкспресс дает продавцу около 10 дней. Отследить это время можно на странице заказа.

Статус «Подозрительный заказ»

Такое случается по причине того, что оплата не проходит проверку безопасности платежа. Это может быть из-за того, что:

Мы рассмотрели возможные причины того, когда посылка еще не пришла к вам, а заказ выполнен на Алиэкспресс и имеет статус Доставлено.

Если остались вопросы или вы не нашли ответ на свой вопрос в статье, ОБЯЗАТЕЛЬНО напишите об этом в комментариях и мы постараемся решить вашу проблему.

Если вы видите, что срок защиты вот-вот истекает, то срочно напишите продавцу, чтобы он его продлил.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.