Как Узнать Была ли Отправлена Посылка Без Трек Номера Сдэк
Девочки, пожалуйста, прочитайте этот комментарий ВНИМАТЕЛЬНО, особенно если оформляете СДЭКом, это поможет сохранить ваши нервы, деньги и время, и за посылочку можно будет уже не переживать
Я оформляла посылку самовывозом. Передали в СДЭК. Знаю, что таможня оформляет посылки в течение 2-3 дней.
Сегодня второй день, как посылка на таможне, у меня — тишина. Обратилась в СДЭК. Оператор ответила следующее: "К сожалению, у нас нет информации по таможенным пошлинам. Вам необходимо обратиться к таможенному брокеру "Юнитрейд" — https://www.unitrade.su ".
Зашла на сайт ЮниТрейд, не нашла нормального номера и способа связи с ними, слава гуглу, нашла номер — +7-800-222-49-49. Позвонила, бот сказал, мол "Вам пришла смс для уточнения паспортных данных, бла-бла", далее бот говорит набрать 700 для связи с оператором. Набрала, ждала около 4 минут, подняла трубку приветливая женщина, попросила трек-номер, начинающийся с букв BJ (спойлер — его нигде нельзя найти, ни на сайте шейна, ни на сайте СДЭКа, поэтому просто вводите трек СДЭКовский), назвала ей трек-номер с СДЭКа, она нашла мою посылку и сказала зайти на сайт — https://unex.su/ . Я зашла, ввела трек-номер, после чего сотрудница ЮниТрейд сказала, что мне КРУПНО повезло, так как моя посылка прошла таможню без указания паспортных данных.
Сейчас посылка в статусе на сайте юнекс "Выпуск товаров без уплаты таможенных платежей". Написала СДЭКу, получила ответ от оператора: "Заказы забираются не по одному, а консолидировано, как набирается партия, нас оповещают, и мы забираем отправления. После отправляются далее в город получатель. По нашим данным заказ еще не поступил к нам на склад с таможни, ожидаем поступление." Жду свою посылочку :3 Как Узнать Отправили Посылку Или Нет Без Трек Номера Сдэк.
Куда жаловаться в случае задержки доставки
Для того чтобы понять, что может сделать получатель в случае, если CDEK долго задерживает доставку посылки, важно ознакомиться с существующим регламентом подачи заявления на ее розыск. В нем подробно расписана ответственность перевозчика не только за утерю и повреждение отправления, но и за ситуации, когда курьерская служба задерживает пересылку бандероли. Кроме того, компанию можно привлечь к ответственности согласно нормам действующего отечественного законодательства.
Чтобы решить вопрос с задержкой пересылки или ее утерей, клиенту курьерской службы нужно:
- Обратиться в одно из официальных представительств компании СДЭК.
- Взять с собой паспорт и написать жалобу с требованием об ускорении пересылки товара и истребовании с почтового сервиса за задержку сроков пересылки денежной компенсации.
- Далее останется ждать получения письменного ответа.
В случае если СДЭК непросто задерживает транспортировку, а попросту потеряла груз и при этом отказывается выплачивать компенсацию, клиент может попробовать истребовать денежное возмещение следующими способами:
Как показывает практика, обращение в суд, прокуратуру, полицию или контролирующие государственные органы заставляет СДЭК идти навстречу клиенту и выплачивать ему финансовые издержки, связанные с тем, что почтовая служба задерживает доставку его груза. Как Можно Отследить Заказ Сдэк Если Нет Номера Накладной.
Когда придет посылка?
Каждый случай индивидуален. Скорость доставки зависит от загруженности таможни и курьерской службы. Средний срок доставки – от двадцати до сорока дней. Некоторым покупателям посылка может прийти за две недели.
Не все зависит от курьерской службы. Две недели могут уйти только на оформление заказа на почте Китая. Только после этого за заказ берется СДЭК. Посылка транспортируется в Россию. Там уже компания действует по индивидуальному заказу покупателя.
Рекомендуем внимательно изучить информацию на сайте и заказать услугу у курьерской службы. Желаем приятных покупок и быстрой доставки. Сдэк Как Узнать Пришла ли Посылка Если Нет Трек Номера.
Можно ли восстановить чек с трек-номером
Восстановить трек-номер посылки, если он был утрачен, достаточно сложно. В данном случае необходимо знать о некоторых нюансах. Узнать трек-номер посылки Почты России, если потерял чек, возможно только на основании личного обращения в почтовое отделение, в котором был оформлен заказ на транспортировку.
- узнать соответствующие реквизиты можно на основании предоставленных кассиру персональных данных (фамилии, имени и отчества), а также паспорта либо иного удостоверения личности для идентификации клиента;
- можно совершить поиск по дате отправления, но в любом в случае паспорт обязателен;
- чем меньше времени прошло с момента обработки заявки на отправку груза, тем больше вероятность получения положительного ответа со стороны кассира.
Также следует помнить о том, что, со слов представителей Почты России, в их обязанности не входит восстановление рассматриваемых реквизитов, из-за чего в данном случае стоит надеяться только на отзывчивость операциониста.
Какие-либо угрозы в его адресу, к примеру, составить жалобу на отказ в предоставлении такой информации, не обвенчаются успехом, поскольку в должностной инструкции об этом ничего не сказано.
Одновременно с этим, во многих российских регионах в почтовых отделениях внедрена платная услуга, воспользовавшись которой, можно узнать искомые данные.
Полезно Как восстановить трек-номер посылки Почты России, если чек утерян.
