Как отправителю узнать, дошло ли заказное письмо к адресату
Для возможности узнать о получении адресатом отправленной посылки достаточно следовать простому алгоритму действий, который заключается в следующем:
Помимо своего паспорта, оператору почтовой связи требуется указать следующие данные:
Настоятельно рекомендуется сохранять квитанцию об оплате услуг и предоставить дополнительно в качестве подтверждения и возможности исключить вероятность отказа в предоставлении информации.
Необходимо также помнить о том, что в случае получения отрицательного решения от сотрудников Почты России при попытке узнать рассматриваемые данные, оптимальным вариантом станет составление жалобы на бездействие конкретного сотрудника.
Как правило, уже в момент формирования такого документа отношение заметно улучшится к обратившемуся лицу.
Во втором случае необходимо обращать внимание на то, что в таком случае сотрудник почты не обязан тратить рабочее время и заниматься поиском.
Отслеживание почтовых отправлений почты России
Чтобы узнать, где находится ваша посылка — введите номер почтового отправления (почты России или международного) в поле ввода и нажмите кнопку «Где моя посылка». Никакого ожидания, регистраций или sms.
Для отслеживания прохождения почтового отправления вам потребуется 13‑значный номер международного отправления или 14‑значный номер почтового внутрироссийского почтового отправления — такой, как обведён на картинке ниже. Вводить его следует без пробелов.
Никакого ожидания, регистраций или sms.
Как осуществлять отслеживание почтовых переводов Почты России?
Ответ: Идентификационного номера почтового отправления, состоящего из 14 цифр, на квитанции денежного перевода в действительности похоже и нет.
На сайте Почты России в разделе «Финансовые услуги» отдельно такая услуга не прописана. И в описаниях почтовых переводов «Форсаж» и «КиберДеньги», которые даны на сайте, ссылок на отслеживание почтовых переводов тоже нет.
А вот в разделе «Почтовые услуги» есть раздел «Отслеживание почтовых отправлений», в котором говорится об отслеживании операций. А вот когда заходишь в раздел, например, «Бандероли и посылки», то там прямо написано, что зная почтовый идентификатор почтового отправления (внутрироссийский 14-символьный или международный) или номер квитанции о приёме, Вы можете отследить прохождение почтового отправления.
И есть даже описание его применения — обычно почтовый идентификатор находится в чеке, выдаваемом при приёме почтового отправления. Вид номера: 115127(80)15138 4. Следует вводить: Почтовый идентификатор: 11512780151384 (весь номер без скобок и пробелов).
Про отслеживание почтовых переводов косвенно говорится только в разделе «Вопросы-ответы» (п.5 и п.6). Думаю, что Почта России начинает вводить отслеживание почтовых переводов. Если в чеке такого идентификатора (номера) нет, то и отследить нельзя.
Можно отследить доставку перевода с помощью подачи Заявления по розыску почтового перевода денежных средств, которое принимается в любом ОПС как от отправителя так и от получателя (желательно на бланке установленного Почтой образца). Главное, чтобы оформить такой поиск надо сохранить и предъявить подлинную квитанцию (чёткую копию) на перевод и документ, удостоверяющий личность (отправителя или получателя).
Теперь о сроке доставки перевода, как таковом. Вы уверены в том, какой именно перевод фактически вам оформили на Почте? Согласно информации на сайте, срочный перевод «Форсаж» доставляется быстро (несколько минут после отправки), и даже при этом есть одно но. «Форсаж» доставляется быстро, но не во все почтовые отделения.
Дело в том, что если почтовый перевод отправлен в ОПС, которое не является пунктом электронного обмена, то максимальный срок осуществления выплаты перевода по такому переводу, да ещё и с выплатой наличными (от момента приёма перевода до возможности его выплаты) — установлен до 8 суток. Обещая вам скорую доставку, работник Почты, скорее всего даже не заглянула в перечень ОПС получения, чтобы проверить наличие там этого самого пункта электронного обмена, т.е. не уточнила этот нюанс. И вы это на сайте Почты тоже не уточнили, а надо-бы.
Вот так, оформляя срочный перевод, с клиента берут комиссию как за срочную услугу, а фактически оказать такую услугу часто не могут из-за отсутствия в ОПС получателя пункта электронного обмена. И это встречается, как не странно это звучит, достаточно часто, что можно понять, как, по отзывам посетителей нашего сайта по переводам «Форсаж», так и по переводам «КиберДеньги».
И ещё, сегодня в отделениях Почты существует катастрофическая нехватка почтальонов, что ведёт к задержкам доставок уведомлений, поэтому получателю почтовых переводов стоит посещать своё отделение с паспортом и уточнять поступление ожидаемого перевода, не дожидаясь получения уведомления.
Для контроля доставки вашего перевода можно, конечно, попробовать воспользоваться дополнительной услугой Почты России: — уведомлением получателя о приходе перевода денег. Но гарантии, что такое уведомление будет отправлено, да ещё и вовремя тоже никакой нет.
Так как максимальный срок доставки перевода истёк, то вам стоит посетить своё отделение и написать заявление на розыск перевода и одновременно претензию за недоставку отправления в установленные нормами Почты России сроки, а также возврат излишне взятой комиссии, если вам оформлялся перевод «Форсаж».
Чтобы было понятно, о чем я говорю, приведу пример сравнения стоимости условного перевода в 5000 рублей, отправленного по двум видам почтовых переводов:
Вид номера 115127 80 15138 4.
