Отследить Заказ в Интернет Магазине Аленка
Подъем в квартиру крупногабаритных товаров осуществляется службой доставки согласно тарифам:
- Подъем в квартиру товаров высотой до 130 см — 100 рублей/этаж, если есть грузовой лифт — 200 рублей на любой этаж; 1 этаж — 200 рублей.
- Доставка в квартиру товаров высотой от 130 до 180 см -150 рублей/этаж, если есть грузовой лифт — 200 рублей на любой этаж; 1 этаж — 200 рублей.
- Доставка в квартиру товаров высотой от 180 до 200 см — 200 рублей/этаж, если есть грузовой лифт — 300 рублей на любой этаж; 1 этаж — 300 рублей.
При доставке в квартиру товар доставляется до места установки (кухня, ванная, гостиная) при возможности выполнить доставку до места (не заставлены проходы, не заужены дверные проемы), распаковывается службой доставки в присутствии покупателя.
Покупатель обязан осмотреть товар на предмет механических повреждений, а также проверить комплектность товара.
Бесплатная доставка малой бытовой техники и запасных частей не производится. Эти товары вы можете получить в магазине «Алёнка» по адресу: г. Киров, ул. Производственная, 24
Способы оплаты
- наличными при получении товара
- наличными в магазине «Алёнка» (г. Киров, ул. Производственная, 24)
- банковской картой в магазине или на сайте: к оплате принимаются карты платежных систем Visa, Mastercard, МИР
Подробнее порядок оплаты банковской картой
- по безналичному расчету (при оформлении заказа укажите ваши реквизиты)
Возврат товара
Процедура возврата товара, приобретенного дистанционным способом, регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»
При доставке в квартиру товар доставляется до места установки кухня, ванная, гостиная при возможности выполнить доставку до места не заставлены проходы, не заужены дверные проемы , распаковывается службой доставки в присутствии покупателя.
Отсутствие на руках пластика с накопленными баллами не является проблемой. На shop alenka ru регистрация карты может проходить без нее. В этом случае нужно воспользоваться пунктом меню «Добавить виртуальную карту». Номерной код присваивается автоматически.
Карточка предоставляется бесплатно, но базовых накоплений на ней нет. При покупках в магазинах сети использовать бонусы можно через номер мобильного телефона, указанного при регистрации.
Интересный момент: можно создать своеобразный «семейный бонусный счет» в одном личном кабинете.
Вход туда осуществляется по одному логину и паролю. Для формирования единого счета накопления бонусов нужно объединить пластиковую карту с виртуальной.
Выгоден личный кабинет сайта Аленка тем, что на этой странице можно следить за историей своих покупок, накоплений, трат. Пользователям становятся доступной информация обо всех акциях и распродажах.
Ставится галочка подтверждения на обработку персональных данных.
Минимальная стоимость заказа по данной акции — 2500 рублей.
Вся информация о деятельности магазинов, скидках, акциях и бонусной программе размещена на официальном сайте https://shop.alenka.ru.
Связаться с представителем администрации пользователи могут через форму обратной связи на главной страничке сайта, форму в личном кабинете, по электронной почте corp@alenka.ru.
Кроме того, работает телефон горячей линии 8 800 234 63 83. Есть возможность заказать обратный звонок. Помимо этого, представители компании активно присутствуют в одноимённых группах социальных сетей.
Так если у Вас 100 накопленных бонусных единиц и Вы хотите их полностью списать, то товара нужно купить на 200 рублей и 100 оплатить деньгами.
