Поиск ЕМС–отправлений
Иногда случается, что статус вашей посылки долго не меняется. Это может испугать вас. При возникновении проблем с международным отправлением нужно знать, куда обратиться.
Если международная посылка потерялась еще до ее импорта, можно попробовать подать в розыск. Нужно позвонить по номеру телефона 1-800-222-1811 (если использовать skype, то это будет бесплатно) и предоставить следующую информацию: tracking number, имя отправителя и получателя посылки, телефон, и дату отправления посылки. Если вы плохо владеете английским языком, то Shopfans предоставляет услугу «звонка» в службу USPS. В случае если статус не обновлялся более 30 дней мы можем позвонить на почту и зарегистрировать вашу заявку.
Когда посылка не отслеживается уже после ее импорта, то в течение шести месяцев необходимо отправить заявление на розыск ems почтовому отделению в своей стране. Емс Отслеживание по Номеру Отправления Украина.
Трек-номера EMS Почта России
Для возможности отследить местонахождения посылки на текущий момент каждому отправлению присваивается уникальный трек-номер. Состоит идентификационный код из 13 символов по формату XXYYYYYYYYYYY – где XX — это заглавные латинские буквы, YYYYYYYYYYY – уникальный набор цифр. При неправильном вводе кода система его не распознает. Маркировка означает регион доставки и тип отправления:
Только, верно, указанный трек-код в специальном окне для отслеживания может указать на статус отправления и его местонахождение.
Как отследить посылку EMS Почта России
Все отправления проходящие через службу доставки EMS Почта России подлежат обязательной регистрации и получают номер для отслеживания. Данный код позволят узнать точное местонахождения груза на данный момент. На нашем сайте pochtarossii.com есть специальное окно — «Отслеживание», в которое нужно ввести код и нажать кнопку отследить, либо на официальном сайте.
Если код введен, верно, то система выдать всю подробную информацию об отправлении, включая текущее местоположение, сведения об отправителе и адресате, статусе посылке и этапы прохождения.
Что делать если посылка EMS Почта России не отслеживается
Работа службы EMS достаточно отлажена и корректна. Ошибки в системе происходят крайне редко. Поэтому главной причиной того, что трек-код может не отслеживается являеться ошибка при его введении. Следует тщательно все перепроверить и ввести номер еще раз. Вероятнее всего данные начнут отображаться.
Другой причиной может стать ранняя проверка. Регистрация отправления в системе проходит в течение суток после того, как посылка поступает на склад. В таком случае, нужно просто немного подождать и сведения появиться в базе.
Отправление EMS Почта России
- Отправителю важно убедиться в том, что посылка не содержит запрещенных предметов, их перечень есть на сайте Почты России.
- Маленькая по габаритам посылка может быть упакована курьером или оператором почтовой службы бесплатно. Отправитель может упаковать посылку самостоятельно согласно требованиям к упаковке.
- По телефону горячей линии или через сайт вызвать курьера на дом или передать посылку сотруднику почты указав доставку EMS.
- Для того чтобы: оформить наложенный платеж, получать SMS-уведомление, сделать опись вложения необходимо обратиться к сотруднику организации.
- Получить чек с уникальным номером.
Получение EMS Почта России
- Получить отправление можно только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Также посылку может забрать доверенное лицо.
- Необходимо дождаться звонка от курьера. В случае, если курьеру дозвониться не удаться, извещение будет оставлено в почтовом ящике.
- Дата и время доставки могут быть оговорены между адресатом и курьером. Для этого необходимо набрать номер 8 800 200 50 55 и обсудить детали.
Часто задаваемые вопросы по EMS Почта России
Могут ли отказать в услугах курьера при получении или отправке посылки?
Могут отказать только в том случае, если в месте проживания получателя отсутствует отделение EMS. В таком случае посылку можно получить через почтовое отделение.
Вероятнее всего номер введен неправильно, и нужно перепроверить данные. Также возможно, что код введен слишком рано, и он еще не зарегистрирован в базе, операцию необходимо повторить позже.
Какие существуют ограничения при пересылке отправлений за рубеж?
Для некоторых стран предельно максимальным весом являются посылки в 10 кг, для других 20 кг. Но большинство государств принимает груз до 30 кг.
Части оружия или оружия целиком в том числе электрошокеры, опасные вещества и наркотики, денежные знаки, ядовитые животные и растения, предметы, представляющие опасность для работников, скоропортящиеся продукты питания, подробный перечень представлен на официальном сайте Почты России. Емс Отслеживание Посылок с Украины.
