Проблемы в отслеживании ПО
Как бы слаженно ни работала почтовая система внутри страны или за рубежом, существует множество проблем, которые могут серьезно усложнить процесс отслеживания отправлений. С некоторыми самыми распространенными стоит разобраться детальнее.
Ошибка в трек-номере
Если по каким-то причинам ваш трек-номер не отслеживается, для начала стоит проверить правильность его введения или запросить его повторную отправку у отправителя. Возможно, именно он ошибся в одной цифре при наборе сообщения.
Малый срок для отражения посылки
Еще одной частой проблемой отсутствия информации о месте нахождения посылки – малый срок с момента отправки. Возможно, была создана онлайн-заявка на отправку, но фактически посылка еще не была доставлена продавцом на почту, или почтовое отделение еще не передало отправление транзитной компании.
Проблемы с прохождением таможни
Одной из частых проблем отслеживания является отсутствие обновления информации о перемещении. Чаще всего такое происходит при прохождении посылкой таможни. Четкого регламента на эту операцию нет. Новой записи в пути следования не появится, пока посылку не заберут в доставку. По некоторым отзывам в чатах выявлены случаи, когда посылка находилась на таможне более 5 недель. Ускорить процесс прохождения таможни невозможно. По закону срок прохождения груза через границу составляет от 3 до 60 дней.
Как видим, процесс отслеживания посылок не должен вызывать трудностей. Но если такие возникают, всегда можно воспользоваться службой поддержки, или обратиться к уполномоченным ресурсам, которые помогут проверить местонахождение вашей посылки.
Идентификация отправлений внутри РФ.
Отслеживание Посылок по Трек Номеру из Цифр Только
Трек-номер (номер для отслеживания посылки) — это уникальный почтовый идентификатор, по которому можно отследить этапы передвижения посылки.
Найти трек-номер Вы можете на сайте eBay.com , во вкладке "Мой eBay/My eBay", рядом с фотографией товара. Если вместо трек-номера стоит прочерк, то трек-номер не предусмотрен данным видом отправления, либо нужно связаться с продавцом для его уточнения.
Чтобы отследить посылку, трек-номер должен быть в международном [1]* формате: ДВЕ заглавные буквы, ДЕВЯТЬ цифр, ДВЕ заглавные буквы, например: RA123456789CN.
Первые две заглавные латинские буквы обозначают тип почтового отправления:
LA-LZ – регистрируемое международное почтовое отправление весом менее 2 кг (мелкий пакет).
RA-RZ – регистрируемое международное почтовое отправление весом менее 2 кг (мелкий пакет).
CA-CZ – регистрируемое международное почтовое отправление весом более 2 кг (посылка).
EA-EZ – регистрируемое международное почтовое отправление, оформленное как экспресс-отправление (EMS).
Почта России; для трек-номеров, начинающихся на R,C,E,V,L:
https://www.pochta.ru/tracking
EMS Russian Post-филиал Почты России; для трек-номеров, начинающихся на E:
http://www.emspost.ru/ru/tracking/
Почта Украины; для номеров, начинающихся на R,C,E:
http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku
Почта США; для трек-номеров, начинающихся на L и оканчивающихся на US:
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction!inpu..
Почта Китая; для трек-номеров, оканчивающихся на CN:
http://intmail.183.com.cn/icc-itemstatusen.jsp
Почта Сингапура; для трек-номеров, оканчивающихся на SG:
http://www.singpost.com
Почта Гонконга; для трек-номеров, оканчивающихся на HK:
http://app3.hongkongpost.hk/CGI/mt/enquiry.jsp
Почта Китая; для трек-номеров- UA. YP, отслеживается только на территории Китая: http://www.yw56.com.cn/english/DIY.asp
Почта Швеции; для трек-номеров, оканчивающихся на SE:
http://www.posten.se/en/Pages/home.aspx
Почта Швейцарии; для трек-номеров, оканчивающихся на CH:
http://www.swisspost.ch
Почта Германии; для трек-номеров, оканчивающихся на DE:
https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html.
Почта Великобритании; для трек-номеров, оканчивающихся на GB:
http://www.royalmail.com
Примечание: если предоставленный продавцом трек-номер не отслеживается ни на одном сайте, значит, этот трек-номер ещё не зарегистрирован в почтовых службах и нужно подождать несколько дней. Если трек-номер не начнет отслеживаться в течение двух недель, то следует связаться с продавцом.
Ниже представлены названия приложений для смартфонов/планшетов, которые помогут Вам определить, на каком этапе находится Ваше почтовое отправление:
TrackChecker- iOS/Android
Почта России- iOS/Android
Otsledit-posylku.ru?- Windows Phone
Вам посылка!- Windows Phone
Найти трек-номер Вы можете на сайте eBay.
