Выдержки сайта министерства о порядке подачи претензий (https://digital.gov.ru/ru/appeals/faq/104/):
В соответствии со статьей 37 Федерального закона №176-ФЗ «О почтовой связи» от 17 июля 1999 года (далее — Закон о почтовой связи) при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
…
В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом — разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.
…
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.
У многих участников форума, пользующихся услугами почты России и ЕМС отправления, оплаченные по авиатарифам и экспресс-тарифам по факту были отправлены морем со сроками более 50-100 дней. У меня такая ситуация с десятком посылок и я хочу подать заявления о возмещении стоимости пересылки. Возможно кто-то уже подавал и может поделится формой заявления, опытом общения с ответственными работниками или даже получил ответ?
Частые вопросы
-
Ответственность за Нарушение Сроков Пересылки Почтовых Отправлений
«Почту России» за задержку посылок не накажут строго Новые штрафы грозят «Почте ... -
Почта России Посылки Внутренние Почтовые Отправления
Почта России Тарифы* Расстояние и способы пересылкиРазмер оплаты за пересылк... -
Нарушение Сроков Доставки Транспортной Компанией СДЭК • Упаковка посылки
Запись означает, что заказ сформирован, товар упакован, доставка запланирована.... -
Электронное Уведомление о Вручении Почтового Отправления Для Суда
Истец обязан направить ответчику копию искового заявления и прилагаемые к нему д...
Пустая затея сейчас…уверен
У меня шло 2+ месяца на ЕУ, вроде всё рядом — но главное что дошло — это радует
В чем пустая затея? Каждая посылка стоила по 2-3 тыс. руб. Если по некоторым вернут хотя бы разницу между наземным и экспресс-отправлением это будет нормальная компенсация за потраченные полчаса на написание претензий.
чтобы выбить с Пр нужно сильно и долго поработать. За полчаса не получится. Пр этим и пользуется, так как скорострелы отваливаются сразу.
беда в том что пользуется ПР и другие монополисты, не сколько нетерпеливостью «скорострелов», сколько неадекватностью предоставляемых компенсаций, если бы сдирали нормальные деньги за творимый ею беспредел, и без волокиты, давно уже всё поменялось бы…
проще говоря им фиолетово на предъявляемые ей претензии, т.к. знают что им ничего за это не будет, а если и будет, то оплатит тот же кто предъявляет претензии косвенно (т.к. организация бюджетная)
каждый может выбить в несколько раз больше, но для этого надо напрягаться. Но здесь ни у кого более чем полчаса не находится.
когда перестанешь быть спекулянтом с подворотни, узнаешь что пеня за просрочку у ПР для юрлиц — 0.1 % .
Собственно такая же как и у большинства конкурентов для юрлиц.