Если вы отправляете посылку из Испании в Германию, вам может пригодиться сервис отслеживания посылок. С его помощью можно узнать статус вашей посылки в режиме онлайн.
Отследить посылку
Для отслеживания посылки на сайте Почты Германии необходимо знать номер отслеживания. Он выдается при отправке посылки и содержится в квитанции. Введите номер отслеживания в соответствующее поле на главной странице сайта и нажмите кнопку «Отследить».
После этого вы увидите информацию о статусе вашей посылки. Самые используемые статусы:
- В пути: посылка находится в процессе доставки;
- Доставлена: посылка была успешно доставлена получателю;
- Отправлена на склад самовывоза: получатель запросил доставку на склад самовывоза, адрес которого указан в информации о посылке;
- Не удалось доставить: по каким-то причинам посылка не смогла быть успешно доставлена на указанный адрес. Почта Германии может попытаться доставить посылку еще раз, но в случае неудачи получатель будет уведомлен о необходимости самостоятельно забрать посылку на почтовом отделении.
Вторая попытка доставки
Если вам не удалось получить посылку при первой попытке доставки, вы можете запросить вторую попытку. Для этого необходимо зайти на сайт Почты Германии, ввести номер отслеживания и запросить повторную доставку.
После этого посылка будет снова направлена на адрес получателя в течение нескольких дней.
Самовывоз посылки
Если получатель запросил доставку на склад самовывоза, статус посылки на сайте Почты Германии будет указан как «Отправлена на склад самовывоза». Получатель должен забрать посылку на указанном адресе и предъявить документ, удостоверяющий личность.
Обратите внимание, что существуют ограничения на максимальный вес и габариты посылки для самовывоза. Уточняйте эти условия при отправке посылки.
Другие статусы
Существуют и другие статусы, связанные с доставкой и отслеживанием посылок на Почте Германии. Например:
- Посылка готова к отправлению: посылка ожидает отправки из отделения Почты Германии;
- Посылка находится на таможне: посылка проверяется таможенными службами страны назначения;
- Посылка была недавно сопоставлена (disposición de oficina): посылка только что была получена в почтовом отделении и еще не отправлена.
Чтобы не терять свою посылку и всегда быть в курсе ее статуса, пользуйтесь сервисом отслеживания посылок на Почте Германии.
Вопросы и ответы по отслеживанию посылок: найти решение проблемы
Вопрос: Как можно запросить повторную доставку на адрес почтового получателя?
Для запроса повторной доставки на адрес почтового получателя необходимо обратиться в службу поддержки Почты Германии по телефону или электронной почте. Необходимо указать номер почтового отправления и дату первой неудачной попытки доставки. В этом случае вторая попытка будет осуществлена в удобное для получателя время.
Вопрос: Как долго хранится посылка в почтовом отделении после первой неудачной попытки доставки в Германии?
Посылка хранится в почтовом отделении в Германии после первой неудачной попытки доставки 7 дней. Если получатель не получает посылку и не делает запрос на повторную доставку, посылка будет отправлена обратно отправителю.
Вопрос: Могу ли я самостоятельно забрать посылку из почтового отделения в Германии после первой неудачной попытки доставки?
Да, вы можете самостоятельно забрать посылку из почтового отделения в Германии после первой неудачной попытки доставки. Для этого необходимо предъявить паспорт и номер почтового отправления.
Вопрос: Как узнать, была ли успешно вторая попытка доставки посылки в Германии?
Вы можете узнать о результате второй попытки доставки посылки в Германии, позвонив в службу поддержки Почты Германии. Вы также можете узнать о статусе доставки посылки на официальном сайте Почты Германии, указав номер почтового отправления.
Вопрос: Могу ли я отказаться от посылки после второй неудачной попытки доставки в Германии?
Да, вы можете отказаться от посылки после второй неудачной попытки доставки в Германии. Для этого необходимо обратиться в почтовый отдел в установленные сроки и указать причину отказа. В случае отказа, посылка будет отправлена обратно отправителю.
Вопрос: Могу ли я запросить доставку посылки в конкретное время в Германии?
Да, вы можете запросить доставку посылки в конкретное время в Германии. Для этого необходимо связаться со службой поддержки Почты Германии и указать удобное для вас время доставки. Однако, данная услуга может быть недоступна в некоторых регионах Германии.
