You ve been anticipating the arrival of your parcel, but instead received a message indicating «Delivery Attempted — No Access Point». What does this mean and what should you do? Firstly, don t worry — your package is still in transit and in the hands of UPS, one of the leading postal and courier services in the world.
When you see the «Delivery Attempted — No Access Point» status on your shipment, it simply means that the UPS driver tried to deliver your package to your designated address, but was unable to do so. This could be because nobody was home, or there was no safe place to leave the package. However, there s no need to fret — UPS will make a second and possibly even a third attempt to deliver the package to your address.
If by the third attempt, the package is still undeliverable, it will be assigned the status of «Receiver s address is unknown or incorrect.» Your package will then be taken to a UPS Access Point™ location nearest you, where you can easily pick it up. With over 27,000 Access Points™ worldwide, you can choose a convenient location to pick up your package, or even change the delivery address to an Access Point™ location if you know you won t be home to receive the package.
Как узнать статус «Неудачная попытка вручения» UPS на сайте
Статус «Неудачная попытка вручения» является одним из самых распространенных статусов, с которыми сталкиваются отправители и получатели при отслеживании посылки через онлайн-сервисы.
Для того чтобы узнать статус «Неудачная попытка вручения» на сайте UPS, необходимо перейти на страницу отслеживания посылки и ввести номер отслеживания в соответствующее поле.
После того, как номер посылки будет сопоставлен с базой данных UPS, на экране появится таблица со всеми связанными с посылкой статусами. В этой таблице вы сможете найти как статус «Неудачная попытка вручения», так и другие статусы («Принята», «Находится в пути», «Доставлена», и т.д.).
Где же найти информацию о том, как изменить адрес приема посылки? Этот сервис называется Access Point™ и находится на странице отслеживания посылки по ссылке «Выбрать Access Point™». После нажатия на эту ссылку появится карта, на которой будут отображаться все доступные сервисные пункты UPS в вашем регионе (например, в Португалии).
Другие связанные со статусом «Неудачная попытка вручения» сервисы (такие как рекомендации по отправлению и доставке посылок) также можно найти на странице отслеживания посылки, в разделе «Связанные с отправлением услуги».
Как использовать Access Point™ сервис для изменения адреса приема посылки
Access Point™ сервис предоставляет возможность изменения адреса приёма посылки, что является удобной опцией для получателей, которые не могут принять посылку на домашний адрес. Для использования этой функции вам необходимо зайти в сервис и выполнить несколько простых действий.
Отследить статус посылки
Первым шагом является отследить статус вашей посылки, чтобы убедиться, что она имеет статус Неудачная попытка вручения . Для этого вам нужно зайти на сайт UPS и ввести номер отслеживания на странице отслеживания. Если статус посылки соответствует Неудачная попытка вручения , вы можете продолжать.
Перейти на сайт Access Point™ сервиса
Зайдите на сайт UPS и перейдите в раздел Access Point™ сервиса. Введите номер отслеживания посылки и найдите опцию изменения адреса приема. Вы увидите список всех доступных пунктов приема посылок в вашем городе.
Связанные почтовые службы
Access Point™ сервис является частью связанных почтовых служб UPS, включая J-NET, VERIFIED и WAS, поэтому вы можете быть уверены в надежности и быстроте доставки вашей посылки.
Другие статусы отправлений
Если ваша посылка имеет другой статус, например На дороге или В пути , вы не сможете воспользоваться этой опцией, пока не будет достигнут конечный адрес. В этом случае вам необходимо связаться с почтовой службой, чтобы узнать, как изменить адрес и получить свою посылку.
Где отследить статус?
Если вы хотите отследить статус вашей посылки в режиме реального времени, вы можете воспользоваться сервисом отслеживания на сайте UPS, где вы найдете информацию обо всех этапах доставки, включая дату и время ожидаемой доставки.
Прочее
Если у вас возникают проблемы при использовании Access Point™ сервиса, вы можете связаться с технической поддержкой UPS для получения дополнительной помощи.
Раздел «Вопрос-ответ»: ответы на ваши вопросы по отслеживанию посылок
Вопрос: Как я могу узнать, где находится моя посылка, если ее статус — «Неудачная попытка вручения»?
Вы можете отследить свою посылку на сайте UPS, используя ее трекинг-номер. При этом статус «Неудачная попытка вручения» говорит о том, что курьер не смог вручить посылку получателю в первый раз, по какой-то причине. UPS попытается снова доставить посылку на адрес получателя, и если вторая попытка будет неудачной, то статус изменится на соответствующий.
Вопрос: Могу ли я изменить адрес доставки посылки после того, как я получил уведомление о неудачной попытке вручения?
Да, вы можете изменить адрес доставки своей посылки, если вы зарегистрировались на сайте UPS или используете мобильное приложение My Choice. Вам нужно выбрать опцию «Изменить адрес» и указать новый адрес доставки. Обратите внимание, что некоторые типы посылок или услуг могут быть недоступны для изменения адреса.
Вопрос: Могу ли я забрать свою посылку самостоятельно, если первая попытка вручения не удалась?
Да, вы можете забрать свою посылку в ближайшем пункте самовывоза UPS Access Point. Для этого вам нужно зарегистрироваться на сайте UPS и выбрать опцию «Установить бесплатный перехват в некоторый Access Point». UPS отправит вашу посылку в выбранный пункт самовывоза, и вы сможете забрать ее там.
Вопрос: Что делать, если я не буду доступен во второй раз, когда курьер попытается вручить мою посылку?
Если вы не будете доступны во второй раз, когда курьер попытается вручить посылку, то ее отправят в ближайший пункт самовывоза UPS Access Point. Вы сможете забрать ее там, либо выбрать другой удобный для вас способ доставки, если доступны другие опции.
Вопрос: Можно ли узнать причину неудачной попытки вручения моей посылки?
Да, вы можете узнать причину неудачной попытки вручения своей посылки, связавшись с UPS. Обычно, курьер оставляет уведомление с указанием причины неудачной попытки вручения, но если вы не получили уведомление, то можете связаться с UPS и узнать информацию.
Вопрос: Могу ли я отменить доставку моей посылки, если у меня не будет возможности ее забрать?
Да, вы можете отменить доставку своей посылки, если вы не сможете ее забрать в ближайший пункт самовывоза. Для этого вам нужно зарегистрироваться на сайте UPS и выбрать опцию «Отменить доставку». Обратите внимание, что некоторые типы посылок или услуг могут быть недоступны для отмены доставки.
