В последнее время всё большее количество людей, являвшихся завсегдатаями Алиэкспресс, переходят в аналогичный китайский интернет-магазин — Joom. Связано это с тем, что на нём можно купить определённую категорию товаров по более выгодным ценам, здесь большее количество акций, а также простой интуитивный интерфейс, неперегруженный лишней информацией. Но чтобы пользоваться сервисом, надо знать, как отследить посылку с Joom по номеру трека, пока она идет из Китая в Россию.
Как отследить посылки с Joom: посмотреть важную информацию
Интернет магазин Joom — это маркетплейс, на котором множество продавцов торгуют своими товарами и каждый из них самостоятельно обеспечивает отправку заказа покупателю, выбирая наиболее оптимальную для себя службу доставки. Если отправка происходит государственной почтовой службой, то на территории получателя доставляется она также национальным почтовым оператором, например в России — Почтой России, Беларуси — Белпочтой, Казахстане -Казпочтой, а в Украине — Укрпочтой. В этом случае от покупателя ничего кроме ожидания посылки с Joom не требуется.
Но, если отправление с Joom доставляется курьерскими службами, такими как СПСР Экспресс, СДЭК для таможенного оформления потребуются кроме паспортных данных покупателя еще и ИНН, в противном случае она будет возвращена отправителю.
Как отследить посылки с Joomа по трек-номеру: где взять данные
Трек-код — это идентификатор, который присваивается посылкам, с его помощью можно установить местонахождение отправления. Треки международных отправлений имеют установленный образец и представляют собой комбинацию из 13 символов, среди которых есть латинские буквы и цифры, например RА123666234SG.
Идентификаторы для отслеживания посылок внутри страны могут быть различных видов, могут состоять не только из букв и цифр, но и только из цифр. При этом, количество символов в такого рода треках может составлять от 13 до 19. Решив отследить посылку с Joom по номеру почтового идентификатора, первым делом его необходимо узнать, для этого нужно проделать несложный алгоритм:
- Зайти на сайт интернет-магазина, авторизоваться при необходимости.
- Перейти в «Мои заказы». Напротив товара, трек-код которого нужно узнать, будет кнопка «Подробнее», по которой необходимо кликнуть.
- На открывшейся странице будут детали заказа, среди которых будет и номер отслеживания.
Следует помнить, что отследить посылку с Joom по номеру заказа невозможно — это можно сделать только с помощью трек-номера.
Что такое Joom Logistics: отследить по номеру заказа
Joom Logistics – это наименование канала, через который осуществляется доставка дешевых товаров из Китая в РФ. В этом случае в доставке принимают участие множество логистических и почтовых компаний. Для покупателя такие тонкости значения не имеют, но они напрямую влияют на сроки и способ доставки, а также на отслеживание посылки.
Продавцы же получают лишь ярлыки с адресом и номера для отслеживания в системе Joom. Они распечатывают ярлыки и прикрепляют их к посылкам, а затем передают их транспортной компании, которая отвечает за перевозку и пересылку заказа.
Сегодня существует два способа доставки таких заказов с Joom:
- Simplified Registered Mail – SRM или Упрощённая регистрируемая почта. Посылки стоимостью $2-5 USD отправляются с помощью такого метода. При этом они могут иметь один из трёх методов отслеживания: «прибывает в почтовое отделение», «прибыл на Российскую границу» и «Поступил в отделение почты России, готов к получению».
- Registered Mail –RM или регистрируемая почта. Этот метод подходит для отправки заказов стоимостью выше $5 USD. Здесь доступно полное поэтапное отслеживание передвижений посылки с товаром.
Как отследить посылку из магазина Joom на «Почте России» и не только
Чтобы найти номер отслеживания и отследить передвижение вашего товара, следуйте следующим правилам:
- Перейдите на страницу сайта Joom или откройте мобильное приложение.
- Зайдите в меню и выберите вкладку «Мои заказы».
- Выберите заказ, который необходимо отследить.
- Нажмите на кнопку «Подробнее».
- Перед вами откроется страница, на которой будет отображена вся актуальная информация по заказу.
- Найдите трек-номер или почтовый идентификатор, а затем вставьте его в форму на нашем сайте.
- Нажмите кнопку «Отследить».
После всех проделанных действий наш сервис выдаст вам информацию по местопребыванию вашего товара с Joom, а также обо всех последних статусах посылки.
Как отследить посылку по России: особенности Joom на «Почте России»
Часто российские клиенты Joom сталкиваются с тем, что по Китаю отправленный заказ отслеживается без каких-либо проблем, но после пересечения границы, отследить посылку из Китая Joom по России становится невозможно. Это может зависеть от следующих причин:
- Заказу присвоен трек для отслеживания только лишь внутри страны отправления;
- Идентификатор международного образца, но продавец сэкономил на доставке и заказу присвоен трек-код нерегистрируемого почтового отправления — в этом случае первыми буквами будут LA-LZ, кроме LM, LZ.
В обоих случаях отследить посылку по номеру отслеживания можно будет только до тех пор, пока она не покинет территорию Китая.
Joom: как отследить посылку в России
Отслеживание посылки с Joom в Российской Федерации возможно в случае, если она отправлена способом «Регистрируемый». Посылки, отправленные способом «Нерегистрируемый» – нельзя отследить на территории России, за исключением доставки SF-Express. Узнать, каким именно способом отправлен товар данной организацией не получится через сервисы интернет-магазина. Выяснить способ отправления можно следующим образом:
- зайти на русскоязычную версию сайта;
- указать в поле ввода на главной странице трек-код заказа;
- нажать «Незамедлительная проверка».
В результате этих действий пользователь увидит на дисплее тип отправления – «Регистрируемый» или «Нерегистрируемый».
Как отследить посылку в приложении
Проверить информацию можно и в приложении, следуя той же инструкции. Понадобится только скачать его и установить на смартфон, после чего вы введете трек-номер и получите данные.
Почему с Joom не приходят посылки
Если посылка с Joom не пришла, причины могут быть в том, что она потерялась при доставке или продавец совсем ее не отправлял. Чтобы разобраться, обращайтесь в службу поддержки на сайте. Также иногда надо просто набраться терпения, поскольку посылки задерживают на границе.
Почему не получается отследить посылку, отправленную с Joom
Столкнувшись с ситуацией, когда заказ невозможно отследить ни на территории Китая, ни на территории России, первым делом необходимо убедиться, что не происходит попытка отследить посылку Joom по номеру заказа — сделать этого попросту нельзя. Попытка в России отследить посылку Joom по номеру заказа просто ни к чему не приведёт — для этого нужен именно трек-код. Однако если отследить посылку Joom почтой по номеру отслеживания тоже нельзя, то, скорее всего, имеет место одна из двух ситуаций:
- Продавец по какой-то причине тянет с отправкой. При этом у заказа может даже быть номер отслеживания, а продавец утверждать, что посылка отправлена. В этом случае не поможет даже знание о том, как отследить посылку с Joom по России, ведь трек-код заказа будет «левый». Здесь остается только ждать, благо, что на Joom имеется удобная система защиты покупателя, при которой продавцу даётся 75 дней на доставку товара клиенту. Если по прошествии этого времени товар не доставлен, клиенту возвращаются уплаченные денежные средства.
- Задержка внесения информации о посылке. Некоторые службы вводят информацию о посылке только после того, как она достигла таможенного пункта, что может занимать до двух недель. В этом случае отследить посылку Joom из Китая по номеру отслеживания не получится до тех пор, пока информация о посылке не будет внесена в базу.
Куда приходит посылка
Каждое почтовое отделение имеет свой индекс. При покупке товара Joom требуется указать ФИО, полный адрес и индекс. Когда подойдет срок – на домашний адрес покупателя придет бумажное извещение (обычно в течение 1-2 дней с момента поступления посылки на почту). Далее необходимо самостоятельно прийти в отделение с паспортом, чтобы забрать заказанный товар.
Сколько дней идет посылка с Joom
Отслеживание товара позволяет наблюдать, где именно – и сколько времени – находится посылка. Также срок зависит от фирмы, с помощью которой осуществляется доставка – бюджетный поставщик товаров SF-Express доставляет грузы довольно медленно, другие работают быстрее. Выбирает транспортную организацию, к сожалению, не покупатель, а продавец.
Содержание
- 1 Как отследить посылки с Joom: посмотреть важную информацию
- 2 Как отследить посылки с Joomа по трек-номеру: где взять данные
- 3 Что такое Joom Logistics: отследить по номеру заказа
- 4 Как отследить посылку из магазина Joom на «Почте России» и не только
- 5 Как отследить посылку по России: особенности Joom на «Почте России»
- 6 Joom: как отследить посылку в России
- 7 Как отследить посылку в приложении
- 8 Почему с Joom не приходят посылки
- 9 Почему не получается отследить посылку, отправленную с Joom
- 10 Куда приходит посылка
- 11 Сколько дней идет посылка с Joom
