Как отследить посылку Boxberry по номеру трека, накладной или заказа онлайн

Boxberry — служба пересылки для интернет-магазинов, различных дистанционных компаний и частных лиц. Фирма создана в 2010 году. Если вы делаете покупки онлайн, вам может понадобиться инструкция, как отследить посылку Boxberry по номеру трека, накладной или заказа онлайн.

Как отследить посылку на сайте Boxberry по номеру трека

Все письма и посылки, которые отправляются с помощью службы доставки Boxberry, имеют свой трек-номер, по которому их можно отследить. Номер отправления от частного лица указывается в накладной, а номер онлайн-заказа можно уточнить в том интернет-магазине, где он был сделан.

Вы можете отследить письма по трек-номеру на сайте Boxberry, в личном кабинете получателя или в мобильном приложении. Круглосуточно и без выходных. Также вы можете воспользоваться нашим сайтом и ввести номер трека, чтобы отследить отправление.

Как только посылка или письмо поступят в отделение, вы получите голосовое сообщение, SMS или e-mail. В зависимости от того, какое оповещение выбрал отправитель.

Отследить посылку

Основные статусы доставки: как легко отследить посылку с Boxberry

Основные статусы, которые могут быть присвоены, следующие:

• «Получена информация о посылке»;
• «Посылка принята»;
• «Посылка в пути»;
• «Прибыла в промежуточный пункт»;
• «Покинула промежуточный пункт»;
• «Экспорт из страны отправления»;
• «Импорт в страну назначения»;
• «Прибыла/Покинула таможню»;
• «Прибыла в пункт назначения»;
• «Посылка готовится к доставке»;
• «Посылка выдана для доставки»;
• «Посылка доставлена».

Также доступны дополнительные статусы в случае, если по каким-либо причинам покупка возвращается отправителю или в процессе доставки возникли какие-то трудности или неполадки. Разобравшись в них, вы без труда сможете отследить свой груз.

Сроки и стоимость доставки Boxberry

Стоимость доставки устанавливается интернет-магазином. Если интернет-магазин уже передал заказ Boxberry, срок доставки отображается в трекинге на сайте Boxberry или в мобильном приложении. Вы можете скачать его на смартфон, чтобы в любое время отследить почтовое отправление.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по почтовым пересылкам

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Если заказ еще не был передан на доставку, уточнить информацию о сроках его доставки вы можете в интернет-магазине. Также вы можете обратиться с вопросом ко мне, и я помогу разобраться.

Почему не получается отследить посылку на сайте Boxberry

В случае, если по запросу клиента, система трекинга выдает статус «Заказ не найден!», это значит, что торговая площадка, на которой была сделана покупка, пока еще не передала посылку на склад. Отследить ее пока не удастся, но наберитесь терпения. Первое обновление и информация о процессе доставки появляются в день непосредственной передачи отправления представителям сервиса Boxberry.

Также бывает, что номер заказа написан с ошибкой. В этом случае просто попробуйте ввести данные еще раз.

Не получается отследить посылку: если она потерялась по вине Boxberry

Если груз был утерян или поврежден, компания полностью покрывает все расходы, так как каждое отправление страхуется в обязательном порядке. Страховка входит в базовый тариф на отправку – рассчитать его можно с помощью специального онлайн-калькулятора. Чтобы вовремя подать заявку на компенсацию, надо попытаться отследить отправление.

Как отправить посылку через Boxberry частному лицу

Чтобы отправить письмо или посылку, достаточно прийти с оригиналом паспорта в отделение Boxberry и передать отправление оператору. Хотите отправить посылку быстрее? Оформите электронную накладную в калькуляторе на сайте, в мобильном приложении или в личном кабинете. В отделении вам останется назвать номер накладной и оплатить доставку.

Все просто: зарегистрируйтесь в личном кабинете или установите мобильное приложение и заполните всю необходимую информацию о своем отправлении. Распечатывать ничего не нужно. Просто назовите номер своей накладной оператору.

Если у вас есть промокод, активируйте его в личном кабинете или назовите оператору отделения. Итоговая стоимость доставки уменьшится.

Сроки хранения посылок

То, сколько хранится посылка в отделении Boxberry, устанавливается по договоренности с интернет-магазином, и в среднем данный срок составляет календарную неделю с момента поступления груза. Для других магазинов сроки могут быть другими:

1. ru – восемь дней.
2. ru, Socolor, Meleon, «Центр здоровья кожи» – 14 дней.
3. Top-shop – 21 день.

Получателю доступна функция самостоятельного продления хранения в личном кабинете, если возможности пользоваться ею нет, то следует обратиться к отправителю, который ее имеет. При отправке посылок между физическими лицами такие отправления будут хранить в отделениях пять дней, после чего они возвращаются отправителю, поскольку больше храниться не могут.

Что будет, если не забрать посылку с Boxberry

Если посылку не получат или откажутся от нее, то товар будут отправлять обратно, а деньги поступят получателю, и даже эта процедура не проходит долго.