Получить саму посылку или мелкий пакет необходимо самостоятельно в почтовом отделении. Его адрес будет указан в извещении, также его можно найти в Интернете, для этого в строке поиска достаточно ввести почтовый индекс. При себе обязательно необходимо иметь паспорт.
Интеграция Почта Беларуси API отслеживания
TrackRu предоставляет удобное, индивидуальное решение для отслеживания, предоставляет API интерфейс с более 600 служб доставки, в том числе API Почта Беларуси отслеживание. Добавьте функции отслеживания отправлений на ваш сайт, подключаясь к API отслеживания, клиентам больше не нужно покидать сайт портала для отслеживания своих заказов. Им просто нужно ввести номер заказа, а информация о доставке отображается на одной странице. вы сможете получать: — текущий статус по всем вашим отправлениям — управление заказами через API — детальную историю перемещений одного отправления или целой партии
Если вы находитесь в России и ожидаете посылку Почта Беларуси вы можете отслеживать посылку на странице «Почта России отслеживание».
Получение посылки в РУП Белпочта.
Возможные проблемы с посылками из Китая
Не отслеживаемый трек является одной из самых распространенных проблем при заказе посылок из Алиэкспресс. Связано это может быть с несколькими причинами:
В первом случае нужно будет написать продавцу и попросить указать верный идентификационный номер. Если продавец долгое время не отвечает, то вы можете открыть диспут из-за отправки товара, т.к. такое поведение свойственно мошенникам. Во-втором случае, который уже был рассмотрен в общих чертах выше, вам придётся периодически посещать либо звонить в ваше почтовое отделение, чтобы уточнить, не пришла ли на ваше имя посылка. Делать это лучше примерно через 15-16 дней после того, как статус посылки на почте Китая сменился на «отправлена в страну назначения».
Помните, что если вы заказали товар в преддверии китайских праздников, то трекинг посылки может не отслеживаться долгое время. Связано это с тем, что в праздничные дни службы доставки в Китае не работают. Поэтому, участвуя в распродажах и в больших акциях в честь праздников, будьте готовы к тому, что ваша посылка из Китая начнёт отслеживаться спустя 1-2 недели.
Альтернативные сервисы отслеживания посылок.
Решение проблем с доставкой
- Если покупатель только оплатил заказ, а продавец сразу же сообщает трек-номер, совсем не обязательно, что информация недостоверная. Магазины часто выкупают почтовые отправления заранее, а после оформления покупки им остаётся только вести данные клиента в форму с номером для отслеживания.
- Если трек-номер показывает, что посылка идёт не в Россию, а в другое место, возможны три варианта. Доставка ведётся транзитом через какую-то третью страну (например, Финляндию, если используется Posti Finland), продавец случайно или специально предоставил неправильный трек-номер. В каждой из этих ситуаций следует связаться с отправителем товара для уточнения.
- Если посылка уже оказалась в другой стране, проблема тоже решается с продавцом. И, если выявлена вина отправителя, открывается спор.
Если покупка «зависла» в процессе доставки (статус не меняется в течение нескольких дней), причины может быть четыре.
Если отправка остановилась при пересечении границы, есть вероятность, что посылка продолжает идти, но её отслеживание по территории РФ прекратилось.
Можно попробовать отследить товар с помощью Почты России или другого перевозчика, который занимается доставкой.
Вторая причина прекращения изменения статуса заключается в прохождении грузом процесса экспорта-импорта.
Он может продолжаться до 1-2 месяцев, после чего отправление регистрируется Почтой России и отправляется покупателю.
Проблема достаточно серьёзная, и столкнувшиеся с ней клиенты АлиЭкспресс в следующий раз выбирают более надёжные способы доставки.
Заказчик читает на странице отслеживания, что груз находится на границе или в Китае, а на самом деле посылка уже дошла до конечного пункта.
Случаются ситуации, когда адресат уже получил покупку, а статус не изменился.
И, если выявлена вина отправителя, открывается спор.
Алексей Гладкий
Профессионально занимаюсь писательской деятельностью. В настоящее время являюсь автором более 30 книг на экономические, прикладные и другие темы, большого количества статей в периодических изданиях, ряда help-проектов, финансовых порталов.
Имею высшее образование — окончил Белорусский государственный экономический университет по специальности «Бухгалтерский учет, контроль и анализ хозяйственной деятельности». После этого работал 9 лет бухгалтером (из них 6 лет — главным) как в государственных, так и в коммерческих структурах; также занимался ревизионной деятельностью.
Трек-номер является уникальным идентификатором посылки и присваивается ей интернет-магазином после оформления заказа.
