Какие услуги предоставляет Почта России
Сфера заимствования интересов «Почты России» со временем включила в свой состав следующие направления деятельности:
Системный подход процесса отслеживания посылок «Почтой России»
Внедрение инновационной системы отслеживания посылок и денежных переводов позволяет клиентам «Почты России» контролировать выполнение операции в режиме онлайн. Концепция программы ориентирована на быстрое генерирование номера и предоставлении полной информации о состоянии отправления по номеру отслеживания.
Как отследить посылку Почты России?
Чтобы отследить посылку и получить данные о дате прибытия, стоимости и других аспектах, вам требуется ввести номер отслеживания Russian Post. Уникальность кода отслеживания гарантируется для каждой посылки. Его предоставляет клиенту отправитель. Стоит только ввести свой номер отслеживания в специальное поле поиска и нажать кнопку «Отследить», далее вся информация к вашим услугам.
Где найти трек-номер
Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.
Что делать если не удалось отследить посылку?
Причин некорректного отслеживания посылки бывает несколько. Большая часть проблемных ситуаций разрешается легко, но иногда требуется помощь специалистов. Основные сбои системы отслеживания посылок:
При любых обстоятельствах не стоит паниковать. Посылки практически всегда приходят по адресу. В случае крайней необходимости спор с отправителем должен решить проблему в вашу сторону.
Отслеживание посылок из-за рубежа.
При оформлении почтового перевода в ОПС клиенту выдают квитанцию с указанием трек-номера. Именно по нему можно отследить, где находятся деньги через форму на сайте Почты России.
Если средства не пришли к адресату, инициируют процедуру розыска, для чего подают заявление с копией чека на странице pochta.ru/claim или в ОПС.
Если деньги не получается найти, клиенту выплачивают всю сумму, включая комиссию. При задержке средств дольше контрольных сроков предусмотрена компенсация 3% от оплаты за услугу за каждый день, но не больше 100%.
Неклассические денежные транзакции проводят по оферте посредников. Поэтому к претензионной работе подключают обязательно их. Если вопрос не решается, подать жалобу в головное отделение, Роскомнадзор, Минкомсвязи или прокуратуру.
Деньги обещают отдать через сутки, но возможны отклонения согласно контрольных сроков переводов.
Расчет стоимости перевода
Для того, чтобы отправитель смог рассчитать оптимальный способ перевода средств на сайте компании есть специальный калькулятор. Введя откуда, куда необходимо отправить деньги, их сумму, способ перевода, можно рассчитать стоимость услуги и скорость операции для сравнения.
Например, при переводе денег из Москвы в Самару в сумме 50 тыс. р. стоимость экспресс-перевода «Форсаж» составит 600 р., деньги поступят получателю в течение 1 часа. Если деньги отправлять простым почтовым переводом, комиссия составит 40 р., но срок поступления денег увеличится до 2 дней.
Если переводятся деньги и Москвы в Ереван, в сумме 50 тыс. р., сумма комиссии и срок поступления составят:
Дополнительные способы переводов
Клиент может воспользоваться мгновенными денежными переводами с карты на карту. Услуга предоставляется банком «Русский Стандарт» и Почтой России.
Переводы по России производятся в рублях, за рубеж в рублях, долларах или евро. Максимальная сумма операции внутри страны разово 50 тыс. р., в месяц 600 тыс. р. За границу можно отправить разово 2,5 тыс. долларов (минимально 50 долларов), в месяц 50 тыс. долл.
Комиссия за перевод составит от 1,8 до 2,8%, при переводах по России и 2,8% минимально 5 долларов, при отправке за границу. Проведение платежа возможно с банковских карт Visa, MasterCard на любые банковские карты. Для осуществления операции потребуется знать номер карты получателя средств.
Комиссия за перевод составит от 1,8 до 2,8 , при переводах по России и 2,8 минимально 5 долларов, при отправке за границу.
