Где найти трек-номер
Регистрация на сайте оператора связи осуществляется путем внесения имени и фамилии и адреса электронной почты, номера мобильного телефона.

Справочник индексов Почты России

tracking-parcel.png

Кроме того, у нас на сайте представлен полный список почтовых индексов Почты России, что позволяет быстро осуществлять поиск почтовых отправлений, всего-навсего заполнив необходимую информацию для получения посылки.

Электроника, Смартфоны и аксессуары

Горящие товары с бесплатной доставкой

Наш сервис будет отслеживать ваш трек 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Мы уже ведём более 1 миллиона трекинг номеров, направляемых в Россию. Почта России отслеживание которой стоит на первом месте, занимает лидирующее место по доставке грузов на территории России. Напоминаем, присутствует возможность подписаться на изменение статусов ваших почтовых отправлений, отправленных российской почтой. Необходимо зарегистрироваться на сайте и вставить номер отслеживания в форму в шапке сайта.

Здесь ей присваивают номер для внутренних направлений.

Как отслеживать посылки на сайте и в приложении СДЭК
В нём нужно ввести код и начать поиск. Далее в отдельном окне пользователь сможет увидеть статус посылки. Большинство из них не нуждаются в расшифровке и понятны по названию.

Способы связи с поддержкой СДЭК

По разным причинам посылка может быть задержана в определённом пункте. В момент перевозок случаются неожиданности, когда стираются надписи упаковки, теряются документы и данные о посылке. Если ваше отправление уже долгое время не доходит по адресу, обратитесь на линию службы поддержки компании СДЭК.

Ссылки на социальные сети, телефон, электронную почту и прочие способы связи можно найти на официальном сайте. Эти же контакты есть в мобильном приложении в разделе помощи пользователям. Быстро и удобно использовать группу в ВК или Телеграм-канал службы, где практически всегда оператор отвечает через несколько минут.

Видеоинструкция

Способы отслеживания посылок через службу СДЭК на сайте или в приложении без номера телефона смотрите в ролике.

Вы довольны работой Почты России?
ДаНет

Или кому часто приходится иметь дело с сервисом.

№3. Позвонить на горячую линию почты.
Если у вас нет доступа к интернету или по каким-то причинам вам не удалось отследить посылку на сайте, вы можете пойти несколько иным путем. Попробуйте связаться с оператором контакт-центра компании: позвоните на номер телефона горячей линии Нова Пошта, озвучьте свой номер ТТН, и консультант сообщит вам актуальную информацию по доставке посылки. Будьте готовы ответить на подтверждающие вопросы (ФИО получателя, его номер телефона и др.).

Как отследить международную посылку Новая Почта?

Если вы отправили международной посылку или ждете отправление из-за рубежа, этим будет заниматься «Нова Пошта Глобал» или Nova Poshta Shopping (если посылка оформлена в международном интернет-магазине). Как в этом случае отследить посылку?

№1. С помощью универсального сервиса отслеживания посылок.

Если вы не уверены, кто отвечает за доставку, Новая Почта или кто-то еще, отследить посылку по номеру накладной проще всего здесь: Отследить посылку .
Система моментально предоставит вам необходимую информацию о международном отправлении.

№2. В личном кабинете Nova Poshta Shopping.

Если вы оформили заказ в зарубежном интернет-магазине и выбрали в качестве оператора доставки Новую Почту, этим будет заниматься Nova Poshta Shopping — сервис прямой доставки покупок из Китая, США, Великобритании и Польши.

Отследить международную посылка Новой почты

Как отследить такую посылку? Зарегистрируйтесь на сайте npshopping.com или войдите в личный кабинет Nova Poshta Shopping https://npshopping.com/ru/login, и вам будет доступен актуальный статус трекинга (путь из страны отправителя до отделения Новой Почты).

Внимание! В этом случае также доступны способы доставки с помощью Viber-бота и SMS-команды, о которых мы рассказывали ранее в этой статье.

№3. В личном кабинете Nova Poshta Global.

Если же вы хотите отправить посылку за границу другому лицу или, наоборот, ждете посылку из-за рубежа (не из интернет-магазина), этим будет заниматься «Нова Пошта Глобал». Для отслеживания такого рода международных доставок вам нужно зарегистрироваться на сайте new.novaposhta.ua или сразу войти в личный кабинет, если вы уже зарегистрированы по ссылке:

Нова Пошта отследить международную посылку

Совет! Информация о международных посылках также будет приходить на ваш контактный адрес электронной почты. Это касается даже тех отправлений, которым не был присвоен трек-номер на этапе отправки посылки.

Будьте готовы ответить на подтверждающие вопросы ФИО получателя, его номер телефона и др.

В почтовом отделении
Если чек с трек-номером был утерян, отправитель должен обратиться в отделение, где была оказана услуга, и попросить его сотрудников поднять информацию о регистрации за нужный день. В этом случае ему также понадобятся адрес и имя получателя. Других способов восстановить код для отслеживания нет.

Какие проблемы могут возникнуть при отслеживании

Когда система не может найти информацию по введенному трек-номеру, с момента отправки посылки прошло слишком мало времени. В этом случае сведения в базе данных еще не успели обновиться. Достаточно подождать 1-2 дня, и ситуация изменится. Подавать заявление на розыск целесообразно не раньше чем через 1-2 недели.

Если речь идет о международном отправлении с ограниченным отслеживанием (трек-номер начинается на ZA) из магазинов «АлиЭкспресс», то они могут не отображаться гораздо дольше.

Вторая частая проблема — технический сбой. Если сайт Почты России временно недоступен, можно попытаться отследить отправление на других сервисах в интернете.

Чтобы не тратить время на постоянные проверки того, отобразилось ли отправление в системе отслеживания, можно подписаться на уведомления по трек-номеру. Каждый раз, когда местоположение посылки изменяется, на указанную почту приходит оповещение. Эта услуга бесплатна, но доступна только тем, кто зарегистрировался на сайте Почты России.

Если чек с трек-номером был утерян, отправитель должен обратиться в отделение, где была оказана услуга, и попросить его сотрудников поднять информацию о регистрации за нужный день.

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
  • Электроника
  • Смартфоны и аксессуары
  • Другие товары с доставкой за 3-10 дней...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *