- Статус не появляется. Это возможно, если посылка была отправлена недавно и информация еще не доступна и не появилась в системе. Для международных отправлений, например, из интернет-магазина Алиэкспресс (aliexpress), joom (Китай), срок начала отслеживания доставки может составить в пределах от 3 до 14 дней со дня отправки, когда был осуществлен прием посылки в местном почтовом отделении.Если с момента отправки прошло больше 14 дней, а отслеживание не началось, то следует обратиться к продавцу, возможно потребовать возврат денег.
- Статус не обновляется. Возможно, что статус доставки груза не обновился по каким-то техническим причинам и посылка уже находится в очередном статусе, либо готова к получению. Адресату необходимо подождать, либо проверить наличие груза в почтовом отделении.
- Отправление находится на стадии экспорта, оно передано перевозчику для пересылки между странами. На данном этапе почтовые службы не имеют возможности отслеживать путь отправления и, соответственно, отражать информацию у себя на сайте. Стадия экспорта не регламентирована по срокам, так как зависит от загруженности, маршрута, наличия рейсов. Как только отправление поступит в ведение службы Почты России, информация должна обновиться и стать доступной для отслеживания.
- удаленно, на странице pochta.ru/claim, с подтверждением личности через портал Госуслуг;
- подать заявление на розыск, посетив почтовое отделение*. Бланк на розыск можно заполнить заранее и после этого взять с собой:
- для отправления по России https://www.pochta.ru/form?type=CLAIM_INTERNAL
- для международного почтового отправления https://www.pochta.ru/form?type=CLAIM_INTERNATIONAL
- также в отделении понадобится копия чека выданного при отправлении и паспорт.
Ожидайте рассмотрения. Получить ответ можно в течение 30 дней для внутренних отправлений. Время ответа для международных почтовых отправлений составляет от 30 до 90 дн.
*Узнать адрес, улицу, дом и режим работы почтового отделения, посмотреть карту проезда, можно по указанному на этой странице почтовому индексу. Введите индекс и получите информацию по отделению.
Связаться и задать вопросы Почте России можно по телефонам, указанным на странице Контакты.Список запрещенных к пересылке предметов: оружие, действующие денежные знаки и иностранная валюта, наркотические, взрывчатые, горючие вещества и яды, молочные и иные скоропортящиеся продукты. Почта Австралии Отслеживание Почтовых Отправлений по Идентификатору.
Вы довольны работой Почты России?Отслеживание посылок
Чтобы отследить посылку, введите трек-код полученный у продавца и нажмите на кнопку “Отследить”.
Если возникнут какие-то вопросы или ваша посылка не отслеживается в этом трекере, смело пишите в комментариях, буду рад помочь.
Добрый день. Отправление с Алиэкспресс не отслеживается уже более 20 суток с момента отправления. Трек номер – EB748266077CN . Что предпринять в такой ситуации? Спасибо.
Добрый день, Андрей!
В трекерах нет информации о вашей посылке.
Попробуйте открыть диспут по причине отсутствия отслеживаемого трек-номера.Посылка пришла, но её не могут найти , не тот номер отслеживания. В России он не отслеживается
Да, бывает и такое с недорогими доставками. Если не получите, остается открывать диспут на Алиэкспресс…
Посылка в Новосибирске.
Последние статусы:
30 Июн 2024 08:34 Внимание! Информация по доставке Перенос доставки: Перенос доставки КУРЬЕРСЕРВИСЭКСПРЕСС
30 Июн 2024 08:33 Внимание! Информация по доставке Переадресация на новый адрес.: Переадресация на новый адрес.Последний статус: 05 Июн 2024 10:46 Прибыло в Novosibirsk
Я бы посоветовал вам написать на почте заявление на розыск посылки.Последний статус: 17 Май 2024 01:45 Создан заказ Россия.
Другой информации в трекерах пока нет…Еще написано, что 18 мая в 19,39 груз был передан…
А перевозчик отвечает, что ничего не забирал!
Продавец твердит, что груз уже отправлен!
Ни посылки, ни информации.Сочувствую вам! Больше тут ничего особо нельзя сделать только ждать. Если будет заканчиваться срок защиты заказа а товар не придет, откройте диспут и вернете свои деньги.
Очень хорошее отслеживание -великое затупило с ироглифами.Ладно бы на инглиш.Спасибо программистам.
Последний статус: 23 Мар 2024 10:14 Отправление покинуло транзитную страну (Латвия).
Новой информации пока нет, следите за сроком защиты заказа.RE208116985CN-по Китаю отследилась замечательно,а как отправили в Казахстан-ТИШИНА
Последние данные:
16 Апр 2024 16:54 Отправлено из исходящего учреждения обмена
Нужно ждать…Лаконично.
19 Янв 2024 17:58 Прибыло в сортировочный центр CHINA POST
Это последний статус. Служба доставки не предоставляет дальнейшее отслеживание.Последний статус, 20 Апр 2024 15:16 Flight Arrival.
Месяц – это совсем немного, нужно набраться терпения и ждать дальше…Здравствуйте, посылка с АлиЭкспресс (AQ896772368CN) прибыла в Россию 28.02.21, больше никаких сведений. Подскажите, как найти ее?
Добрый день, Любовь!
Скорее всего посылка находится на таможне.
К сожалению, по трекерам не удалось получить никакой дополнительной информации.EB732857584CN нигде не могу найти ,отслеживается 3 раза в день ,то В Италии ,то в Португалии ,то в России и так уже неделю Почта Австралии Отслеживание Почтовых Отправлений в Австралию.
