Возможные трудности при отслеживании
Если у покупателей не получается отследить посылки из Америки в Россию по номерам товарно-транспортных накладных, им не следует сразу впадать в панику. Многие поставщики стремятся зарезервировать трекинг-номера, поэтому заблаговременно распечатывают для своих клиентов почтовые ярлыки. После этого они накапливают достаточное количество посылок и делают массовую отправку. Получив такой номер, покупатель, естественно, не сможет в онлайн-режиме отслеживать свой заказ. Он начнет отображаться в системе немного позже.
Если трекинг-номер начинается с буквы L, то такое отправление невозможно отследить в онлайн-режиме.
Если физическим лицом осуществлялось отслеживание посылки, а потом вдруг данные о ней исчезли из системы, то, вероятнее всего, груз покинул территорию США. Обновление информации произойдет только тогда, когда бандероль пройдет все американские сортировочные пункты и поступит на территорию Российской Федерации.
В том случае когда граничный срок доставки посылки из Америки вышел и покупатель ее не получил, ему следует написать заявление, на основании которого будет инициирован ее розыск. Для этого необходимо прийти на почтовое отделение и на месте оформить документ.
Но при этом стоит учесть один важный нюанс.
Наша фирма специализируется на оказании услуг транспортно-экспедиционного характера. Наши клиенты могут рассчитывать на получение качественного сервиса в этой и ей сопутствующей сферах. В интернете можно найти положительные отзывы от физических и юридических лиц, которые воспользовались нашим сервисом.
Квалифицированные специалисты подскажут, как отправить посылку из Америки в Крым, оценят груз с точки зрения его габаритов, веса и особых характеристик, и учтут пожелания заказчика для того, чтобы подобрать способ доставки, тип транспорта и маршрут с ориентацией на сохранность груза и экономию средств клиента.
Через нас отправленная посылка из Америки в Россию, отслеживание которой может быть произведено на национальном портале или на любом агрегаторе, в зависимости от обстоятельств может быть доставлена:
Наши специалисты подскажут лучший вариант отправки посылки из США в Россию, новые правила по которой действуют для ряда стран получателей. В их компетентности также решение многих вопросов, таких как оформление документов и оказание помощи в прохождении таможенного контроля.
Второстепенные рейтинговые места среди перевозчиков занимают частники Fedex и UPS.
Полезные советы
Важно помнить о том, что до момента вручения посылки получателю она является собственностью отправителя, поэтому именно он несет за нее всю ответственность. По этой причине любые действия, включая изменение адреса или имени получателя, с посылкой может совершать только отправитель. Учтивая этот факт, для подачи заявления о розыске бандероли в случае ее утери на почте и невозможности ее отслеживания, покупателю придется обратиться к продавцу с просьбой об инициировании начала поиска.
При этом важно учесть, что если у посылки не будет изначально трек-номера, то процесс ее поиска будет весьма длительным и сложным, и не факт, что он увенчается успехом. Поэтому не стоит искать самые дешевые цены в интернет-магазинах, ведь экономия часто приводит к покупке товаров, отправляемых без треков. Читайте отзывы и не стесняйтесь спрашивать у продавца, будет ли он присваивать товару трек-номер или нет.
Важно помнить о том, что до момента вручения посылки получателю она является собственностью отправителя, поэтому именно он несет за нее всю ответственность.
Отследить посылку можно по трек-номеру, если в карточке выбранного товара стоит вид доставки Economy International Shipping, следует связаться с продавцом до сделки и спросить будет ли возможность отслеживания. При отрицательном ответе следует запросить назначение трек номера. В этом случае стоимость покупки может возрасти, но покупатель сможет спокойно контролировать прохождение почтового отправления.
Даже, если посылка не отлеживается, не стоит паниковать. Необходимо подождать несколько дней, чтобы убедиться, что товар отправлен. Если номер не появился спустя 10 дней после заказа, можно написать продавцу письмо с просьбой предоставления трек номера.
Если номер у отправления отсутствует, это не значит, что посылка не придет. При оформлении покупки в проверенном магазине, с высоким рейтингом и положительными отзывами, стоит просто подождать.
Не следует сразу отрывать спор, если товар не пришел за 30–40 дней. Лучшим вариантом является обращение к продавцу с просьбой вернуть деньги. Часто продавцы, чтобы не терять рейтинг из-за открытого диспута идут на встречу покупателю, и возвращают деньги.
Споры открываются, если товар не поступил в течение 60 дней после оформления покупки и продавец не реагирует на письма покупателя.
В отдельных случаях покупатель самостоятельно сможет выбрать, каким способом для него удобнее осуществить пересылку товара.
