Обратите внимание, что трек-номера не являются уникальными. По правилам почтовых отправлений можно повторно использовать ранее задействованный код спустя 12 месяцев после отправки.
Отслеживание посылки по фамилии и адресу получателя без трек-номера
Трек-код является единственным идентификационным средством для отслеживания посылок. То есть в случае, если отправитель не выдал трек-номер, отследить отправление будет очень сложно. В то же время ситуация не является критической.
Как правило, при оформлении посылки отправитель указывает свои ФИО, контактный номер и адрес электронной почты. Это значит, что он может уточнить трек-номер, пройдя авторизацию в личном кабинете задействованного почтового сервиса. Например, на сайте Почты России.
То же самое касается получателей. Трек-код автоматически заносится в базу данных, если отправитель указал данные адресата. Таким образом, вы можете зарегистрироваться на сайте Почты России, указав номер телефона и адрес электронной почты, которые использовал отправитель. После этого в личный кабинет автоматически добавится посылка, следующая к получателю.
Если под рукой нет интернета, то можно поступить другим проверенным способом. В частности, прийти в отделение ПР, назвать свои данные (ФИО, номер телефона, e-mail) и попросить оператора узнать относительно появления новых посылок. Если отправление, оформленное на вас, есть в базе данных, сотрудник Почты России сообщит об этом. Также здесь вы можете переписать трек-код для дальнейшего отслеживания.
Нередко случается, что трек-код не сразу присваивается после заказа в интернет-магазине. Поэтому рекомендуется подождать некоторое время (2-3 дня), прежде чем предпринимать решительные действия.
Если вы получатель, то необходимо обратиться к отправителю для получения идентификационного номера.
Отследить посылку
Сервис Otsledit-posylku.ru полноценно отслеживает посылки США, Китая, России, Беларуси, Украины и Казахстана. Кроме того, частично поддерживается отслеживание посылок из Германии, Великобритании, Сингапура, Японии, Польши, Франции, Кореи и других стран.
После того, как вы введете трек-номер в специальное поле, система выдаст информацию о последнем местонахождении вашего отправления. Отслеживание посылок через сервис Otsledit-posylku.ru проще чем чем через сайты почтовых служб, особенно если доставка происходит из-за рубежа! Зная только трек-код, отследить посылку по номеру совсем не составит труда.
Также можете позвонить по телефону.
Посылку с Алиэкспресс на почте получил другой человек
Для начала успокоиться, посмотреть что вы можете предъявить (доки об оплате товара,переписку с продавцом).Написать заявление на имя руководства почты. ждать ответ,если он вас не устроит идти в общество защиты потребителей.Криминальная версия вашей истории маловероятна.
Natalya_M
New member
Мне и так понятно что это не криминал. Ответ хотелось услышать по существу. Ну и про общество защиты потребителей отличная шутка (при покупке из Китая) — отличная шутка.
slon1966
Well-known member
Почта России это госпредприятие..на письменные заявления она обязана отвечать..найдите где центральный офис. письмо со своим обратным адресом,тел для связи и в двух экз -рах,на вашем поставьте отметку о приеме в канцелярии,узнайте кому отдано для исполнения. и долбите их.Получите ответ. если вопрос не решили,тогда с ответом почтовиков идти с юристам,там подскажут.
Наталь
New member
Идёте по указанному адресу и требуете своё. Объясните,что по ошибке забрали посылку. Пригрозите милицией,заявлением и прочим. Как правило не все понимают какая это волокита с посылками и от страха перед всей этой возьнёй,да ещё и милицией, должна отдать. Если конечно она не окажется строптивой бабёнкой. Судя потому как она не смутившись уволокла ваше,я не сомневаюсь в том,что ни совести , ни стыда. ничего лишнего у этой дамы нет!
asiacem
Кот Ученый
длуга, тавалища, калифана
Никита TFC
коммерсант
На первых порах самое адекватное решение.
Только не требовать, а объяснить ситуацию.
Вдруг человек просто думает что ему кто то подарок сделал. Мало ли. А если там что то ценное, зачем идти отказываться от этого.
Заявление писать. 1 больше, 1 меньше. Ни к чему вас это не приведет я думаю. Это же Почта России. Они даже не потрудятся позвонить Мельниковой и объяснить ситуацию.
Так что руки в ноги.
Опись товара, трек номер и в хорошем настроении к Мельниковой.
А что уже там как будет, от этого и стоит плясать. Милиция или шоколадкой к чаю угостить)
если вопрос не решили,тогда с ответом почтовиков идти с юристам,там подскажут.
