Как правильно отправить претензию по почте? Дополнительные меры
Допустим, что все меры, направленные на доставку претензии по почте, выполнены. Но адресат упорно не желает получать письмо. Может, потому, что подозревает о его содержимом, а, может, всё гораздо банальнее. Работникам организации просто лень сходить на почту, или, как пишут в отзывах знающие люди, юр. лица оформляют доверенности на своих работников только на получение заказных писем (согласно типовому почтовому бланку доверенности), а вот про ценные, к сожалению, забывают или ленятся их составить. Как все-таки заставить вторую сторону получить отправление?
Первое, что на форумах рекомендуют сделать, – отправить вслед жалобе телеграмму. В тексте послания нужно указать, что вы отправили письмо по почте и просите ее получить (только укажите номер письма). Телеграмму вручают непосредственно адресату, без предварительных извещений о ее поступлении. Поэтому шансов, что ее не получат практически нет. Таким образом, вы надлежаще оповестите ответчика о поступлении претензии. А в случае его отказа получать заказное (или ценное) письмо это будет расценено как намеренное уклонение от исполнения обязательств.
Второй вариант – использовать ту же телеграмму как основное средство оповещения. В этом случае весь текст претензии прописывается в пересылаемом телеграфном сообщении. Но этот способ полноценно работает лишь в тех случаях, когда размер текста небольшой, т.е. занимает не более 1 листа. Правда, такой способ «влетит в копеечку». Как вариант, можно отправить только основную мысль претензии, выдержку из неё в нескольких слова, например: «Прошу сделать перерасчёт страховой премии и вернуть её часть в связи с полным досрочным погашением кредита».
Так как правильно отправить претензию по почте? Какой способ будет наиболее предпочтительным. Обсуждающие эту тему на различных форумах сходятся во мнении, что лучше ценного письма с описью и уведомлением пока не придумано. Можно попробовать все доступные варианты с дополнительными мерами, но самым надежным способом передачи претензий всё-таки остается их личное вручение обидчику (только не забываем получить копию с отметкой о вручении, как вариант, можно подготовить второй экземпляр претензии для этих целей). Здесь и сам факт вручения нельзя оспорить, и суть переданного послания не подвергается сомнениям.
Доставка и вручение по месту нахождения организации или по месту проживания физического лица невозможны.
Доставка уведомления о вручении
Включает в себя оказание услуги по доставке с последующим предоставлением заказчику/отправителю документа (индивидуального доставочного листа), подписанного получателем, подтверждающим факт доставки.
Предоставление письма-подтверждения доставки отправления. Предоставление заказчику/отправителю официального письма, содержащего информацию об оказанной услуге. К письму обязательно прилагается копия документа, подтверждающего факт вручения отправления получателю.
Предоставление копии ИДЛ (индивидуального доставочного листа) — предоставление заказчику/отправителю копии документа, отражающего информацию о дате, времени доставки отправления, фамилии, должности и подписи получателя.
Предоставление оригинала ИДЛ (индивидуального доставочного листа) — предоставление заказчику/отправителю оригинала документа, отражающего информацию о дате и времени доставки отправления, фамилии получателя, должности, его подпись или печать организации-получателя.
Предоставление письма-подтверждения доставки отправления.
Доставка корреспонденции с уведомлением о вручении в государственные учреждения
Курьерская служба URAL LOGISTIK GROUP предлагает воспользоваться услугой по доставке документов в государственные учреждения (налоговая инспекция, суд и др.) с уведомлением о вручении.
Услуга предполагает доставку с последующим предоставлением отправителю подписанного получателем документа, подтверждающего факт доставки*:
* Для предоставления сканированных копий в графе накладной «Дополнительные сервисы» укажите адрес электронной почты.
Курьерская служба URAL LOGISTIK GROUP предлагает воспользоваться услугой по доставке документов в государственные учреждения налоговая инспекция, суд и др.
[уведомление о вручении почтового отправления] в категории главная
Другие способы/по договоренности по городу: 200 руб. по стране: 250 руб. по миру: 250 руб.
Другие способы/по договоренности по городу: 70 руб. по стране: 70 руб. по миру: 340 руб.
Комментарий: Пересылку осуществляю из Киева по установленным тарифам, оплата в виде пополнения карточки СБЕРБАНК РФ,пересылка простым письмом (бандероль) или заказным по договоренности
Другие способы по договоренности по городу 70 руб.
Содержание