«Почта России» запустила электронные уведомления о вручении писем
«Почта России» запустила новые услуги – электронное уведомление о вручении и доставку корреспонденции по звонку. Воспользоваться ими могут россияне по всей стране.
Электронное уведомление о вручении – это современный цифровой аналог бумажных уведомлений. Услуга позволяет отправителю после вручения письма получить скан-копию бланка извещения с указанием того, кем, кому и когда было доставлено почтовое отправление (с личной подписью получателя) в разделе «Отслеживание» на сайте «Почты России».
Для получения услуги не требуется заполнять отдельный бланк. Чтобы подключить ее, достаточно указать свой номер телефона на отправлении или адресном ярлыке и сообщить оператору о намерении заказать дополнительную услугу.
«Лицевая сторона электронного бланка содержит все необходимые реквизиты, присутствующие на их бумажных аналогах. Мы ожидаем, что перевод уведомлений о вручении в цифровой формат позволит повысить качество клиентского сервиса, а также сократить нагрузку на почтальонов, которые, помимо доставки писем, мелких пакетов и надомного обслуживания получателей пенсий разносят значительное количество уведомлений о доставке отправлений», – отметил заместитель генерального директора «Почты России» по стратегии и государственному регулированию Ярослав Мандрон.
Опция «Доставка по звонку» позволит сделать получение письменной корреспонденции адресатом более комфортным. Доставка будет осуществляться по предварительному согласованию времени с клиентом, ближе к которому с ним свяжется почтальон. Данная опция повысит долю отправлений, вручаемых почтальонами, а также поможет оптимизировать клиентский поток в отделениях почтовой связи. В настоящий момент услуги будут доступны для заказа с письмами и бандеролями первого класса, однако планируется расширение их использования на другие услуги «Почты России».
Воспользоваться ими могут россияне по всей стране.
«Почта России» обновила сервис электронных уведомлений о вручении
Реализованная в 2024 году услуга по предоставлению направлению электронных уведомлений о вручении почтовых отправлений первого класса получила положительные результаты и стала востребованной среди клиентов.
Для повышения качества цифровых сервисов Почта России увеличила перечень видов и категорий почтовых отправлений, для которых теперь доступно электронное уведомление о вручении.
Так, отправитель может воспользоваться данной услугой при отправке внутренних почтовых отправлений, а именно: почтовых карточек, писем и бандеролей, а также всех видов посылок. Услуга доступна для всех видов почтовых отправлений, кроме простых.
Электронное уведомление о вручении является удобным аналогом бумажных уведомлений. Сервис позволяет отправителю после вручения отправления скачать с официального сайта Почты скан-копию бланка уведомления с указанием кем, кому и когда было доставлено почтовое отправление не позднее чем через 3 дня с момента вручения его получателю.
В рамках услуги почтовое отправление должно иметь трек-номер, который возможно отследить в официальном мобильном приложении компании или на сайте www.pochta.ru.
Для получения услуги физическим и юридическим лицам не требуется заполнять отдельный бланк: достаточно сообщить оператору почтового отделения о намерении воспользоваться данной услугой. Уведомление с подписью получателя будет храниться в течение 6 месяцев с даты загрузки в личном кабинете на информационных ресурсах Почты.
«Почта России реализует проект по вручению и доставке электронных уведомлений для почтовых отправлений с начала 2024 года.
Благодаря внедрению услуги миллионы граждан независимо от места нахождения смогут оперативно получать подтверждение о вручении отправленного ими письма, бандероли или посылки», — отметил заместитель генерального директора по почтовому бизнесу и социальным услугам Ярослав Мандрон.
На сегодняшний день сервис доступен во всех субъектах Российской Федерации кроме республики Крым и г. Севастополь, почти 30 000 клиентов уже воспользовались данной услугой.
Почта России реализует проект по вручению и доставке электронных уведомлений для почтовых отправлений с начала 2024 года.
Услуги электронных уведомлений о доставке и вручении писем по звонку запустила «Почта России»
ФГУП «Почта России» запустила услуги электронного уведомления о доставке и вручении корреспонденции по звонку, сообщили в пресс-службе предприятия.
«В рамках перевода традиционных почтовых услуг в цифровой формат национальный почтовый оператор запускает новые услуги — электронное уведомление о вручении и доставку корреспонденции по звонку. Воспользоваться ими могут россияне по всей стране», — говорится в сообщении.
Уточняется, что электронное уведомление о вручении является цифровым аналогом бумажных уведомлений. Отправитель после вручения письма может получить скан-копию бланка извещения с указанием того, кем, кому и когда было доставлено почтовое отправление (с личной подписью получателя) в разделе «Отслеживание» на сайте «Почты России».
«Для получения услуги не требуется заполнять отдельный бланк. Чтобы подключить ее, достаточно указать свой номер телефона на отправлении или адресном ярлыке и сообщить оператору о намерении заказать дополнительную услугу», — добавили в пресс-службе.
Также отмечается, что опция «Доставка по звонку» позволяет осуществлять доставку по предварительному согласованию времени с клиентом, ближе к которому почтальон связывается с получателем корреспонденции. «Данная опция повысит долю отправлений, вручаемых почтальонами, а также поможет оптимизировать клиентский поток в отделениях почтовой связи. В настоящий момент услуги будут доступны для заказа с письмами и бандеролями первого класса, однако планируется расширение их использования на другие услуги «Почты России», — поясняется в сообщении.
Для получения услуги не требуется заполнять отдельный бланк.
Содержание
