Как отследить посылку из Китая, если у меня код из 12 цифр?
Обычно для отслеживания посылки из Китая дается код RСдевятьцифрСN. А у меня всего цифр двенадцать. Как в таком случае быть?
Вероятнее всего Вам дали внутренний код страны. Международный должен быть в таком формате: RСдевятьцифрСN, напишите вашему продавцу и если он отправил посылку с трек-номером, но вам пришлют его и вы сможете отследить
В последнее время очень часто при заказе товаров из Китая (особенно с сайта алиэкспресс) продавцы дают недействительный номер отслеживания, делают они это скорее всего "для галочки".
Еще один часто встречающийся вариант — отправка посылки с номером отслеживания только по Китаю, то есть трек номер не международный, отследить посылку можно только пока она находится на территории Китая, в других странах нельзя.
Вы можете сначала попробовать с этом кодом отследить поссылку в дающем сайте, если не можете узнать где поссылка, то спрашиваете продавцам и получите правильный код.
На посылке продавец обязан выставить международный трек-номер с цифрами и буквами. Трек -номер с одними цифрами ходит в Китае, в Россию посылка не придет. Если таймер защиты еще работает,но время заканчивается , срочно открывается спор с продавцом. Если время до окончания таймера защиты еще есть,можно написать письмо продавцу с просьбой поставить правильный трек -номер. Некоторые продавцы хитрить,свой трек-номер указывают. Перед заказом обращайте внимание на репутацию продавца — это гарантия честных отношений. После получения трек-номера посылку отслеживают по почте. Недоразумения с доставкой решаются с продавцом напрямую Алиэкспрессе или на почте России.
Как в таком случае быть.
Правильно оформляем диспут
Для того чтобы открыть спор, нам потребуется найти на странице заказов необходимый товар, у которого не работает трек. В третьем столбце появится кнопка «Открыть спор». Учтите, в первые 10 дней после отправки товара она не будет активна. При нажатии на кнопку появляется окно диспута. Действуем следующим образом:
Далее, потребуется описать свою проблему, объяснить, что не отслеживается трек-код от Алиэкспресс. После уже выбираем форму возврата средств и отправляем запрос.
Таким образом, ответ на вопрос: «Почему на Алиэкспресс не отслеживается товар?» скрывается в следующем:
В любом случае, паниковать раньше времени не стоит, ведь вы всегда под защитой службы Aliexpress. Чтобы узнать, как обратиться в онлайн чат администрации Алиэкспресса — ознакомьтесь с этой статьей.
Информация по трек-коду появляется лишь спустя 10 дней после отгрузки самой посылки не заказа.
