Если вы используете сервис DHL Global Mail для отправления почтовых посылок из Китая, вы возможно столкнулись со множеством статусов, связанных с отслеживанием вашей посылки по пути.
Статусы при отправлении
В подавляющем большинстве случаев, в начале пути вашей посылки из Китая, вы увидите статус «Отправка из пункт приема или отправки» или «В почтовый пункт для отправления». Это означает, что ваша посылка готовится к отправке и еще не покинула Китай.
Промежуточный статус
После отправки из Китая, ваша посылка может получить статус «В процессе обработки» или «В центре обработки». Это означает, что ваша посылка проходит таможенный контроль и другие процедуры обработки на пути к пункту назначения.
Прибыла в пункт назначения
Когда ваша посылка прибыла в пункт назначения, вы увидите статус «Arrival at delivery destination» или «Прибыла в пункт назначения». Это означает, что ваша посылка готова к доставке и скоро будет доставлена вам.
Другие статусы
Кроме основных статусов, вы также можете увидеть другие статусы, которые могут быть связанны с вашей посылкой. Например, «Отказ от получения» или «Не удалось доставить». В этом случае, рекомендуется связаться со службой поддержки DHL Global Mail для решения любых проблем, связанных с вашей посылкой.
Где отслеживать статусы
Чтобы отследить статус вашей посылки, вы можете воспользоваться официальным сайтом DHL Global Mail или мобильным приложением. Введите номер отслеживания вашей посылки в соответствующее поле и вы сможете увидеть все связанные со статусом информации.
| Статус | Описание |
| Отправка из пункта приема или отправки | Посылка еще не покинула Китай |
| В процессе обработки | Посылка находится на таможенном контроле или проходит другие процедуры обработки |
| Прибыла в пункт назначения | Посылка прибыла в пункт назначения и готова к доставке |
| Отказ от получения | Получатель отказался от получения посылки |
| Не удалось доставить | Не удалось доставить посылку по каким-то причинам |
Теперь вы знаете, какие статусы могут быть связаны с вашей посылкой DHL Global Mail и где отслеживать их.
Отслеживание посылок: раздел «Вопрос-ответ» для пользователей
Вопрос: Что значит статус «ARRIVAL AT POST OFFICE» у DHL Global Mail?
Этот статус означает, что отправление прибыло в почтовое отделение назначения и готово к выдаче получателю.
Вопрос: Как узнать, что мое отправление имеет статус «ARRIVAL AT POST OFFICE» у DHL Global Mail?
Вы можете отслеживать статус своего отправления на официальном сайте DHL Global Mail, введя номер трекинга в соответствующее поле формы отслеживания.
Вопрос: Сколько времени занимает доставка после статуса «ARRIVAL AT POST OFFICE» у DHL Global Mail?
Время доставки зависит от многих факторов, таких как местоположение отправления и назначения, режим работы почты и т.д. Обычно, после статуса «ARRIVAL AT POST OFFICE» доставка занимает несколько дней.
Вопрос: Можно ли забрать отправление самостоятельно из почтового отделения, если оно имеет статус «ARRIVAL AT POST OFFICE» у DHL Global Mail?
Да, если ваше отправление имеет статус «ARRIVAL AT POST OFFICE», вы можете забрать его самостоятельно из почтового отделения, предъявив документ, удостоверяющий личность.
Вопрос: Что делать, если отправление не доставлено после статуса «ARRIVAL AT POST OFFICE» у DHL Global Mail?
Если ваше отправление не было доставлено в течение определенного времени после статуса «ARRIVAL AT POST OFFICE», свяжитесь со службой поддержки DHL Global Mail, чтобы узнать информацию о статусе доставки и решить возможные проблемы.
Вопрос: Можно ли изменить адрес доставки после статуса «ARRIVAL AT POST OFFICE» у DHL Global Mail?
Изменить адрес доставки после статуса «ARRIVAL AT POST OFFICE» невозможно. Если вы хотите изменить адрес доставки, свяжитесь со службой поддержки DHL Global Mail до доставки.
