Для любого отправления независимо от его размера, веса и места назначения вашей посылки, DHL предоставляет услугу отслеживания отправлений, которая позволяет узнать моментально, где находится ваша посылка в данный момент. В данном сервисе DHL предоставляет статусы, сопоставленные с возможными изменениями состояния почтовой службы, связанные с перевозкой почтовых отправлений на пути к пункту назначения.
Где отследить статусы?
Следить за статусом посылки можно на официальном сайте DHL Global Mail или на сайте службы Yun Express. Здесь вы найдете все необходимые детали отправления, узнаете, что происходит с вашей посылкой в данный момент и какие статусы могут быть на маршруте следования.
Отслеживание посыки в пункт назначения:
Как только ваша посылка прибыла в пункт назначения, в статусе появится запись «прибыла на пункт назначения». Это означает, что ваша посылка уже находится в отделении по адресу доставки и может быть получена в самое ближайшее время, либо переадресована на другой адрес. В качестве дополнительной опции DHL предоставляет услугу «Office Post», которая позволяет получить посылку не только на домашний адрес, но и в отделение почты или пункт выдачи.
Другие важные статусы
Здесь рассмотрим еще несколько важных статусов, связанных с отправлением посылки DHL Global Mail. Статус «at post office» означает, что ваша посылка уже находится в отделении почты и ждет получателя. Статус «Departed from Post Office» означает, что ваша посылка уже покинула отделение почты и находится в пути к месту назначения.
В целом, завершение отслеживания посылки достигается с помощью статусом «Arrived at Post Office», что означает – посылка уже находится в пункте назначения и готова к получению.
Статус «Прибыла в пункт назначения»
Когда посылка отправлена через службу DHL Global Mail, ее статус отслеживания может измениться на «Прибыла в пункт назначения». Этот статус означает, что посылка прибыла на промежуточный склад (Facility) или почтовую службу, с которой она будет доставлена до адресата.
В США DHL Global Mail работает с почтовыми службами USPS и UPS. Если посылка отправлена в США, то при изменении статуса на «Прибыла в пункт назначения» можно сопоставить номер отслеживания DHL Global Mail с номером отслеживания USPS или UPS, чтобы узнать, в каком почтовом отделении или на каком складе находится посылка на данный момент.
- Где отследить статус «Прибыла в пункт назначения»:
| Страна отправления | Служба доставки | Ссылка для отслеживания |
|---|---|---|
| США | USPS | usps.com |
| США | UPS | ups.com |
После того, как посылка прибыла в пункт назначения, она проходит сортировку (Sort) и отправляется на доставку к адресату. Статус изменится на «Out for delivery» (в пути к адресату) или «Delivered» (посылка доставлена).
Другие статусы DHL Global Mail
При отслеживании почтовой отправки в сервисе DHL Global Mail могут возникать следующие статусы:
- Sorting center: посылка сортируется в промежуточном центре на пути к пункту назначения;
- PTS: посылка находится в почтовом терминале на пути к пункту назначения;
- Сопоставлен: посылка была сопоставлена с номером для отслеживания и готовится к отправке на следующий этап;
- В пути: посылка находится в пути к пункту назначения;
- Arrived at destination: посылка прибыла в пункт назначения;
- At sorting center: посылка находится на сортировочном центре;
- -: данный статус означает, что информация о посылке еще не обновлялась;
- Otsledit-posylku.ru: данное сообщение может появиться, если посылка не удалось доставить и ее местонахождение неизвестно;
- Связанные с почтовой службой: этот статус означает, что отправление связано с почтовой службой, которая не относится к DHL Global Mail;
- Отправление прибыло в пункт: посылка прибыла в конечный пункт.
Если вы обнаружили какой-либо из этих статусов в системе отслеживания DHL Global Mail, это означает, что ваша посылка проходит все необходимые этапы и в скором времени будет доставлена в пункт назначения.
Вопросы и ответы по отслеживанию посылок: найти решение проблемы
Вопрос: Как узнать, что моя посылка достигла пункта назначения?
Если вы использовали услуги DHL Global Mail, то в статусе слежения за посылкой появится статус «ARRIVED AT ORIGIN RETURN FACILITY», что означает, что посылка прибыла в пункт назначения.
Вопрос: Сколько времени может занять доставка посылки DHL Global Mail?
Время доставки зависит от места отправления и пункта назначения, а также от выбранной вами службы доставки. Обычно это занимает от нескольких дней до нескольких недель. Следите за статусом посылки на официальном сайте DHL, чтобы быть в курсе доставки.
Вопрос: Зачем статус «ARRIVED AT ORIGIN RETURN FACILITY» в службе доставки DHL Global Mail?
Статус «ARRIVED AT ORIGIN RETURN FACILITY» появляется в службе доставки DHL Global Mail, когда посылка прибыла в пункт назначения и готова к выдаче получателю.
Вопрос: Можно ли изменить пункт назначения после отправки посылки через DHL Global Mail?
Да, вы можете изменить пункт назначения после отправки посылки через DHL Global Mail. Для этого нужно связаться с сотрудниками службы поддержки DHL Global Mail и уточнить возможность изменения доставки. Однако, это может повлечь за собой дополнительные расходы.
Вопрос: Как отследить посылку после появления статуса «ARRIVED AT ORIGIN RETURN FACILITY»?
После появления статуса «ARRIVED AT ORIGIN RETURN FACILITY», вам будет доступен номер отслеживания посылки на официальном сайте DHL Global Mail. Введите его на сайте, чтобы узнать текущее местоположение и статус посылки.
Вопрос: Как получить посылку из DHL Global Mail, если я не был на месте во время доставки?
Если вы не были на месте во время доставки посылки DHL Global Mail, то курьер оставит уведомление о доставке с инструкцией, где и как получить посылку. Обычно это может быть: офис доставки DHL Global Mail, пункт самовывоза или новая попытка доставки в удобное для вас время.
