Что Делать Если Отслеживание Посылки не Обновляется
Для зарегистрированных пользователей предоставляется возможность бесплатно отслеживать 50 трек-номеров в течение одного календарного месяца.
Как часто обновляются статусы отправлений?
Автоматическая проверка статусов отправлений выполняется с интервалом, длительность которого определяется датой последнего изменения статуса.
Почему приостановилось отслеживание моей посылки?
Можно ли возобновить отслеживание?
Вы можете возобновить отслеживание с помощью кнопки «настройки», которая находится справа от трек-номера в вашем списке отправлений. Чтобы сделать это, достаточно выбрать в меню настроек пункт «возобновить отслеживание». После этого автоматическое отслеживание будет продлено на 30 дней, обновление выполняется 1 раз в сутки.
Почему система говорит, что мой номер недействителен?
Обычно это значит, что был введен ошибочный трек-номер. Проверьте корректность заполнения формы и убедитесь, что:
Откуда вы получаете данные о перемещении отправлений?
Сервис «Моя посылка» использует открытые источники информации почтовых и курьерских служб мира. На сегодняшний день мы отслеживаем данные почты России, США, Китая, Великобритании и т.д. Полный перечень стран доступен на странице «Отслеживаемые почтовые службы». Почему не Работает Отслеживание Посылок на Сайте.
Обратитесь в банк
Оспаривать платеж за покупку через банк стоит только в том случае, если все остальные методы воздействия на продавца не сработали.
Каждый случай конфликта продавца и покупателя рассматривается отдельно, поэтому банк консультирует клиентов по ситуации. Например, просит отправить дефектный товар обратно, написать заявление с описанием того, что случилось с покупкой, и приложить доказательства, что товар не соответствует заявленному на сайте описанию. За консультацией в Тинькофф-банк можно обратиться в чате, по телефону или электронной почте.
Я рекомендую разобраться с продавцами и магазинами напрямую, это всегда быстрее и эффективнее, чем собирать доказательства и писать заявления.
Я пользуюсь спорами, чтобы вернуть деньги от продавцов, которые не отвечают на сообщения.
Шаг 7. Получение компенсации за доставку.
По правилам почты, вы можете получить компенсацию в размере 3% платы за пересылку за каждый день задержки отправления, но без заявления почта может забыть вам выплатить компенсацию. Поэтому самым верным вариантом будет напечатать заявление в свободной форме на имя начальницы ОПС вашего города и отнести его на почту.
Koму Начальнику ОПС
от Петрова Ивана Ивановича
проживающего Вологодская обл., г. Белозерск
Озерная ул., дом 5, Тел. 9029312818
документ, удостоверяющий личность
Паспорт РФ серия 2143, № 427542, выдан 11.03.2015,
МРО УФМС России по Вологодской обл., г. БелозерскЗаявление
Прошу выплатить компенсацию в размере 3% платы за пересылку за каждый день задержки отправления с номером 80088236971031, дата подачи 23.05.2019, сумма объявленной ценности 9.00 руб. Фамилия и почтовый адрес отправителя Петрова Ивана Ивановича, Вологодская обл., г. Белозерск, Озерная ул., дом 5, 161200. Фамилия и полный адрес адресата Сидоров Петр Иванович, Ставропольский край, г. Пятигорск, пр. Ленина, дом 2, 357502, Вложение Кулер RAIJINTEK Morpheus II Heatpipe VGA Kühler.
Дата, подпись
Подобные заявления Почта рассматривает быстро, компенсации за доставку можно ожидать в течении одного месяца.
Таким образом, от почты можно добиться всего: и розыска вашего отправления и даже компенсации за замедление доставки. Но для этого придется приложить массу усилий и написать не одно заявление.
Обычно, после начала поиска посылки, работник сообщает в течение дня после начала поиска.
Полезные советы
Важно помнить о том, что до момента вручения посылки получателю она является собственностью отправителя, поэтому именно он несет за нее всю ответственность. По этой причине любые действия, включая изменение адреса или имени получателя, с посылкой может совершать только отправитель. Учтивая этот факт, для подачи заявления о розыске бандероли в случае ее утери на почте и невозможности ее отслеживания, покупателю придется обратиться к продавцу с просьбой об инициировании начала поиска.
При этом важно учесть, что если у посылки не будет изначально трек-номера, то процесс ее поиска будет весьма длительным и сложным, и не факт, что он увенчается успехом. Поэтому не стоит искать самые дешевые цены в интернет-магазинах, ведь экономия часто приводит к покупке товаров, отправляемых без треков. Читайте отзывы и не стесняйтесь спрашивать у продавца, будет ли он присваивать товару трек-номер или нет.
Трек-номер это специальный код, присваиваемый отслеживаемым посылкам, который указывается в транспортной накладной.
