Что делать, если посылка прибыла в страну назначения и пропала?
Случается так, что при обновлении статус висит уже месяц и тишина. Если нет изменений в доставке уже более 30 суток, что с большей долей вероятности вы заказ у же не получите. Его могли потерять при выгрузке, украсть на сортировке или еще что-то с ним произошло. Сказать истинную причину — возможности нет.
Могу посоветовать только одно — смотрите внимательно за сроком защиты покупателя. Если произошла подобна ситуация, что посылка прибыла в страну назначения и пропала, то открывайте спор, просите полный возврат средств. Что Значит Экспорт Международной Почты в Отслеживании Посылки.
Отслеживание почтовых отправлений с Алиэкспресс
Почтовые отправки с китайского сайта делятся на отслеживаемые и не отслеживаемые. В первой группе находятся обычно дорогие товары, электроника, а не отслеживаются дешевые позиции. Это объясняется тем, что стоимость их доставки равняется существенной доле цене товара, поэтому торговцы и покупатели стараются больше экономить на транспортировке.
Обычно не отслеживаемые заказы перемещаются по территории Китая местными компаниями, занимающимися логистикой. После, они передаются в China Post. Самолетом компания доставляет их в страны назначения. Пока товар перемещается внутри Поднебесной, он отслеживается. На этапе экспорта возможность ознакомиться с состоянием посылки останавливается.
Когда заказ отслеживается, все проще, пути его перемещения отмечаются на каждой фазе следования. Всю историю передвижения можно просматривать, вплоть до пункта назначения. Проверить посылку по трековому номеру и узнать, может ли она отслеживаться, следует через специальные приложения. Что Означает Экспорт в Почтовом Отправлении.
Почему посылка может не отслеживаться?
Вы только получили оповещение об отправке заказа, но не можете отследить его?Не волнуйтесь, зачастую необходимо подождать несколько дней перед тем, как заказможно будет отследить. Или же попытайтесь просмотреть обновление статусов втечение дня, поскольку разные перевозчики требуют неодинаковое время длядобавления информации в базу. К примеру, одним могут понадобиться всего паручасов, другим — около суток.
Также недопонимания могут возникнуть в случае, если был введен номер заказа,присвоенного магазином, а не номер отслеживания. Данный номер должен находитьсялибо на странице этого заказа, либо он присылается в письме, что уведомляет оботправке. Если отправление все равно не отслеживается, перепроверьтеправильность написания номера: часто пользователи путают цифру «0» и букву «О».Когда вы вводите код отслеживания, вам необходимо использовать символыисключительно латинского алфавита (исключение: посылки компаний ГлавДоставка иПЭК, в которых допускаются номера, написанные кириллицей).
Также можно с легкостью ошибиться в количестве одинаковых повторяющихся букв и цифр (кпримеру, трек-код имеет последовательные 00000). Написать на один больше илименьше знаков — и система уже не распознает отправление и, следовательно, несможет его отследить. Вы полностью уверены в номере отправления, посколькускопировали его прямиком со страницы заказа или в уведомлении? Скорее всего,скопировали не только символы трек-номера, но и лишние префиксы/знакипрепинания/дефисы. Их необходимо удалить и продолжить поиск.
Данный номер должен находитьсялибо на странице этого заказа, либо он присылается в письме, что уведомляет оботправке.
